“品牌”：禮品業(yè)如何將品牌還給消費者？

　　傳統(tǒng)觀念中，品牌來自于企業(yè)，企業(yè)打造品牌。但其實品牌定義的產(chǎn)生是來自消費者，沒有消費者，也就沒有所謂的品牌。反觀如今的禮品市場，有部分禮品公司在廣告和官網(wǎng)上宣稱“馳名商標”、“大品牌”等等，而這些榮譽并不是來自于官方的評測和消費者的口碑，只是企業(yè)的自我標榜和吹噓，利用的就是消費者在選擇產(chǎn)品時對品牌因素的重視和目前禮品仍然屬于傳統(tǒng)行業(yè)而帶來的信息不透明，品牌仍然是消費者考慮的首要因素。



　　而問題就出在這里，企業(yè)的觀念是把自己打造成品牌，并不是出好產(chǎn)品讓消費者把品牌的美譽送給企業(yè)。而這樣的觀念肯定是錯誤的。品牌是屬于消費者的，企業(yè)應該將品牌還給消費者。那么，禮品行業(yè)如何將品牌還給消費者?



　　開放的環(huán)境



　　這里的開放并非狹義的概念，僅僅是參觀下流水線，舉辦客戶沙龍等是遠遠不夠的。從產(chǎn)品到渠道到終端整個企業(yè)的“流水線”都要盡可能的透明，將消費者納入到每一個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品生產(chǎn)征詢消費者創(chuàng)意的建議，例如可口可樂曾經(jīng)在推出水果類飲料時向全體消費者征詢飲料顏色的創(chuàng)意，并舉辦創(chuàng)意大賽為中選者頒獎，而且最終采用了消費者的創(chuàng)意。



　　筆者認為，渠道也可以讓消費者參與，最典型的是小米采用的全線上售賣的方式，而這個方式也是最貼近目標人群的方式，因為小米的高配置和軟硬一體的目標消費群體是一群發(fā)燒友，他們的購物方式大多數(shù)都是網(wǎng)購。筆者之前聊過終端體驗的方式，體驗店應該是迎合消費者的體驗方式，包括店面設計，產(chǎn)品展示方式，店內(nèi)文化載體等等，這些并不是設計師的閉門造車，而是消費者的頭腦風暴的成果。



　　放下身段，培養(yǎng)粉絲經(jīng)濟



　　禮品行業(yè)目前存在的問題是產(chǎn)品和文化不能形成話題，除了質量問題時消費者的聲討，當然，這是不健康的。在互聯(lián)網(wǎng)的超速信息風暴的襲擊下，企業(yè)領導班子可放下身段走出去，與消費者互動，培育“粉絲經(jīng)濟”。所謂粉絲經(jīng)濟，是指架構在粉絲和被關注者關系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為，被關注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。目前將粉絲經(jīng)濟貫徹得最徹底當屬蘋果無疑，蘋果的高閉環(huán)“硬件-APP-終端”生態(tài)鏈將消費群體牢牢黏住，其優(yōu)質的產(chǎn)品和設計使擁有產(chǎn)品的消費者都有一種自豪感，并以病毒式的口碑包圍市場。



　　綜上所述，在企業(yè)，消費者，品牌的順序里，并不是雞生蛋還是蛋生雞的世紀遺留問題，而是沒有消費者，就沒有品牌。將品牌還給消費者并不是說拋棄品牌，而是由消費者決定企業(yè)和產(chǎn)品是否是品牌，讓企業(yè)獲得名符其實的品牌美譽。

來源: 禮多多

　　版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀