定制家具：一不小心“稱心”變“鬧心”

　　隨著生活條件的越來越好，很多人習(xí)慣一次成型的裝修，從此，定做家具進(jìn)入到人們的生活中。的確定制家具“定”的優(yōu)勢(shì)突出，但定制家具并不是十全十美，它也存在著一些問題，一不小心由“稱心”變“鬧心”，所以消費(fèi)者不管是在定制前還是定制后，都要留個(gè)心眼。

　　商家：退貨有難處 二次出售不容易

　　商家們對(duì)于定制家具的問題表示，定制家具并不是不想給消費(fèi)者換，只是如果一旦將定制家具退回來就等于沒多大用處了。因?yàn)槎ㄖ萍揖呤前凑障M(fèi)者的特殊需求而量身定做的，一些消費(fèi)者喜歡這一款，另一些消費(fèi)者可能就不喜歡，即使轉(zhuǎn)手再賣的話也不好賣。所以如果出現(xiàn)要退要換的話，寧愿說先進(jìn)行維修，如果能修好就“萬事大吉”;修不好那就按照合同，降點(diǎn)價(jià)格“擺平”。作為商家，也是要考慮“二次出售”帶來的大損失，如果有明確的法律條文規(guī)定，保障消費(fèi)者和商家二者的利益，其實(shí)也是可行之路。

　　消費(fèi)者：不退不換不合理 商家莫鉆法律空子

　　有不少消費(fèi)者表示，商家這種不退不換的做法其實(shí)是很不合理的。商家通過“鉆法律的空子”，趁著沒有明文規(guī)定就不退不換。但其實(shí)作為消費(fèi)者而言，多多少少都是略懂一些法律常識(shí)的。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有明確規(guī)定，如果在三包期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，商家是有義務(wù)履行修理、更換、退貨等責(zé)任。當(dāng)然，消費(fèi)者也表示，在定制家具時(shí)，要多聽多看多了解，包括要將家具的用材、顏色、尺寸等明細(xì)整理清楚。此外，消費(fèi)者也贊同選擇一家有信譽(yù)度高且有質(zhì)量保證的商家是尤為重要的，畢竟貪圖小便宜的后果就有可能遇到“不退不換”的遭遇。

　　解決方法：定制前后各有方法 消費(fèi)者不要怕麻煩

　　定制家具前留心合同。大多數(shù)人在定制家具的時(shí)候都會(huì)遇到簽合同時(shí)明確說明：定制家具，不退不換。甚至有些品牌廠家會(huì)要求消費(fèi)者提前支付50%以上的貨款。所以在簽訂合同的時(shí)候，要盡量詳細(xì)寫明定制家具的內(nèi)容，不僅包括定制所用的板材和面積，包括尺寸、材質(zhì)、價(jià)格、大致的交貨時(shí)間以及能否退換貨等信息。如果真的遇到貨不對(duì)板的情況，也有合同進(jìn)行維權(quán)。

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　　定制家具驗(yàn)收 三點(diǎn)需留心

　　為了避免“不退不換”的后患，驗(yàn)收環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

　　一看外觀：驗(yàn)貨時(shí)，首先要檢查家具外表的質(zhì)量。重點(diǎn)要放在表面的漆膜是否光滑;其次要看裝飾面板是否有色差、花紋是否一致等;最后檢查人造板部件表面是否光滑，封邊有無脫膠等細(xì)節(jié)問題。

　　二看結(jié)構(gòu)：要注意檢查家具的結(jié)構(gòu)是否合理，框架有無牢固。一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法就是用手輕輕推一下家具，如果出現(xiàn)了明顯的晃動(dòng)或者吱吱嘎嘎的聲音，那八成是結(jié)構(gòu)不牢固。

　　三看組合部分：評(píng)價(jià)家具做工是否細(xì)致，從組合部分便可看出。譬如說每個(gè)連接點(diǎn)，涵蓋了水平、垂直等的連接點(diǎn)是否密合而沒有縫隙。如果是衣柜的話，則要考慮抽屜和柜門是否能開閉靈活;玻璃門則要考慮是否有劃痕、崩碴。

來源： 齊魯晚報(bào)

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