家居企業(yè)積極“觸網(wǎng)”調(diào)整電商發(fā)展規(guī)劃

　　隨著天貓家居O2O項(xiàng)目遭遇賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制而“夭折”，家居賣(mài)場(chǎng)與電商的雙11大戰(zhàn)暫時(shí)告一段落。在這場(chǎng)戰(zhàn)火中，“封殺電商不明智”“家居賣(mài)場(chǎng)不能把互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)擋在外”等言論不絕于耳。其實(shí)，家居企業(yè)并沒(méi)有抵制電商或者互聯(lián)網(wǎng)，相反，為了解決電商平臺(tái)在家具銷(xiāo)售方面凸顯的配送難、無(wú)體驗(yàn)、服務(wù)差等問(wèn)題，家居企業(yè)一直在積極“觸網(wǎng)”，不斷調(diào)整電商的發(fā)展規(guī)劃，嘗試通過(guò)線上線下一體化等多種方式為消費(fèi)者提供更實(shí)惠、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　垂直電商：挖掘差異化

　　從目前的情況看，對(duì)于傳統(tǒng)家居業(yè)來(lái)說(shuō)，電商仍然處于一個(gè)很不成熟的探索初期，正因?yàn)槿绱?，家居企業(yè)的電商模式呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴”的狀況。

　　據(jù)記者了解，除了天貓、京東之類(lèi)的平臺(tái)電商，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)、尚品宅配新居網(wǎng)等推出的垂直電商模式也是家居企業(yè)觸網(wǎng)的典型代表，據(jù)稱(chēng)美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)的月銷(xiāo)售額早已突破2億元。

　　齊家網(wǎng)CEO鄧金華認(rèn)為，盡管在目前的較量中，平臺(tái)電商的優(yōu)勢(shì)更明顯，但垂直電商只要挖掘出深度的差異化仍然大有可為。鄧金華表示，垂直電商有兩個(gè)特色：第一，其已有的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以將渠道順利擴(kuò)展到線上;第二，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)將會(huì)有更好的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。而傳統(tǒng)的家居企業(yè)對(duì)電商模式并不熟悉，只是對(duì)產(chǎn)業(yè)資源整合更有優(yōu)勢(shì)，對(duì)家具特性更了解，因此，家居類(lèi)垂直電商可以更深地挖掘家居消費(fèi)者注重體驗(yàn)、服務(wù)等特點(diǎn)，以差異化的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)凝聚消費(fèi)人群，這就是家居類(lèi)垂直電商的優(yōu)勢(shì)所在。

　　居然在線：線上線下一體化

　　事實(shí)上，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)在電商的路上已經(jīng)摸索了好幾年。據(jù)記者了解，早在2007年就有賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始涉足電商。比如，藍(lán)景麗家旗下的電商平臺(tái)于2006年開(kāi)始籌備、2007年上線、2012年3月重新改版。

　　11月11日，居然之家網(wǎng)上商城“居然在線”正式上線，向電商邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。“電商已經(jīng)來(lái)到我們身邊，它是一個(gè)潮流，所謂的潮流就是順者昌逆者亡。”在居然在線上線活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居然之家總裁汪林朋如是說(shuō)。

　　居然在線以居然之家作為經(jīng)營(yíng)主體，采用O2O模式，從線下向線上渠道進(jìn)行覆蓋。汪林朋表示，居然在線的創(chuàng)立不僅是居然之家大家居戰(zhàn)略發(fā)展的重要步驟，更是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。為了鼓勵(lì)商戶(hù)積極開(kāi)啟線上店，居然在線將取消所有服務(wù)費(fèi)，還將發(fā)起多重營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。

　　居然在線總經(jīng)理汪小康在介紹居然在線發(fā)展規(guī)劃時(shí)表示，居然在線基于居然之家自身的優(yōu)勢(shì)，在明碼實(shí)價(jià)的基礎(chǔ)上，以O(shè)2O的模式切入，貫徹“同一經(jīng)營(yíng)主體、同一產(chǎn)品、同一價(jià)格、同一服務(wù)”的四同原則，堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)展，力爭(zhēng)打造“第一個(gè)家具建材垂直行業(yè)定位中高端的O2O網(wǎng)上商城”。

　　汪小康認(rèn)為，家居行業(yè)本身具有重服務(wù)、重體驗(yàn)的特點(diǎn)，在O2O的過(guò)程中，線下體驗(yàn)顯得尤為重要，而這正是居然之家經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。

　　日前，記者登錄了居然在線官方網(wǎng)站，看到目前居然之家北京的六家店面均有產(chǎn)品上線，雖然只有部分推薦品牌，但也囊括了十多個(gè)品類(lèi)、數(shù)百家品牌，分為建材、家具、家居、品牌、家裝、實(shí)體店等六大板塊。在產(chǎn)品頁(yè)面上，除了價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等內(nèi)容外，還告訴消費(fèi)者在哪里可以買(mǎi)到。比如一款榮麟·檳榔東南亞風(fēng)格胡桃木茶幾，顯示可前往居然之家北四環(huán)店1號(hào)廳2層006號(hào)店鋪購(gòu)買(mǎi)。

　　曲美：家居電商模式新探索

　　近兩年，為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，不少家居品牌都在嘗試電商發(fā)展模式，曲美、顧家、酷漫居等傳統(tǒng)家居品牌在電商平臺(tái)的銷(xiāo)售成績(jī)都相當(dāng)不錯(cuò)。

　　“大家都在摸索網(wǎng)上賣(mài)家具的創(chuàng)新點(diǎn)和機(jī)會(huì)，曲美可以說(shuō)是最早的試水者?！鼻兰揖呖偛泌w瑞海直言。這家經(jīng)營(yíng)了25年的傳統(tǒng)家具品牌通過(guò)4年多的嘗試，逐漸形成了一套獨(dú)特的電商模式。

　　2009年6月，曲美家具官方網(wǎng)絡(luò)商城上線;2009年12月，曲美家具淘寶商城店正式營(yíng)業(yè)。曲美線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)價(jià)格統(tǒng)一，消費(fèi)者可以在線上下單，在線下實(shí)體店體驗(yàn)，如今被熱炒的O2O概念，曲美早就開(kāi)始做了。2010年，曲美舉辦首個(gè)網(wǎng)絡(luò)家具團(tuán)購(gòu)活動(dòng)——曲億團(tuán)，整個(gè)活動(dòng)持續(xù)40多天，最終實(shí)現(xiàn)了1.35萬(wàn)個(gè)訂單、近1億元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　從2009年至今，曲美一直在不斷摸索電商的新模式，還專(zhuān)門(mén)推出了線上家具品牌曲妙。據(jù)趙瑞海介紹，目前曲美電商采用渠道協(xié)同模式，即把維格系列產(chǎn)品從實(shí)體店劃分出來(lái)，完全通過(guò)電商的方式進(jìn)行推廣，定價(jià)比以前低20%左右。在線下的數(shù)百家實(shí)體店中壓縮部分面積作為該系列產(chǎn)品的體驗(yàn)店，并以物流補(bǔ)貼等方式取得線下經(jīng)銷(xiāo)商的支持。

　　有業(yè)內(nèi)人士曾對(duì)記者點(diǎn)評(píng)道：“目前來(lái)看，曲美是傳統(tǒng)家居企業(yè)中做電商最早、走得最遠(yuǎn)的企業(yè)，其中的酸甜苦辣，曲美人自有體會(huì)。傳統(tǒng)家居企業(yè)的電商道路應(yīng)該還在探索初期，先行者要付出很多代價(jià)，但以后的收獲可能也會(huì)很大?！?/p>

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)　　孫蔚

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