家居企業(yè)積極“觸網(wǎng)”調(diào)整電商發(fā)展規(guī)劃

　　隨著天貓家居O2O項目遭遇賣場聯(lián)合抵制而“夭折”，家居賣場與電商的雙11大戰(zhàn)暫時告一段落。在這場戰(zhàn)火中，“封殺電商不明智”“家居賣場不能把互聯(lián)網(wǎng)趨勢擋在外”等言論不絕于耳。其實，家居企業(yè)并沒有抵制電商或者互聯(lián)網(wǎng)，相反，為了解決電商平臺在家具銷售方面凸顯的配送難、無體驗、服務(wù)差等問題，家居企業(yè)一直在積極“觸網(wǎng)”，不斷調(diào)整電商的發(fā)展規(guī)劃，嘗試通過線上線下一體化等多種方式為消費者提供更實惠、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　垂直電商：挖掘差異化

　　從目前的情況看，對于傳統(tǒng)家居業(yè)來說，電商仍然處于一個很不成熟的探索初期，正因為如此，家居企業(yè)的電商模式呈現(xiàn)出“百家爭鳴”的狀況。

　　據(jù)記者了解，除了天貓、京東之類的平臺電商，美樂樂家具網(wǎng)、尚品宅配新居網(wǎng)等推出的垂直電商模式也是家居企業(yè)觸網(wǎng)的典型代表，據(jù)稱美樂樂家具網(wǎng)的月銷售額早已突破2億元。

　　齊家網(wǎng)CEO鄧金華認為，盡管在目前的較量中，平臺電商的優(yōu)勢更明顯，但垂直電商只要挖掘出深度的差異化仍然大有可為。鄧金華表示，垂直電商有兩個特色：第一，其已有的采購、倉儲及行業(yè)經(jīng)驗可以將渠道順利擴展到線上;第二，專業(yè)化經(jīng)營將會有更好的服務(wù)質(zhì)量和運營效率。而傳統(tǒng)的家居企業(yè)對電商模式并不熟悉，只是對產(chǎn)業(yè)資源整合更有優(yōu)勢，對家具特性更了解，因此，家居類垂直電商可以更深地挖掘家居消費者注重體驗、服務(wù)等特點，以差異化的網(wǎng)購服務(wù)凝聚消費人群，這就是家居類垂直電商的優(yōu)勢所在。

　　居然在線：線上線下一體化

　　事實上，傳統(tǒng)家居賣場在電商的路上已經(jīng)摸索了好幾年。據(jù)記者了解，早在2007年就有賣場開始涉足電商。比如，藍景麗家旗下的電商平臺于2006年開始籌備、2007年上線、2012年3月重新改版。

　　11月11日，居然之家網(wǎng)上商城“居然在線”正式上線，向電商邁出了實質(zhì)性的一步?！半娚桃呀?jīng)來到我們身邊，它是一個潮流，所謂的潮流就是順者昌逆者亡?！痹诰尤辉诰€上線活動現(xiàn)場，居然之家總裁汪林朋如是說。

　　居然在線以居然之家作為經(jīng)營主體，采用O2O模式，從線下向線上渠道進行覆蓋。汪林朋表示，居然在線的創(chuàng)立不僅是居然之家大家居戰(zhàn)略發(fā)展的重要步驟，更是順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢。為了鼓勵商戶積極開啟線上店，居然在線將取消所有服務(wù)費，還將發(fā)起多重營銷攻勢。

　　居然在線總經(jīng)理汪小康在介紹居然在線發(fā)展規(guī)劃時表示，居然在線基于居然之家自身的優(yōu)勢，在明碼實價的基礎(chǔ)上，以O(shè)2O的模式切入，貫徹“同一經(jīng)營主體、同一產(chǎn)品、同一價格、同一服務(wù)”的四同原則，堅持線上線下協(xié)同發(fā)展，力爭打造“第一個家具建材垂直行業(yè)定位中高端的O2O網(wǎng)上商城”。

　　汪小康認為，家居行業(yè)本身具有重服務(wù)、重體驗的特點，在O2O的過程中，線下體驗顯得尤為重要，而這正是居然之家經(jīng)營電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。

　　日前，記者登錄了居然在線官方網(wǎng)站，看到目前居然之家北京的六家店面均有產(chǎn)品上線，雖然只有部分推薦品牌，但也囊括了十多個品類、數(shù)百家品牌，分為建材、家具、家居、品牌、家裝、實體店等六大板塊。在產(chǎn)品頁面上，除了價格、運費等內(nèi)容外，還告訴消費者在哪里可以買到。比如一款榮麟·檳榔東南亞風格胡桃木茶幾，顯示可前往居然之家北四環(huán)店1號廳2層006號店鋪購買。

　　曲美：家居電商模式新探索

　　近兩年，為了適應(yīng)新形勢的需要，不少家居品牌都在嘗試電商發(fā)展模式，曲美、顧家、酷漫居等傳統(tǒng)家居品牌在電商平臺的銷售成績都相當不錯。

　　“大家都在摸索網(wǎng)上賣家具的創(chuàng)新點和機會，曲美可以說是最早的試水者?！鼻兰揖呖偛泌w瑞海直言。這家經(jīng)營了25年的傳統(tǒng)家具品牌通過4年多的嘗試，逐漸形成了一套獨特的電商模式。

　　2009年6月，曲美家具官方網(wǎng)絡(luò)商城上線;2009年12月，曲美家具淘寶商城店正式營業(yè)。曲美線上線下相結(jié)合，實現(xiàn)了全國價格統(tǒng)一，消費者可以在線上下單，在線下實體店體驗，如今被熱炒的O2O概念，曲美早就開始做了。2010年，曲美舉辦首個網(wǎng)絡(luò)家具團購活動——曲億團，整個活動持續(xù)40多天，最終實現(xiàn)了1.35萬個訂單、近1億元的銷售業(yè)績。

　　從2009年至今，曲美一直在不斷摸索電商的新模式，還專門推出了線上家具品牌曲妙。據(jù)趙瑞海介紹，目前曲美電商采用渠道協(xié)同模式，即把維格系列產(chǎn)品從實體店劃分出來，完全通過電商的方式進行推廣，定價比以前低20%左右。在線下的數(shù)百家實體店中壓縮部分面積作為該系列產(chǎn)品的體驗店，并以物流補貼等方式取得線下經(jīng)銷商的支持。

　　有業(yè)內(nèi)人士曾對記者點評道：“目前來看，曲美是傳統(tǒng)家居企業(yè)中做電商最早、走得最遠的企業(yè)，其中的酸甜苦辣，曲美人自有體會。傳統(tǒng)家居企業(yè)的電商道路應(yīng)該還在探索初期，先行者要付出很多代價，但以后的收獲可能也會很大?！?/p>

來源：中國消費者報　　孫蔚

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