智能電視中間操作繁瑣成軟肋 應(yīng)注重便利性

　　內(nèi)容好、應(yīng)用好，但使用前奏、查詢過程的繁瑣卻成為智能電視走向智能化的一個(gè)大障礙。日前一位消費(fèi)者抱怨家中智能電視搜索查找電影花費(fèi)近3分鐘引發(fā)了業(yè)界的思考，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，智能電視在重視內(nèi)容和服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該重視消費(fèi)者在操作全過程中的便利性，那樣才能夠打造真正的智能體系。

　　“數(shù)十萬集高清影視劇，成千上萬款定制游戲、應(yīng)用?！边@已成為目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出電視或者盒子的標(biāo)配。包括傳統(tǒng)彩電廠商在內(nèi)的所有企業(yè)如今也主打內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，在操作界面進(jìn)行一定的優(yōu)化創(chuàng)新。然而在搜索流程等細(xì)節(jié)上的優(yōu)化和創(chuàng)新卻鮮有推出，這也被網(wǎng)友戲稱為智能電視不智能的“證據(jù)”。

　　日前來自昌平區(qū)的消費(fèi)者黃小姐向北京商報(bào)記者抱怨，稱家中購買的智能電視使用起來實(shí)在是太麻煩了?！半m然智能電視里頭有很多自己喜歡的電影，但是自己想要找起來卻特別費(fèi)勁。采用全拼的輸入模式，必須要用遙控器通過上下左右選定一個(gè)一個(gè)字母，這種方式不僅查找起來非常古板，而且極容易輸入錯(cuò)誤，往往找一個(gè)電影要3-5分鐘。而家中的父母更是因?yàn)檫@些操作麻煩原因，選擇看家中老款液晶電視?！?br/>

　　在IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)軍下，智能電視如雨后春筍般涌現(xiàn)，使得智能電視在視頻內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用等方面有了突破性的進(jìn)展。與此同時(shí)，操作繁瑣的中間過程卻并未得有效的優(yōu)化，檢索電影、應(yīng)用過程繁雜、耗時(shí)長已成為消費(fèi)者詬病的主要問題。在業(yè)內(nèi)專家看來，提升用戶的體驗(yàn)和強(qiáng)化服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長處，彩電企業(yè)應(yīng)該以一種開放式的姿態(tài)去與各個(gè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)接觸，而在輸入法領(lǐng)域可以與觸寶科技這類創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。

　　對(duì)于像輸入法這類的過程性應(yīng)用來說，難以將其在手機(jī)中的模式直接移植到智能電視上，這就要求企業(yè)要有較高的創(chuàng)新精神和實(shí)力。而據(jù)觸寶科技CEO 王佳梁告訴北京商報(bào)記者，觸寶科技前不久在專利侵權(quán)案中戰(zhàn)勝了美國軟件巨頭Nuance，成為了中國首例軟件產(chǎn)品337調(diào)查勝訴案。而勝利的關(guān)鍵就在于自己的創(chuàng)新，觸寶科技曾在巴塞羅那通信展上獲得GSMA全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)，并且不遺余力地申請(qǐng)專利。

　　另外，王佳梁還介紹，索尼即將發(fā)布的最新電視產(chǎn)品，將搭載觸寶科技的輸入產(chǎn)品。此外，在電視的輸入法領(lǐng)域和所有的互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)均有接觸和合作，未來將持續(xù)擴(kuò)大這一領(lǐng)域。

　　在中國電商商會(huì)名譽(yù)會(huì)長洪仕斌看來，彩電廠商與互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行彩電操作細(xì)節(jié)方面的創(chuàng)新是非常有必要的，也將是未來智能電視發(fā)展過程中一個(gè)必經(jīng)過程。智能電視的根本在于互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的精神就在于與用戶的溝通，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。中怡康消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東也表示，用戶的認(rèn)知、認(rèn)可、參與與反饋將會(huì)真正促進(jìn)數(shù)字家庭產(chǎn)品的完善和業(yè)務(wù)的推進(jìn)。

來源: 北京商報(bào) 陳維

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