智能電視中間操作繁瑣成軟肋 應注重便利性

　　內容好、應用好，但使用前奏、查詢過程的繁瑣卻成為智能電視走向智能化的一個大障礙。日前一位消費者抱怨家中智能電視搜索查找電影花費近3分鐘引發(fā)了業(yè)界的思考，業(yè)內專家認為，智能電視在重視內容和服務的同時，還應該重視消費者在操作全過程中的便利性，那樣才能夠打造真正的智能體系。

　　“數十萬集高清影視劇，成千上萬款定制游戲、應用?！边@已成為目前國內互聯網企業(yè)推出電視或者盒子的標配。包括傳統(tǒng)彩電廠商在內的所有企業(yè)如今也主打內容優(yōu)勢，在操作界面進行一定的優(yōu)化創(chuàng)新。然而在搜索流程等細節(jié)上的優(yōu)化和創(chuàng)新卻鮮有推出，這也被網友戲稱為智能電視不智能的“證據”。

　　日前來自昌平區(qū)的消費者黃小姐向北京商報記者抱怨，稱家中購買的智能電視使用起來實在是太麻煩了。“雖然智能電視里頭有很多自己喜歡的電影，但是自己想要找起來卻特別費勁。采用全拼的輸入模式，必須要用遙控器通過上下左右選定一個一個字母，這種方式不僅查找起來非常古板，而且極容易輸入錯誤，往往找一個電影要3-5分鐘。而家中的父母更是因為這些操作麻煩原因，選擇看家中老款液晶電視?！?br/>

　　在IT、互聯網企業(yè)的進軍下，智能電視如雨后春筍般涌現，使得智能電視在視頻內容服務和應用等方面有了突破性的進展。與此同時，操作繁瑣的中間過程卻并未得有效的優(yōu)化，檢索電影、應用過程繁雜、耗時長已成為消費者詬病的主要問題。在業(yè)內專家看來，提升用戶的體驗和強化服務是互聯網企業(yè)長處，彩電企業(yè)應該以一種開放式的姿態(tài)去與各個領域的互聯網接觸，而在輸入法領域可以與觸寶科技這類創(chuàng)新性互聯網企業(yè)合作。

　　對于像輸入法這類的過程性應用來說，難以將其在手機中的模式直接移植到智能電視上，這就要求企業(yè)要有較高的創(chuàng)新精神和實力。而據觸寶科技CEO 王佳梁告訴北京商報記者，觸寶科技前不久在專利侵權案中戰(zhàn)勝了美國軟件巨頭Nuance，成為了中國首例軟件產品337調查勝訴案。而勝利的關鍵就在于自己的創(chuàng)新，觸寶科技曾在巴塞羅那通信展上獲得GSMA全球移動創(chuàng)新大獎，并且不遺余力地申請專利。

　　另外，王佳梁還介紹，索尼即將發(fā)布的最新電視產品，將搭載觸寶科技的輸入產品。此外，在電視的輸入法領域和所有的互聯網電視企業(yè)均有接觸和合作，未來將持續(xù)擴大這一領域。

　　在中國電商商會名譽會長洪仕斌看來，彩電廠商與互聯網、IT企業(yè)聯合進行彩電操作細節(jié)方面的創(chuàng)新是非常有必要的，也將是未來智能電視發(fā)展過程中一個必經過程。智能電視的根本在于互聯網，而互聯網的精神就在于與用戶的溝通，這是互聯網企業(yè)的優(yōu)勢。中怡康消費電子事業(yè)部總經理彭顯東也表示，用戶的認知、認可、參與與反饋將會真正促進數字家庭產品的完善和業(yè)務的推進。

來源: 北京商報 陳維

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