定制與服務(wù)已成櫥柜行業(yè)發(fā)展核心

　　定制與服務(wù)已成櫥柜行業(yè)發(fā)展核心。定制，顧名思義就是從消費(fèi)者本身的需求出發(fā)，根據(jù)他們的內(nèi)在需要，設(shè)計(jì)出符合他們審美眼光的產(chǎn)品。而服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)不斷趨于白熱化的櫥柜市場(chǎng)顯得尤為重要。誰(shuí)家的服務(wù)做得好，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

　　每一個(gè)行業(yè)，每一家企業(yè)都有其核心文化，而櫥柜行業(yè)的核心就是定制與服務(wù)，眾多定制品牌打著服務(wù)的旗號(hào)卻沒(méi)有履行服務(wù)的義務(wù)。企業(yè)不斷關(guān)注消費(fèi)者的價(jià)值訴求，加強(qiáng)了解消費(fèi)者的內(nèi)心感受，是企業(yè)服務(wù)意識(shí)上的進(jìn)步。

　　企業(yè)要想獲得市場(chǎng)的青睞，就必須把顧客的需求當(dāng)做是企業(yè)的需求來(lái)做，將消費(fèi)者的需求當(dāng)作是櫥柜研發(fā)的風(fēng)尚標(biāo)，同時(shí)也需把企業(yè)的品牌內(nèi)涵隱形的、整體的傳播出來(lái)。只有照顧消費(fèi)者感受，又有企業(yè)個(gè)性的企業(yè)在能在行業(yè)的長(zhǎng)久的站立，獲得品牌地位。

　　在走訪幾大賣場(chǎng)獲知，據(jù)入駐的眾多櫥柜商家介紹：各大品牌都會(huì)在終端建立了完善的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，不斷的收集消費(fèi)者的意見。一導(dǎo)購(gòu)員提到，她面試時(shí)，公司就對(duì)她們有一個(gè)要求，就是每月的消費(fèi)者意見總結(jié)。可見一些成型的櫥柜品牌對(duì)顧客的需求還是較為關(guān)注的。

　　隨著調(diào)查我們漸漸的發(fā)現(xiàn)：進(jìn)駐大賣場(chǎng)的品牌中，無(wú)一不是對(duì)外圍情況調(diào)查的品牌。甚至有些品牌為了更好的調(diào)查，推出了填表送禮品的活動(dòng)。還有品牌別出心裁推出了，“我的櫥柜我DIY”的活動(dòng)。其中某櫥柜品牌體驗(yàn)館的工作人員告訴調(diào)查人員，消費(fèi)者在選購(gòu)櫥柜的過(guò)程中，都會(huì)有生產(chǎn)過(guò)程透明化的需求，畢竟櫥柜也是定制的。他們覺(jué)得好的板材、好生產(chǎn)廠家、環(huán)保型都應(yīng)該讓消費(fèi)者監(jiān)察到，可能這幾點(diǎn)就是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的新要求了。

　　櫥柜在中國(guó)的歷經(jīng)十一年發(fā)展，以定制服務(wù)為核心的企業(yè)也已經(jīng)越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者的需求決定市場(chǎng)走向的觀點(diǎn)已經(jīng)得到眾多企業(yè)家的支持。

來(lái)源：中國(guó)品質(zhì)櫥柜網(wǎng)

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