探討：紅木家具電子商務(wù)發(fā)展挑戰(zhàn)有哪些

　　第一、傳統(tǒng)營銷與電子商務(wù)難共存?

　　傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，主要是將現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前從而形成交易的營銷模式。經(jīng)過長期的發(fā)展，這種營銷模式培養(yǎng)了比較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)，是消費(fèi)者最為習(xí)慣的一種消費(fèi)模式。而電子商務(wù)營銷是指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。有很多人說，如今的電子商務(wù)在很大程度上沖擊著傳統(tǒng)營銷模式，電子商務(wù)的發(fā)展，其簡單、快捷、低成本的運(yùn)作讓買賣雙方各得其利，消費(fèi)者無需在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品，只需要在互聯(lián)網(wǎng)上動動手指就可以采購到各類產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及，并逐漸成為一種生活時尚。既然如此，為何紅木行業(yè)的電子商務(wù)卻遲遲得不到發(fā)展?據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前紅木家具行業(yè)僅20%的企業(yè)采用了電子商務(wù)這樣一種模式，而真正的靠這種營銷手段實(shí)際操作成功的更是少之又少。

　　紅木家具作為傳統(tǒng)行業(yè)，店面營銷方式是其銷售的主體模式。前幾年，紅木家具市場火爆，絕大多數(shù)企業(yè)根本不考慮新的銷售渠道的開發(fā)問題。而且電子商務(wù)技術(shù)要求高，前期推廣過程復(fù)雜、周期長。此外，許多企業(yè)擔(dān)心產(chǎn)品一旦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售后，可能會壓制實(shí)體銷售的價格，此前就有發(fā)生過消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品價格比實(shí)體店銷售的產(chǎn)品價格更便宜而要求退貨的問題，因此許多紅木家具企業(yè)認(rèn)為這是一種“吃力不討好”的方式。目前很多紅木家具企業(yè)都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但卻并沒有把這個平臺充分利用起來，許多企業(yè)網(wǎng)站因長期無人管理維護(hù)成為了“廢站”。

　　第二、產(chǎn)品獨(dú)特性致電子商務(wù)難發(fā)展?

　　淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城是目前做的比較完善的電子商務(wù)平臺，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日用品、服飾、家電、食品占據(jù)了重要比重，其中僅日用品的份額就多達(dá)60%。這當(dāng)中很重要的一個因素是產(chǎn)品的價位低、消費(fèi)者信賴度高，即使產(chǎn)品出現(xiàn)消費(fèi)者不滿意的情況，考慮到損失不大，也很少會選擇退貨、換購等形式。

　　相對于這些產(chǎn)品，紅木家具電子商務(wù)的發(fā)展受限于其產(chǎn)品的特殊性。目前紅木家具電子商務(wù)模式還處于一個初步發(fā)展的階段，市場模式還不夠完善，作為高價值、大物件的產(chǎn)品，消費(fèi)者所承擔(dān)的風(fēng)險也就越高，動輒幾萬甚至幾十萬的產(chǎn)品，消費(fèi)者在實(shí)體店購買時都十分小心謹(jǐn)慎了，僅憑在網(wǎng)上看看就下訂單似乎更不太可能。此外，信用問題也是紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的最大阻礙。紅木家具產(chǎn)業(yè)市場魚龍混雜，產(chǎn)業(yè)信用始終岌岌可危，為消費(fèi)者所認(rèn)可的大品牌企業(yè)少之又少。但電子商務(wù)卻是一個建立在買賣雙方充分信任基礎(chǔ)上的平臺，而目前來說紅木家具行業(yè)還沒有達(dá)到能讓消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信任高度。

　　此外，因?yàn)榭床坏綄?shí)體產(chǎn)品，通過電子商務(wù)平臺銷售的產(chǎn)品的退換貨率大大高出實(shí)體店銷售的產(chǎn)品，而紅木家具因?yàn)轶w型龐大，物流開支本來就不小，而消費(fèi)者購買之后若出現(xiàn)問題需要退換貨，打包產(chǎn)品也非常困難和麻煩。

　　第三、商家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者共贏模式難構(gòu)建?

　　對于消費(fèi)者來說，廠家擁有網(wǎng)店、直營店是最好不過的形式，這樣既擁有了更多選擇的空間，又能夠得到更優(yōu)惠的價格。網(wǎng)絡(luò)讓很多產(chǎn)品的定價更加透明化、正規(guī)化，廠家建立的網(wǎng)上商城無異于“廠家直銷”。此外，一個門市最大的開支就是鋪?zhàn)?，網(wǎng)上商鋪直接幫商家節(jié)省了一筆巨大的開支，這部分開支商家們當(dāng)然會拿出大部分返利給消費(fèi)者，以價格優(yōu)勢增加自身的市場競爭力。

　　但是，電子商務(wù)平臺似乎動了經(jīng)銷商的“奶酪”。同樣的產(chǎn)品，幾乎所有人都會選擇價格更低的，那么經(jīng)銷商的產(chǎn)品價格自然無法與網(wǎng)上商城抗衡。但從目前紅木家具行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，幾乎沒有廠家可以做到僅靠“電子商務(wù)而不需要經(jīng)銷商”的，對紅木家具廠家來說，經(jīng)銷商在保證產(chǎn)品銷售量、占領(lǐng)市場、打開渠道等各方面還是起到了至關(guān)重要的作用。

來源：中國木材網(wǎng)

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