家電業(yè)新渠道 加速互聯(lián)網(wǎng)化、電商化生存

　　歷時(shí)五年的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策結(jié)束后，2013年家電業(yè)迎來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要關(guān)頭。面臨各種各樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，傳統(tǒng)行業(yè)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，探討互聯(lián)網(wǎng)精神和工業(yè)精神的結(jié)合點(diǎn)。

　　9月23日，“南都·商學(xué)院第二屆論壇”開(kāi)講，本次論壇由廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)與格力電器共同協(xié)辦，商界精英、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、管理學(xué)教授齊聚一堂，從家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)操盤手的實(shí)戰(zhàn)解讀，探索家電業(yè)未來(lái)走向。

　　廣州市科信局副局長(zhǎng)景廣軍，創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝，廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張強(qiáng)，中大MBA教授、方行國(guó)際跨界導(dǎo)師祖林等共聚一堂，從不同視角剖析家電行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型之道。

　　彩電業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合

　　今年9月，是彩電和互聯(lián)網(wǎng)非常熱鬧的一個(gè)月。從月初到現(xiàn)在，有人統(tǒng)計(jì)過(guò)每周都有五場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

　　先有康佳正式推出業(yè)內(nèi)首個(gè)線上品牌K K T V，其后T CL聯(lián)姻愛(ài)奇藝推出T CL愛(ài)奇藝電視T V +，小米發(fā)布小米電視，10日創(chuàng)維聯(lián)合阿里巴巴發(fā)布搭載天賜系統(tǒng)和阿里云O S的互聯(lián)網(wǎng)電視，然后高調(diào)叫板競(jìng)爭(zhēng)者的同洲電子在京舉行1+1電視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布會(huì)。

　　一夕間，夕陽(yáng)行業(yè)化身朝陽(yáng)行業(yè)。創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝笑稱：“15年前入行時(shí)還經(jīng)常被人指鼻子罵，被罵這是個(gè)夕陽(yáng)行業(yè)，但從去年開(kāi)始成為香餑餑，谷歌蘋(píng)果T V，國(guó)內(nèi)最早從聯(lián)想開(kāi)始，幾個(gè)月間三大互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)——— 騰訊百度阿里都卷入到彩電里面來(lái)。這塊蛋糕實(shí)在太誘人，才引來(lái)那么多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紛紛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)?！?br>

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視的廣闊市場(chǎng)，IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借龐大的內(nèi)容資源和年輕的主力用戶群，全力“入侵”。手握渠道和技術(shù)雙重戰(zhàn)劍的傳統(tǒng)彩電企業(yè)則兇猛反攻。

　　對(duì)此，劉棠枝發(fā)表主題演講，稱互聯(lián)網(wǎng)和彩電業(yè)融合將進(jìn)入一個(gè)偉大的時(shí)代。他認(rèn)為，彩電和互聯(lián)網(wǎng)該怎么融合，主要有三點(diǎn)。一是彩電和互聯(lián)網(wǎng)融合是一個(gè)相互學(xué)習(xí)合作的融合，就像彩電是工業(yè)的代表，應(yīng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)精神，開(kāi)放、創(chuàng)新、便捷、在產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)發(fā)階段就跟消費(fèi)者合體的精神?；ヂ?lián)網(wǎng)也要向工業(yè)精神學(xué)習(xí)，追求極致，腳踏實(shí)地，為消費(fèi)者提供全方位產(chǎn)品和服務(wù)。兩者應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，合作是相互平等的，不存在誰(shuí)要并掉、占掉誰(shuí)。在家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一家公司想把所有的事情做完那是不可能的，會(huì)涉及到硬件、內(nèi)容、政策、法律、消費(fèi)者等，要把所有事情做完那是不可能的。

　　其次，家電和互聯(lián)網(wǎng)融合是一起發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)需求，一起發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)來(lái)提供更多更好的服務(wù)。

　　最后彩電跟互聯(lián)網(wǎng)是一起探索和發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新商業(yè)模式和盈利模式，都在探索硬件、內(nèi)容哪個(gè)更賺錢?主產(chǎn)品、配件哪個(gè)賺錢?今天也沒(méi)有答案，一直在探索，包括發(fā)布的新的產(chǎn)品和新的合作也在探索。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)有巨大商機(jī)，家庭服務(wù)、購(gòu)物等，足夠容納更多企業(yè)。要有更包容的態(tài)度，更多的互聯(lián)網(wǎng)、硬件一起來(lái)打造挖掘，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)有四億臺(tái)電視需要更新?lián)Q代，從非智能產(chǎn)品通過(guò)三五年替換成智能和云電視，全球每年有兩億多臺(tái)產(chǎn)品不斷更新，有20多億臺(tái)電視要過(guò)渡更新，所以這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，從市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)看足夠大，會(huì)成為新的模式。

　　電商渠道的大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)

　　所謂融合，是一個(gè)互相學(xué)習(xí)互相配合的過(guò)程，不是主角與配角，而是基于平等開(kāi)放的合作，相互挖掘更多的消費(fèi)需求，通過(guò)優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得更多的消費(fèi)者。

　　過(guò)去兩年，電商渠道的快速發(fā)展，為家電銷售帶來(lái)了新的機(jī)遇，也制造了新的挑戰(zhàn)。雙方之間又是如何磨合和取舍的?

　　在廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張強(qiáng)看來(lái)，企業(yè)如何面對(duì)大環(huán)境來(lái)做電商是一個(gè)值得思考的方向?！半娚汤巳说木嚯x，去年整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售額1.3萬(wàn)億，它的增長(zhǎng)不是憑空的，是通過(guò)很多交易的手段把信息不對(duì)

　　稱的代理商的份額算進(jìn)來(lái)了，拉近扁平化，平臺(tái)誕生了?！?br>

　　從銷售渠道的發(fā)展來(lái)說(shuō)，電商的崛起已不可逆轉(zhuǎn)，不做電商就已經(jīng)不行了。現(xiàn)在很多企業(yè)要做電商，這是一個(gè)創(chuàng)新速度比較快的行業(yè)。“跟電商老板聊：就是一個(gè)快字，去年跟今年完全不一樣，消費(fèi)人群完全變了。80后、90后小孩已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，宅男宅女想買房子，太貴;想在公司，有70后擋在前面;這部分人誕生了三個(gè)偉大的公司：購(gòu)物淘寶，游戲盛大，聊天騰訊，消費(fèi)主體變了?！?br>

　　彩電和視頻、電商服務(wù)的融合，恰恰是這一方面的代表。在年輕用戶群的多元需求下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借龐大的內(nèi)容資源全面“倒逼”彩電行業(yè)，紛紛“踩過(guò)界”。

　　劉棠枝表示，互聯(lián)網(wǎng)最大特點(diǎn)是大數(shù)據(jù)?！盀g覽的數(shù)據(jù)，使得一個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)行為全部累積下來(lái)，得出你這個(gè)人行為怎么樣，對(duì)你提供什么產(chǎn)品具有參考意義，這是通過(guò)大數(shù)據(jù)集合出來(lái)的東西?！?br>

　　而電商無(wú)論是京東還是其他，它是一種新的銷售渠道的誕生，就跟十年前誕生的家電連鎖一樣，這是新的渠道，以幾何級(jí)數(shù)往上增長(zhǎng)?！拔視?huì)認(rèn)為所有的企業(yè)都應(yīng)該參與到里面，有很多驚喜，我的判斷是電商的發(fā)展當(dāng)達(dá)到平衡后，會(huì)跟實(shí)體店達(dá)成平衡?！?br>

　　在他看來(lái)，目前渠道最大的阻力還在傳統(tǒng)渠道，國(guó)美蘇寧超市、農(nóng)村夫妻店。其次是電商，發(fā)展較迅速，預(yù)計(jì)占整體營(yíng)業(yè)額，第三方占到10%。第三種則是企業(yè)的官網(wǎng)。在電商發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，如果目前已經(jīng)有了產(chǎn)品，官網(wǎng)銷售可以作為補(bǔ)充。

　　補(bǔ)貼之后的方向何在?

　　除了來(lái)自“對(duì)外”融合的沖擊，年初歷時(shí)五年的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策結(jié)束，2013年家電業(yè)也迎來(lái)“對(duì)內(nèi)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要關(guān)頭。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)加劇升級(jí)態(tài)勢(shì)，高效節(jié)能、綠色環(huán)保、智能化、一體化等高新技術(shù)將迎合這一需求。而在生產(chǎn)資料各項(xiàng)成本上漲、勞動(dòng)力用工荒加劇等各種不利因素下，如何提前布局、果斷落子，則成為本輪經(jīng)濟(jì)周期中的熱點(diǎn)話題。

　　廣州市科信局副局長(zhǎng)景廣軍認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)已經(jīng)完成歷史使命，現(xiàn)在有能效的補(bǔ)貼，在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，大規(guī)模的補(bǔ)貼可能不會(huì)出臺(tái)。“我們可以看到，一是國(guó)務(wù)院擴(kuò)大內(nèi)需的意見(jiàn)，二是擴(kuò)大寬帶中國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施方案。有一些數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)家電的毛利在2%以下，企業(yè)的壓力也很大，上游的芯片、液晶面板的成本一壓下去，企業(yè)壓力會(huì)增加?，F(xiàn)在關(guān)稅從3%到5%，在上游設(shè)備上，可能有一些調(diào)節(jié)杠桿，例如提高關(guān)稅，保護(hù)我們自己企業(yè)更好發(fā)展?！?br>

　　中大M B A教授、方行國(guó)際跨界導(dǎo)師祖林也提出，網(wǎng)絡(luò)電視這么便宜，是不是對(duì)行業(yè)盈利形成更大的沖擊，傳統(tǒng)的模式肯定是虧損的，未來(lái)的盈利點(diǎn)究竟在哪里?

　　劉棠枝認(rèn)為，有很便宜的產(chǎn)品，有價(jià)格沖擊，這是一種需求有不同層次的表現(xiàn)。“對(duì)于盈利，大家不可能預(yù)測(cè)得到，都在摸著石頭過(guò)河，現(xiàn)在哪種模式能夠賺錢，誰(shuí)也不好說(shuō)。但有一點(diǎn)可以肯定，創(chuàng)維的硬件是要賺錢的。盈利模式要根據(jù)實(shí)際情況去探討，觀念的轉(zhuǎn)變，過(guò)去電視的消費(fèi)者，內(nèi)容提供商，通過(guò)廣告來(lái)賺錢，新的互聯(lián)網(wǎng)是否有另外的方式呢?也希望我們的消費(fèi)者能提供新的方式?！?br>

　　[記者觀察]

　　模仿是最好的奉承，侵權(quán)是最壞的模仿

　　五顏六色的手機(jī)殼一直是諾基亞的招牌，在9月11日上午蘋(píng)果發(fā)布全新iPhone 5S、iPhone 5C之后，諾基亞英國(guó)在Twitter上曬出了一張彩色Lum ia的宣傳照，圖片上方顯眼地寫(xiě)著“模仿是最好的奉承方式”Im itation isthe bestformofflattery，而其Twitter正文則指向更明顯———“感謝，蘋(píng)果”ThanksApple。這篇Twitter在20分鐘轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)7000次，讓向來(lái)備受好評(píng)的新iPhone發(fā)布遭遇前所未有的吐槽。

　　“模仿是最好的奉承方式”，這是諾基亞對(duì)蘋(píng)果還未構(gòu)成侵權(quán)的模仿的一種嘲弄，但要是真正侵權(quán)了，可就不是嘲弄這么簡(jiǎn)單了——— 侵權(quán)可是最壞的模仿!家電企業(yè)格力電器就深受其害。

　　以家電企業(yè)為例，早在2011年，格力電器就因被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵犯其舒適睡眠專利，獲賠200萬(wàn)元，該案件曾經(jīng)備受業(yè)界關(guān)注，具有典型意義，該案件也被收錄在廣東高院公布2011年度十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判典型案例中。

　　眾所周知，格力電器專注于做空調(diào)，占領(lǐng)了世界空調(diào)技術(shù)制高點(diǎn)，“高效直流變頻離心機(jī)組”國(guó)際領(lǐng)先，1赫茲變頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)家用空調(diào)技術(shù)在國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)歷史上零的突破，R 290環(huán)保冷媒空調(diào)讓中國(guó)在新冷媒技術(shù)的研究應(yīng)用上首次走在國(guó)際前列，全球首創(chuàng)的“雙級(jí)壓縮技術(shù)”突破了傳統(tǒng)空調(diào)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)極限……2012年，格力電器成為首家突破千億營(yíng)收的家電上市企業(yè)，今年上半年又交出的“亮麗答卷”。

　　而不少家電企業(yè)，走的是一條不斷“鋪攤子”的擴(kuò)張之路，產(chǎn)品種類越來(lái)越多，大的小的、冰的洗的、煮的烤的……與此同時(shí)，技術(shù)支撐成為企業(yè)的“短板”，發(fā)生侵權(quán)行為就在所難免了，而且也容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的沖擊。

　　正是因?yàn)檫@截然不同的兩條道路，格力電器負(fù)責(zé)人稱屢屢被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以“模仿”的方式來(lái)奉承，也屢屢因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“侵權(quán)”而被迫通過(guò)法律來(lái)捍衛(wèi)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　當(dāng)前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性日益突出，并與貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易一起，構(gòu)成世界貿(mào)易組織W TO 的三大支柱?？梢哉f(shuō)在如今的“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，誰(shuí)掌握了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)地位，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。

　　“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利”。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，盤點(diǎn)位列全國(guó)發(fā)明專利授權(quán)量前十位的地區(qū)和企業(yè)，就可以發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)的發(fā)明專利越多，誰(shuí)參與制定的標(biāo)準(zhǔn)就越多。有能力左右標(biāo)準(zhǔn)，就能成為市場(chǎng)規(guī)則制定者，競(jìng)爭(zhēng)力自有天然優(yōu)勢(shì)。

　　2012年底，英國(guó)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)管理》編輯團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研和嚴(yán)謹(jǐn)研究，確定格力電器為擁有世界級(jí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理和開(kāi)發(fā)模式的中國(guó)公司。《知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)管理》即IAM 是一家專注于全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的英國(guó)專業(yè)媒體，是目前業(yè)內(nèi)在全球范圍最有影響力的媒體，該雜志首次在中國(guó)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)倡導(dǎo)者評(píng)選活動(dòng)，并確定珠海格力電器為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)倡導(dǎo)者。

　　然而，面對(duì)日益激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，仍有許多企業(yè)尚未意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要價(jià)值。這不僅制約著國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實(shí)施，也阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展，并常常因?yàn)榍址杆酥R(shí)產(chǎn)權(quán)而官司纏身。

　　全社會(huì)樂(lè)見(jiàn)格力電器這樣注重技術(shù)研發(fā)、掌握核心技術(shù)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，樂(lè)見(jiàn)它以專利戰(zhàn)略在市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土，我們需要越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)，真正通過(guò)自身的創(chuàng)新而非惡劣的模仿，去推動(dòng)整個(gè)國(guó)家的進(jìn)步，進(jìn)一步增強(qiáng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力。

來(lái)源: 南方都市報(bào) 謝睿

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