家具“以舊換新”助推家居市場的規(guī)范化經(jīng)營

　　《2013年北京市家具以舊換新實施辦法》中規(guī)定，參與“以舊換新”的家具銷售企業(yè)應(yīng)實行統(tǒng)一收銀，規(guī)范開具發(fā)票，明碼實價，不得議價，并不得隨意或變相提價。但實際情況是，目前北京市場上還有不少家居賣場做不到這些。通過“以舊換新”活動，一些家具銷售企業(yè)開始嘗試改變曾經(jīng)一直沿用的經(jīng)營模式，欲借助“以舊換新”活動的東風(fēng)，推動對賣場內(nèi)商戶的統(tǒng)一管理，進一步規(guī)范賣場運營。

　　統(tǒng)一收銀

　　賣場管理力度升級

　　實現(xiàn)統(tǒng)一收銀的優(yōu)勢在于加強了賣場對其商戶的管控力。消費者在賣場的收銀臺交納貨款，賣場再定期將貨款返還給商戶，也正是由于這一回款周期的存在，對商戶形成了一種無形的壓力，從而督促商家提升服務(wù)水平。統(tǒng)一收銀賣場的交易責(zé)權(quán)人是由消費者、商家、賣場三方組成，在一次交易中，賣場作為中間人，需要履行先行負責(zé)制。

　　然而，過去很長一段時間，甚至到目前為止，很多家具、建材賣場沿用的是商戶與消費者自行結(jié)算的模式，賣場只提供場地，按照一定的比例收取租金，賣場與商戶保持著獨立核算的經(jīng)營模式。

　　強力家具集團通州家居廣場總經(jīng)理朱永立在6月末市商委公布家具“以舊換新”銷售企業(yè)名單后接受記者采訪時說，他們當(dāng)時仍在全力推動賣場代替各經(jīng)銷商戶統(tǒng)一開具發(fā)票這一環(huán)節(jié)，遇到了不小的阻力。

　　家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱表示，目前賣場有50%左右的家具商戶參加了“以舊換新”活動，這部分商戶按照“以舊換新”政策規(guī)定，已經(jīng)實現(xiàn)統(tǒng)一收銀。今后，隨著參與商戶數(shù)量的擴大，實現(xiàn)統(tǒng)一收銀的商戶數(shù)量也會增加，甚至到最后，賣場有可能實現(xiàn)整體統(tǒng)一收銀，從而徹底改變過去單一的攤位租賃經(jīng)營模式。

　　事實上，實現(xiàn)統(tǒng)一收銀也意味著家居賣場從攤位制向商場化轉(zhuǎn)變，使整個家居建材市場有很大程度的進化和提升。

　　明碼實價

　　規(guī)范產(chǎn)品價格體系

　　“明碼實價”是“以舊換新”的基礎(chǔ)，因為它能保證商品價格的合理性和真實性，為計算家具補貼款的數(shù)額提供科學(xué)依據(jù)。

　　家居行業(yè)多年來普遍存在高標(biāo)價、低折扣現(xiàn)象，顧客與銷售人員討價還價已成慣例。每次的交易，無論是顧客還是銷售人員，都是一個斗智斗勇的過程。消費者也無法確定自己購買的價格到底是“坑爹”還是“劃算”，打折、議價慣例讓消費者在選擇家具、建材的過程中，對價格更為敏感，常會被價格左右，一心去尋找低價產(chǎn)品而忽略了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。而經(jīng)銷商、銷售人員往往在產(chǎn)品價格的漲落游戲中費盡心思，做各種打折推廣，而忽略了產(chǎn)品真正的內(nèi)在價值，以及對品牌來說核心的服務(wù)質(zhì)量。

　　為了讓市場更加透明，北京很多家居賣場相繼提出并實施“明碼實價”?！懊鞔a實價”是指商家向消費者銷售商品和提供服務(wù)時公開標(biāo)示價格，并按標(biāo)示價格與消費者進行結(jié)算，不接受任何討價還價。“實價”是指根據(jù)成本、合理利潤以及市場競爭狀況計算出的“不注水”的價格。

　　作為家具“以舊換新”活動先行者，城外誠家居廣場總經(jīng)理劉程寬認為，站在行業(yè)角度，這個活動讓利給顧客，方便了廠家的同時，長遠來看，也規(guī)范了賣場管理，對規(guī)范業(yè)內(nèi)銷售環(huán)節(jié)有很大的促進作用。

來源：北京晚報

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