家電市場群雄爭霸 靠細節(jié)決勝高端時代

　　2013年，白電市場逐漸回暖，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級加速、國家節(jié)能補貼政策效果顯現(xiàn)以及廠商的積極引導(dǎo)，市場高端化趨勢將愈發(fā)明顯。同時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在白電市場，品牌集中度呈現(xiàn)離散態(tài)勢，品牌的生存空間依然有變化余地。筆者認(rèn)為，在這個群雄爭霸的高端時代，企業(yè)要靠細節(jié)去贏得消費者。

　　國家信息中心前不久發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2012年和今年的第一季度，國內(nèi)冰箱市場的品牌競爭基本格局得到保持，但前三名比例下降近7%，前10名下降接近2%，品牌集中度呈現(xiàn)離散態(tài)勢。據(jù)筆者了解，這一品牌的離散態(tài)勢在其他傳統(tǒng)白電品種上也得到了同樣的體現(xiàn)。同時，從節(jié)能產(chǎn)品惠民工程入選企業(yè)名單就可以看出，白電入圍企業(yè)數(shù)量遠高于黑電，這說明白電市場的品牌集中度仍然不夠高，未來幾年仍然會有一個品牌的淘汰過程。

　　但是，國家信息中心的另一項數(shù)據(jù)也顯示，在這個白電市場群雄并起的時代，外資品牌遏制住了自2009年以來比例逐年下滑趨勢，銷售規(guī)模得到了保持。究其原因，筆者認(rèn)為，是因為在這個高端時代，進口品牌依靠在產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計、工藝、色彩、新技術(shù)應(yīng)用等多種因素細節(jié)上的上佳表現(xiàn)，在高端市場贏得了高端消費人群的認(rèn)可。

　　在前不久舉行的2013中國冰箱行業(yè)高峰論壇上，中外品牌的高端新品齊齊亮相。在眾多的展品中，某日資品牌的六門大冰箱吸引了諸多與會人士的注意：光滑平整的琉璃黑面板嵌入琉璃觸控面板，其上指示燈閃爍著幽微的光。輕點電動抽屜指示按鈕，下面的抽屜便自動輕輕滑開，推動大抽屜中的分層擱板，也覺得分外的平滑。拉開上部冷藏室大門，內(nèi)部各溫室獨立設(shè)計，可以讓新鮮各就各位。真空抽屜更是可以最大程度地保持食品的新鮮，急速冷凍可以鎖住美味的營養(yǎng)，霜能再利用技術(shù)則有效降低這一龐然大物的能耗……看過了這款精美氣派的大冰箱，筆者立時覺得場內(nèi)其他產(chǎn)品黯然失色，這樣的產(chǎn)品才無愧于高端產(chǎn)品的本色。當(dāng)然，該冰箱近3萬元的售價也使其穩(wěn)坐高端產(chǎn)品的王座。筆者不禁恨恨地想：等有了錢，一定把它搬回家。

　　前不久，GFK聯(lián)合中國家用電器協(xié)會發(fā)布數(shù)據(jù)稱，2012年我國高端家電市場增速明顯，單價過萬元的冰箱銷量超過27萬臺，8公斤以上容量的滾筒變頻洗衣機突破了36萬臺，高端已經(jīng)成為家電業(yè)必然的發(fā)展方向。而筆者認(rèn)為，越是高端產(chǎn)品越要體現(xiàn)出產(chǎn)品對每一個細節(jié)的關(guān)懷，正如高端品牌轎車帶給消費者的是一種高端的享受，這種享受不僅體現(xiàn)在駕乘方面每一個細節(jié)的設(shè)計上，其技術(shù)細節(jié)上也都有嚴(yán)格的限制。同樣在高端家電領(lǐng)域，誰能在細節(jié)上表現(xiàn)得盡善盡美，誰就能贏得消費者的青睞。（桑雪騏 ）

來源: 中國消費者報

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