“后價格戰(zhàn)時代”突顯電商企業(yè)盈利愿望迫切

　　探尋互聯(lián)網(wǎng)+模式、迫切追求盈利、線上逆襲線下……日前召開的2013年易觀電子商務盛會傳遞了今年電商行業(yè)可能呈現(xiàn)的新景象。

　　探尋互聯(lián)網(wǎng)+

　　“無論你做哪個行業(yè)，服務業(yè)、實體制造業(yè)還是金融服務業(yè)，都將被互聯(lián)網(wǎng)改變，進入‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代。 ”易觀國際CEO于揚說。

　　目前，成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎都已找到所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”公式。比如，天貓是“互聯(lián)網(wǎng)+法國香榭麗舍大道”，蘇寧云商模式是“店商+電商+零售服務商”，途家網(wǎng)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+地產(chǎn)”，而騰訊則像互聯(lián)網(wǎng)里的電子游戲廳。

　　“中 國并沒有真正意義上的C2C。淘寶是一個小B2C，或者是非專業(yè)B2C，有大量的職業(yè)賣家。真正的C2C會在未來幾年隨著中國中產(chǎn)階級的崛起、環(huán)保意識的 普及發(fā)展起來。 ”天貓商城CEO張勇認為，在線零售不等于零售在網(wǎng)上的翻版，不是實體貨架變成虛擬貨架。 “我們考慮的是除了幫商家賣貨，還能提供什么 價值。 ”

　　蘇寧云商集團副董事長孫為民更關注體驗式營銷，意在將線上線下徹底打通，為購物賦予更多的“社交化”意義。在他看來，不論是試吃、試用還是試穿，都可以在實體店進行、在線上支付和購買。

　　張勇還預言，兩年以后通過無線端訪問天貓的人數(shù)將超過PC端。未來一定會發(fā)生這樣一個場景：線下門店里一個消費者試穿一件衣服，拿出手機照了一下，一鍵支付，然后繼續(xù)逛?；氐郊視r，他已經(jīng)收到所購買的一件衣服、一條褲子、一雙鞋。

　　盈利欲望迫切

　　“815 電商大戰(zhàn)”、“天貓雙十一”、“淘寶雙十二”、“蘇寧易購418”、“京東618”……連續(xù)的瘋狂價格戰(zhàn)是業(yè)界對2012年電商行業(yè)的印象。價格戰(zhàn)雖然能 在短期為電商企業(yè)聚集人氣和訂單，但也暴露出諸多問題：血拼價格使電商企業(yè)巨虧、銷售集中引發(fā)物流配送混亂、商品缺貨遭遇消費者投訴、虛抬價格導致誠信缺 失。

　　2013年，電商大佬紛紛淡化價格戰(zhàn)色彩，希望借助不斷加強自身內(nèi)功的修煉，提升用戶體驗和客戶滿意度。

　　在孫為民看 來，中國的電商市場已進入“后價格戰(zhàn)時代”。高手的價格競爭和電商修煉內(nèi)功分不開。 “價格競爭是一個永恒的東西。但是，所有的價格競爭都有一個前提，就 是你自己一定要盈利。我盈利了，我又打出價格了，這個才叫真正的高手的價值競爭。 ”目前，蘇寧正在不斷深化苦練內(nèi)功。從大肆拓展品牌品類、推出線上線下 同價、開放平臺上線、收購母嬰垂直網(wǎng)站紅孩子等動作可以看出，價格戰(zhàn)并不是蘇寧拓展市場的唯一手段。

　　向來對價格戰(zhàn)“不感冒”的亞馬遜中國在2013年仍會堅持慢跑策略。亞馬遜中國副總裁方淦表示，亞馬遜在全世界對物流都很重視，線上線下的體驗一定要綁在一起。

　　在淡化價格戰(zhàn)的同時，追求盈利成為諸多電商2013年的首要目標。當當網(wǎng)CEO李國慶直言，“當當網(wǎng)2013年可以隨時實現(xiàn)盈利。 ”凡客誠品CEO陳年同樣強調(diào)，2013年的目標是爭取全年盈利。

　　線上逆襲線下

　　2012年“雙十一”期間，天貓?zhí)詫毠餐瓿闪?91億元的銷售神話，同比增長達260%。線上巨大的市場空間刺激了線下傳統(tǒng)企業(yè)的神經(jīng)。

　　海爾商城CEO楊勵耕強調(diào)海爾有做電商的決心，表示未來將做一個顛覆性的創(chuàng)新模式。但他也直言，海爾做電商面臨與原來文化產(chǎn)生的極大沖突。 “融合”成為關鍵詞，包括人才、團隊、資源、基因，最終做一個“混血兒”。

　　而王府井百貨集團的電商一定要和實體共同成長。王府井百貨集團信息官劉長鑫認為，資源整合必須要用實體的資源，實體資源帶動著模式的改變，模式的改變帶動全面經(jīng)營方式的變革。

　　劉長鑫強調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)最后一定要凈化”。 “通吃”并不存在，一定要細分化找到自己的特點，找準自己的服務對象。

　　清華電子商務總裁班負責人秦士存對傳統(tǒng)企業(yè)做電商提出 “虛實融合”的觀點，“這樣的融合相當于陰陽‘結(jié)婚’。傳統(tǒng)企業(yè)做電商，應該回歸產(chǎn)品和品牌?！彼A言，未來線上線下將建立一個非常大的完美的新生態(tài)圈。

來源：中國經(jīng)濟時報　焦麗莎??

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