家電縱深：2013年是全球家電戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年

　　美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)CEA近日對(duì)外公布了2012年全球數(shù)字家電銷售情況報(bào)告，報(bào)告顯示，全球數(shù)字家電銷售額同比減少1%，同時(shí)整個(gè)家電業(yè)也呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)。2013年家電業(yè)將面臨怎樣的市場(chǎng)形勢(shì)?請(qǐng)看本期《家電縱深》：2013年是全球家電戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。

　　主持人：各位網(wǎng)友，大家好，歡迎收看本期家電縱深。據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)近日對(duì)外公布了2012年全球數(shù)字家電銷售情況的報(bào)告。報(bào)告顯示，全球數(shù)字家電銷售額同比減少了1%，同時(shí)整個(gè)家電業(yè)也呈現(xiàn)了一個(gè)下滑的趨勢(shì)。2013年家電業(yè)將面臨怎樣的一個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)呢?今天我們和帕勒咨詢資深董事羅清啟老師一起來(lái)聊一聊這個(gè)話題。羅老師您好。

　　羅清啟：你好。

　　主持人：羅老師,您怎樣看待2012年全球家電業(yè)市場(chǎng)下滑的現(xiàn)象?

　　羅清啟：我認(rèn)為這是其中的一個(gè)現(xiàn)象?，F(xiàn)在大家感覺(jué)都是處在一個(gè)全球的經(jīng)濟(jì)衰退過(guò)程當(dāng)中，感覺(jué)比較可怕，就是經(jīng)濟(jì)壓力比較大，我認(rèn)為這是其中的一個(gè)障礙。但是更大的障礙不是這個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退，是另外的一種新力量，就是整個(gè)市場(chǎng)正迎來(lái)信息化加深的一個(gè)時(shí)代。為什么第二個(gè)因素比第一個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退更可怕?其實(shí)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)衰退了，我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)壓力比較大，恰巧另外一個(gè)因素也出現(xiàn)了，就是說(shuō)，整個(gè)社會(huì)變得網(wǎng)絡(luò)化了。網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)致什么呢?就是導(dǎo)致整個(gè)消費(fèi)端的透明，消費(fèi)者的溢價(jià)能力變強(qiáng)了，消費(fèi)者的個(gè)性化變強(qiáng)了，就是我們所說(shuō)的大數(shù)據(jù)，消費(fèi)者正在以大數(shù)據(jù)的形態(tài)站立在整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程當(dāng)中。

　　主持人：2013年各國(guó)紛紛對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，您認(rèn)為2013年全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)對(duì)家電產(chǎn)品的供需關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)什么樣的影響呢?

　　羅清啟：有一個(gè)很大的影響。原來(lái)全球都是繁榮的，就是我們的供應(yīng)能力是跟隨繁榮來(lái)強(qiáng)化供應(yīng)力的，供應(yīng)能力越來(lái)越大，突然之間衰退之后，供應(yīng)能力受到凍結(jié)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很大的衰退，尤其是像我們制造大國(guó)，它基本上制造體系是比較硬，當(dāng)需求出現(xiàn)了下滑或者萎縮或者低增長(zhǎng)狀態(tài)的時(shí)候，我們就比較難以應(yīng)付，因?yàn)橛行┊a(chǎn)能就要過(guò)剩，這是一個(gè)問(wèn)題。

　　主持人：從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)需求來(lái)看，2013年美國(guó)將持續(xù)實(shí)施貨幣的寬松政策，美國(guó)持續(xù)實(shí)施貨幣寬松政策將對(duì)全球家電行業(yè)產(chǎn)生一個(gè)什么樣的影響?

　　羅清啟：有一個(gè)很大的負(fù)面影響。就是你的成本會(huì)更高，美元的流動(dòng)性變大，企業(yè)的成本就會(huì)很高，這是一個(gè)。但現(xiàn)在更大的一個(gè)衰退是心理衰退。因?yàn)楫?dāng)全球出了經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候，現(xiàn)在電子媒體這么發(fā)達(dá)，全球消費(fèi)者應(yīng)對(duì)衰退的感覺(jué)或者心理預(yù)期具有同步性，所以全球的心理都在衰退，這個(gè)對(duì)需求有擠壓，對(duì)需求有擠壓之后導(dǎo)致什么結(jié)果呢?原來(lái)供應(yīng)能力很大，但現(xiàn)在需求受到擠壓，再加上成本又很高，就出現(xiàn)一個(gè)高成本運(yùn)行，低價(jià)格銷售。

　　主持人：您剛才也談到原材料價(jià)格上漲的一個(gè)問(wèn)題，就是美國(guó)的這種政策推出以后，家電業(yè)將面臨怎樣的一個(gè)成本壓力呢?我們應(yīng)該去怎么應(yīng)對(duì)這種壓力?

　　羅清啟：高成本運(yùn)行，低價(jià)格銷售。這個(gè)利潤(rùn)肯定是一個(gè)負(fù)數(shù)或者減弱。但是很重要的一個(gè)應(yīng)對(duì)方式，我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)。為什么是一個(gè)機(jī)會(huì)呢?現(xiàn)在我們確實(shí)出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，環(huán)境不好，它形成了抑制或者形成了打擊是對(duì)原來(lái)那種舊有的生產(chǎn)方式的一個(gè)打擊，我們?cè)瓉?lái)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行邏輯受到抑制，需要有新的邏輯替代。也就是說(shuō)，大量的供應(yīng)能力都被凍結(jié)的話，柔性的供應(yīng)能力才不會(huì)凍結(jié)，成本我認(rèn)為不是問(wèn)題，需求才是問(wèn)題。如果我們?cè)谶@里邊找到，你快速調(diào)節(jié)你的生產(chǎn)體系，做戰(zhàn)略調(diào)整的話。比如說(shuō)需求變異之后，我們的上半身要增強(qiáng)，就是我們對(duì)數(shù)據(jù)的捕捉能力要增強(qiáng)，如果沒(méi)有這個(gè)，那么你的制造能力會(huì)沒(méi)有制造體系，這是一個(gè)問(wèn)題。

　　主持人：您的意思就是說(shuō)，我們對(duì)需求信息的掌握要增強(qiáng)。

　　羅清啟：對(duì)。我們?cè)瓉?lái)是別人給我們需求，你去大規(guī)模加工制作，現(xiàn)在別人給你的需求很小，或者別人給你的需求不準(zhǔn)，那么你怎么辦?這個(gè)轉(zhuǎn)型我覺(jué)得怎么講呢?我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)危機(jī)未來(lái)假設(shè)結(jié)束，我覺(jué)得我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形態(tài)也不會(huì)進(jìn)入這種狀態(tài)了。經(jīng)濟(jì)危機(jī)一直在有，有一定周期，但是你的商業(yè)模式必須要轉(zhuǎn)型，為什么要轉(zhuǎn)型呢?就是說(shuō)如果我們經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束，或者我們進(jìn)入一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的低增長(zhǎng)期或者負(fù)增長(zhǎng)期，你怎么在你繁榮時(shí)期可以盈利，但是現(xiàn)在在低增長(zhǎng)期或者負(fù)增長(zhǎng)期怎么盈利，這是一個(gè)考驗(yàn)。我們的盈利是來(lái)自于環(huán)境的恩賜，這個(gè)繁榮確實(shí)給你很大的禮物，現(xiàn)在這個(gè)禮物不給你了，就要考驗(yàn)?zāi)愕哪芰Α?br/>

　　雖然現(xiàn)在這個(gè)負(fù)面的環(huán)境影響非常大，但現(xiàn)在我們要探索怎么利用這個(gè)負(fù)面環(huán)境影響。比如說(shuō)市場(chǎng)是一百分，現(xiàn)在凍結(jié)之后，衰退之后變成70分，或者變成50分，但是，你在這50分里能拿到多少分。消費(fèi)者現(xiàn)在需要更便宜的東西，這是一個(gè)，消費(fèi)者需要更個(gè)性化的東西，你的研發(fā)體系、制造體系，或者需求捕捉體系，能不能跟上需求的變化。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在這個(gè)危機(jī)其實(shí)消費(fèi)者比工廠更有危機(jī)。因?yàn)樗媾R著高成本環(huán)境，這就有一個(gè)很大壓力，我要找到我的成本需求和功能需求，我認(rèn)為原來(lái)工廠的大門已經(jīng)被消費(fèi)者打開了，他走進(jìn)了工廠的生產(chǎn)車間，走進(jìn)了工廠的實(shí)驗(yàn)室，就是企業(yè)的墻被消費(fèi)者打開之后，其實(shí)工廠和消費(fèi)者正在融為一塊，消費(fèi)者變成消費(fèi)生產(chǎn)者，變成生產(chǎn)消費(fèi)者，他不是原來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈的最終一環(huán)，說(shuō)我把東西推給你?，F(xiàn)在說(shuō)，我是生產(chǎn)者，我也是消費(fèi)者，我必須介入這個(gè)系統(tǒng)去生產(chǎn)制造，現(xiàn)在我們很多的生產(chǎn)體系，我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系，制造業(yè)這個(gè)體系，它還是把大門關(guān)得緊緊的，把消費(fèi)者放不進(jìn)來(lái)，什么概念呢?消費(fèi)者要什么你不知道，你造什么消費(fèi)者也不知道，最后形成一個(gè)消費(fèi)和供應(yīng)的對(duì)峙，尤其是供應(yīng)衰退的時(shí)候這個(gè)對(duì)峙，原來(lái)對(duì)峙可以解決，因?yàn)楝F(xiàn)在降價(jià)的能力變?nèi)趿?，現(xiàn)在消費(fèi)者如果不了解你的話，他還是跟你對(duì)峙，那么你的壓力會(huì)很大。

　　主持人：還是之前您說(shuō)過(guò)的一個(gè)話題，就是產(chǎn)品的一種定制的事情。

　　羅清啟：對(duì)。這個(gè)定制我覺(jué)得不單純是一個(gè)小規(guī)模的定制，要有一個(gè)大規(guī)模的定制。不是單純?nèi)?yīng)對(duì)幾個(gè)消費(fèi)者，就是說(shuō)，我認(rèn)為在衰退的時(shí)期，消費(fèi)者的智商增強(qiáng)了，工廠的智商也增強(qiáng)了，就是要把消費(fèi)者放進(jìn)來(lái)。

　　主持人：越在這個(gè)時(shí)候，他越知道自己想要的是什么。

　　羅清啟：原來(lái)我們應(yīng)對(duì)需求的概念是什么?供應(yīng)鏈自己在應(yīng)對(duì)危機(jī)，用的一個(gè)方法是減產(chǎn)、減員，我認(rèn)為現(xiàn)在這一輪應(yīng)對(duì)危機(jī)最好的辦法不是減員減產(chǎn)，而是要增員增產(chǎn)，或者通過(guò)增員去增產(chǎn)。這個(gè)增員不是增企業(yè)的人員，是增消費(fèi)者，讓消費(fèi)者幫助你去做，這個(gè)和以前的消費(fèi)方式不一樣，能不能把消費(fèi)者這個(gè)員增進(jìn)來(lái)，幫助你去制造，幫助你準(zhǔn)確指導(dǎo)制造，這個(gè)我覺(jué)得可以對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)有一個(gè)克服。

　　主持人：回到國(guó)內(nèi)的情況，從國(guó)內(nèi)的環(huán)境來(lái)看，家電下鄉(xiāng)這個(gè)政策，剛才您提到禮物這么一個(gè)事，1月31號(hào)也將全面結(jié)束了，尋找新的內(nèi)需增長(zhǎng)點(diǎn)將成為國(guó)內(nèi)家電企業(yè)首要面臨的一個(gè)問(wèn)題。您認(rèn)為哪些方面將成為拉動(dòng)內(nèi)需的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)呢?就是我國(guó)家電業(yè)哪些資源是可以利用的?

　　羅清啟：經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候是環(huán)境給我們補(bǔ)貼，現(xiàn)在全球衰退，政府會(huì)給我們一些支撐。比如新的增長(zhǎng)需求或者政策這方面的，我覺(jué)得這都是外圍因素，這個(gè)有當(dāng)然好，對(duì)我們的企業(yè)有很大的拉動(dòng)或者支撐，但是更重要的方式是什么呢?還是你給環(huán)境補(bǔ)貼。比如環(huán)境不給你補(bǔ)貼了，政府現(xiàn)在給你支撐了，會(huì)找一些政策，會(huì)找一些結(jié)構(gòu)的調(diào)整去做這個(gè)東西，但是它還是環(huán)境，因?yàn)橹袊?guó)政府可以在中國(guó)市場(chǎng)這樣做，但是它管不了別國(guó)的市場(chǎng)，所以這個(gè)環(huán)境還是小的。我們?cè)趺磸娜虻慕嵌热タ矗褪悄憬o環(huán)境補(bǔ)貼，這是一個(gè)邏輯顛覆。比如這個(gè)衰退，外資也受到很大的壓制，比我們壓制、抑制更大，比如日本的企業(yè)。但是并不是說(shuō)現(xiàn)在當(dāng)需求放開的時(shí)候你就贏了，當(dāng)需求減縮的時(shí)候你就輸了。在當(dāng)下產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，當(dāng)大家都不行的時(shí)候，現(xiàn)在比賽是誰(shuí)調(diào)整的快，你調(diào)整成什么樣的方式，就是你的制造形態(tài)、戰(zhàn)略形態(tài)必須要去做顛覆，不是說(shuō)危機(jī)把我們治死，現(xiàn)在基本上有一個(gè)現(xiàn)象，把危機(jī)當(dāng)成了瘟疫，和危機(jī)對(duì)抗，希望我扛住危機(jī)過(guò)渡到下一段，這是不對(duì)的，我認(rèn)為危機(jī)是我們很好的朋友，正是因?yàn)閯e人調(diào)整不過(guò)來(lái)，你調(diào)整過(guò)來(lái)了，危機(jī)不是很好的朋友嗎?

　　主持人：還是要看企業(yè)自身調(diào)整的速度，更好地去適應(yīng)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

　　羅清啟：環(huán)境不可能永遠(yuǎn)是繁榮的，它就是在繁榮、不繁榮或者說(shuō)衰退類似這種環(huán)境里面，就像海面一樣，海面不是平的，一定是振蕩的，經(jīng)濟(jì)環(huán)境一定是振蕩的，你那一套運(yùn)營(yíng)邏輯能不能適應(yīng)振蕩的環(huán)境很關(guān)鍵。這次來(lái)了一個(gè)大振蕩，現(xiàn)在我們?cè)谄矫?，在陸地上走比較不錯(cuò)，在水面上走感覺(jué)比較吃力，所以，就是說(shuō)你要打造你整個(gè)的經(jīng)營(yíng)邏輯，能適應(yīng)非常動(dòng)蕩的市場(chǎng)形態(tài)，才是一個(gè)支撐關(guān)鍵。

　　主持人：不要等著環(huán)境去適應(yīng)你，你需要去適應(yīng)環(huán)境。

　　羅清啟：你能適應(yīng)環(huán)境，我講一個(gè)很重要的概念，就是你去給環(huán)境補(bǔ)貼，這時(shí)候更需要給消費(fèi)者補(bǔ)貼，給市場(chǎng)補(bǔ)貼，如果你給他更好的補(bǔ)貼，這個(gè)補(bǔ)貼一定來(lái)源于經(jīng)營(yíng)邏輯的質(zhì)變或者顛覆。

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