小家電開啟高端競爭 暢游藍(lán)海仍需時日

智能手機(jī)、智能電視、智能電飯煲……“智能”這個詞似乎已經(jīng)成為當(dāng)下一個標(biāo)志性詞語。在日常生活中，大到冰箱，小到電動牙刷，只要跟“智能”搭上邊，這個商品的價格往往都會“水漲船高”。對于很多消費(fèi)者而言，家電智能化的趨勢一方面滿足了他們對生活品質(zhì)越來越高的追求，另一方面也驅(qū)使他們正在與幾十元小家電時代漸行漸遠(yuǎn)。

　　看不懂的價格正流行

　　“打個折不行嗎?就一個剃須刀哪有這么貴?”近日，在我市一家大型商場采訪時，市民趙****與店員的“爭執(zhí)”引起了記者的注意。趙****告訴記者，她準(zhǔn)備買一個質(zhì)量稍好的剃須刀作為生日禮物送給父親，但是到了商場才發(fā)現(xiàn)，凡是檔次高一點(diǎn)的，價格都讓她有些“看不懂”。據(jù)商場工作人員介紹，趙****看中的剃須刀是屬于國外某知名電器品牌的經(jīng)典產(chǎn)品之一，標(biāo)價是899元，可快速充電也可全身水洗，并且還有兩年的保修期?！耙粋€剃須刀堪比微波爐的價格，而且還不打折，真想知道成本價到底是多少?！壁w****還是很疑惑。

　　實際上，在采訪中，不少消費(fèi)者均向記者反映，隨著各種現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，不少“小個頭”家電價格正在直逼他們的接受底線，但是同樣正在進(jìn)行技術(shù)革新的“大個頭”彩電價格卻在逐年走低，這實在是讓人不能理解。

　　高端化運(yùn)動悄然開展

　　一邊是大型連鎖商場和超市的陸續(xù)入駐，一邊是小家電更新?lián)Q代步伐的加快，這些都讓市民在購物時接觸到了越來越多的高價小家電。細(xì)心的消費(fèi)者也會發(fā)現(xiàn)，這種小家電悄然開展的“高端化運(yùn)動”，盡管還沒有達(dá)到面向大眾市場的目的，卻有著將“高端”進(jìn)行到底的架勢。“希望小家電像彩電一樣，多進(jìn)行技術(shù)攀比，少進(jìn)行價格攀比?！币晃幌M(fèi)者向記者表達(dá)了自己的心聲。

　　記者在采訪時也了解到，不少商場導(dǎo)購在推銷高價小家電時，大多是將商品人性化和品質(zhì)化的訴求作為主推的賣點(diǎn)，并不會過多強(qiáng)調(diào)功能化和實用性。我市一家商場家電區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，這是因為考慮到超過50%的消費(fèi)者購買此類商品是為了送禮而非自用。負(fù)責(zé)人還表示，自去年開始商場就有一部分低價小家電陸續(xù)退市，近年來高價的智能產(chǎn)品層出不窮，已經(jīng)成為未來小家電的主流發(fā)展方向。

　　物盡其用才最好

　　高端小家電雖然有變熱的趨勢，但畢竟價格太高，銷售情況并不樂觀，其中一個重要原因就在于因功能繁多而造成的維修困難。不少消費(fèi)者都持有這樣的觀念：小家電還是便宜適用就好，太高端的話，壞了心疼，修起來麻煩，扔掉又舍不得，純粹是花錢買累贅。因此，小家電功能多了并非完全是好事。

　　行業(yè)成熟與否的一個重要標(biāo)志在于是否有完善的售后服務(wù)體系。相比之下，小家電產(chǎn)品雖然價格“高端”了，但售后服務(wù)未必能達(dá)到相應(yīng)的層面。因此，考慮到當(dāng)前有一些商場特意為“高端”小家電推出了“延保”服務(wù)，消費(fèi)者在選購智能小家電時要格外留心商品的售后服務(wù)事項。此外，最好讓銷售人員將所有功能展示一遍，當(dāng)場了解使用方法。只有弄清楚自己是否真正需要這種功能的家電，以及如何使用這些功能，才能做到物盡其用。

來源：中共如皋市委新聞網(wǎng)

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