在電商出現(xiàn)之前,絕大多數(shù)廠家是依靠經(jīng)銷商來進(jìn)行渠道拓展的。廠家對經(jīng)銷商輸出的只是品牌和產(chǎn)品,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)孬@取實(shí)體店面資源,經(jīng)銷商通過獲取的實(shí)體店面資源來完成對顧客資源的獲取,實(shí)現(xiàn)廠家產(chǎn)品的銷售。所以,在傳統(tǒng)的家居建材銷售中,實(shí)體店面的掌控權(quán)是在經(jīng)銷商手中的,經(jīng)銷商因?yàn)閷Φ昝娴恼瓶?,而對廠家有了話語權(quán)和博弈能力,這就是上文第一個(gè)案例中北京的那位經(jīng)銷商為何能與廠家叫板和分庭抗禮的原因所在。
實(shí)體店是衣柜企業(yè)做電商的一道門檻
在電子商務(wù)出現(xiàn)之后,廠家可以通過自建平臺和第三方平臺,直接面對終端消費(fèi)者,直接在網(wǎng)絡(luò)上獲取客戶資源,這樣就等于繞過了經(jīng)銷商,繞過了經(jīng)銷商的實(shí)體店面,很大程度上,等于廠家自己銷售,把經(jīng)銷商架空了,經(jīng)銷商對廠家的話語權(quán)和博弈能力會慢慢被削弱,這是為何在上文案例中衣柜的經(jīng)銷商對廠家做電子商務(wù)恐慌和持反對意見的深層根本原因。
由于實(shí)體店是衣柜企業(yè)做電子商務(wù)繞不開的一道門檻,所以目前絕大多數(shù)的衣柜電商企業(yè),運(yùn)用了O2O線上到線下運(yùn)營模式。第一種是線上攬客和召集顧客,顧客到線下實(shí)體店去體驗(yàn),并在線下交款成交。第二種是線上攬客,線下去實(shí)體店體驗(yàn),顧客體驗(yàn)完成后在線上交款,完成交易。
許多已經(jīng)在全國有較完善的經(jīng)銷商渠道網(wǎng)絡(luò)的家居建材企業(yè),利用現(xiàn)有經(jīng)銷商的實(shí)體店面資源來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。第一種方法是建立一個(gè)全新的電商品牌,實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商現(xiàn)有經(jīng)銷品牌的區(qū)隔;第二種方法是網(wǎng)上電商的產(chǎn)品線與經(jīng)銷商實(shí)體店的產(chǎn)品線進(jìn)行差異化,實(shí)現(xiàn)有效區(qū)隔,保護(hù)經(jīng)銷商實(shí)體店面的利潤和價(jià)格體系。
行業(yè)專家認(rèn)為,實(shí)體店與電商的結(jié)合的形式會逐漸成為行業(yè)的主流,電商模式是未來發(fā)展的趨勢。因?yàn)槠髽I(yè)在線上的展現(xiàn)能力會越做越好,在增加線上宣傳的時(shí)候也可以在實(shí)體店展示,包括材料、工廠規(guī)模、企業(yè)文化等。雙渠道結(jié)合,宣傳效果將更好。
實(shí)體和電商兩條渠道,本來針對的就是不同的消費(fèi)人群。"待發(fā)展比較成熟之后,產(chǎn)品有了區(qū)分,完全可以互不沖突,獨(dú)立發(fā)展。"至于未來的發(fā)展方向,有人認(rèn)為,兩條渠道應(yīng)該著力將自己的優(yōu)點(diǎn)放大,而不是走相結(jié)合的路。因?yàn)榧词棺鼍€下體驗(yàn),電商也不可能做到真正實(shí)體店的程度,所以還不如各自發(fā)揮優(yōu)勢來的實(shí)在。不過該業(yè)內(nèi)人士也提出,要兩者結(jié)合也可以通過線上瀏覽增加實(shí)體店成交量,但那已經(jīng)不算是純粹的電商了。
來源:九正建材網(wǎng)
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