2013中國整體衣柜企業(yè)須把握三大方向

2012年剛剛過去，回顧歷史，很多中小型衣柜經(jīng)銷商要說：這是非常艱難的一年。國家出臺了大量的經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，加大了對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控力度。一、二線城市房屋成交量明顯減少，受此影響，大部分衣柜經(jīng)銷商的銷量下滑。同時，隨著物價的上漲，大型家居賣場的租金不斷上調(diào)，用工成本有所上漲，又加重了經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)。

盡管規(guī)模較大的經(jīng)銷商憑借雄厚的資金實力、良好的人脈關(guān)系、多年積累的客戶資源受影響不大，但在面臨整個行業(yè)的大艱難環(huán)境下，仍在發(fā)展過程中有所遭困。而實力相對較弱的中小型經(jīng)銷商生存則異常艱難。有些中小型經(jīng)銷商不堪重負(fù)，已經(jīng)退出衣柜市場;有些中小型經(jīng)銷商依靠有限的資金，勉強(qiáng)維持生存。

2013年的市場環(huán)境尚不可預(yù)估，但形勢依舊不易期望過高，專家分析：2013年將是衣柜行業(yè)更為激烈的一年，衣柜企業(yè)及衣柜經(jīng)銷商必須充分把握好市場的幾個大方向，這樣才能步步走穩(wěn)。

產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)仍是勝敗關(guān)鍵

質(zhì)量和服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)注的兩個首要重點。消費(fèi)者既需要品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，又需要細(xì)致周到的服務(wù)。衣柜行業(yè)同等檔次的產(chǎn)品質(zhì)量相差不多，價格也相差不大。在這種情況下，經(jīng)銷商之間競爭的就是營銷與服務(wù)，誰提供的服務(wù)更周到、更全面，誰將獲得更多的消費(fèi)者，從而成為最后的大羸家。

改變經(jīng)營策略是當(dāng)務(wù)之急

目前，許多家居賣場的經(jīng)銷商仍然采取“坐店銷售”的經(jīng)營模式。他們往往是坐等顧客上門，而不去主動尋找客戶。銷售情況的好壞完全取決于賣場的客流量與推廣。

雖然，衣柜市場的整體環(huán)境不佳，但消費(fèi)者的需求依然存在。在一、二線城市，新增商品房的數(shù)量相對減少，但“二次裝修”的市場需求仍然巨大?！岸窝b修”的客戶在哪里?他們在已經(jīng)建成的小區(qū)里。特別是房屋居住時間較長的業(yè)主，“二次裝修”的愿望更明顯。

經(jīng)銷商不妨走出賣場，走進(jìn)小區(qū)，用更貼近消費(fèi)者的方法獲得訂單。

樹立起消費(fèi)者心中的口碑品牌

消費(fèi)者會選擇什么樣的衣柜產(chǎn)品?當(dāng)然是品牌口碑好的，性價比高的衣柜產(chǎn)品。衣柜品牌的好口碑靠什么獲取?靠的是過硬的產(chǎn)品品質(zhì)與經(jīng)營者的態(tài)度和做法。特別是在行業(yè)出現(xiàn)一些偽劣產(chǎn)品之后，消費(fèi)者更加看重產(chǎn)品的口碑。

消費(fèi)者的這種需求就要經(jīng)銷商嚴(yán)格控制廠家提供的產(chǎn)品，避免有質(zhì)量問題產(chǎn)品進(jìn)入客戶家中。同時，經(jīng)銷商還要加強(qiáng)與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)問題盡早解決。特別是中小型經(jīng)銷商，更應(yīng)該珍惜現(xiàn)有的客戶資源，力爭通過客戶的口口相傳，獲得更多的訂單。

來源：九正建材網(wǎng)

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