年終盤點：2012年給家具行業(yè)留下些什么？

【制造篇】

當ERP，精益生產(chǎn)，定制，IE工程，VOC等話題已經(jīng)被人們耳熟能詳時，家具制造領域的新聞的確乏善可陳——對于中國家具制造來說，2012，似乎是最沒有故事的一年。

蕭條的市場使得曾經(jīng)讓老板們憂心忡忡的產(chǎn)能問題變得無足輕重，而對制造成本的吹毛求疵似乎根本無法促成其在市場中絕對的競爭力，所有的行業(yè)論壇紛紛將制造話題束之高閣，人們不再熱衷于討論制造的是是非非，甚至，有些將其冷落了。

難道是因為制造不再重要?亦或許，中國家具業(yè)已經(jīng)完全步入了一個新的競爭階段，制造已經(jīng)不能獨立產(chǎn)生決定性作用，成為了基礎性要素;從這個角度上說，2012為中國家具制造領域留下的價值，就更值得人們珍視。

生產(chǎn)擴容——移至后臺的未來競爭力

一個很符合邏輯的做法——在市場疲軟、銷售堪憂的階段，裁員、減產(chǎn)不失為一種好方法，又有誰，逆勢而動，選擇在此時進行生產(chǎn)擴容呢?事實并非完全符合推測，掌上明珠的崇州生產(chǎn)基地落成，全友位于湖北潛江華中制造中心正式投產(chǎn)，曲美北京順義的新工廠也悄然開工……就在2012，一些巨頭們在生產(chǎn)上的動作并不亞于往年。然而，大多數(shù)的企業(yè)并沒有對這些事件做出更多的推廣，甚至，這些“大動作”卻并沒有讓家具界有過多的議論。盡管我們可以歸結于這些新工廠缺乏一些標新立異的內(nèi)容，但顯然，無論是企業(yè)本身，還是行業(yè)人士，對這類話題并不興奮。

當然，增加這些新工廠的決策肯定是在若干年之前，2012不過是碰巧遇上了，估計也有不少老板為此后悔不已，但恰恰是遇上2012，也使得很多企業(yè)轉(zhuǎn)變了對工廠的定位，最明顯的就是將新工廠單一的“產(chǎn)能擴充”價值，擴充到制造設備和流程的升級、更加精細的分工體系，乃至對物流和服務層面的區(qū)域戰(zhàn)略部署。

盡管遇上了2012，這些老板們的智慧卻顯得更加難能可貴，面對市場銷售的疲軟和“生不逢時”的新工廠，一分堅持，一分順勢而變，其產(chǎn)生的價值，必然在未來競爭中得以顯現(xiàn)。

品質(zhì)管控——修煉內(nèi)功的好時機

家具的品質(zhì)問題從來不讓任何企業(yè)的老板省心，市場越是冷淡，消費者就越是挑剔。另一個層面，由于銷售的艱辛，日趨強化了大家對品質(zhì)的擔憂—— “好不容易促成一點銷售，如果還因為品質(zhì)問題產(chǎn)生糾紛或是退貨，那真是不要做了!”一位知名家具品牌的資深導購如是陳述，“其實不僅僅是我們店面銷售人員，工廠部分今年也格外注重對品質(zhì)的管控，聽說還特別成立了由董事長直屬的品質(zhì)管理中心!”

讓企業(yè)對品質(zhì)重視的原因不僅于此，當產(chǎn)能不再是最突出的瓶頸時，品質(zhì)問題自然浮出水面，而對于這個老生常談的問題，各類方法和工具已經(jīng)非常之多，并且，大多數(shù)企業(yè)都非常清楚其根本原因就在于——未經(jīng)系統(tǒng)訓練的低素質(zhì)生產(chǎn)人員對品質(zhì)管理的觀念意識不足，加上在快速發(fā)展期所建立的不完善的生產(chǎn)體系和管理制度，使得很多企業(yè)在品質(zhì)管控方面欠下了許多“功課”。

“補課”需要一個相對寬松的環(huán)境，生產(chǎn)壓力不能過大，而激烈的市場競爭又在某種程度上也成為了一種催化劑。于是，2012也就順理成章地成為了一個極好的內(nèi)功修煉時機。盡管我們很難在傳播層面清晰描繪這種在企業(yè)內(nèi)部管理中量變的東西，不過我們相信，但凡是精于審時度勢的企業(yè)家們，怎會錯過這么好的時機?

多元還是專一?——投石問路后的堅定

一年前，斯可馨為了突破單一軟體產(chǎn)品造成的市場份額瓶頸，嘗試性地開始了其在實木家具領域的研發(fā)制造。通過一年多的嘗試，其研發(fā)的實木新品在市場上紛紛折戟沉沙，完全沒有被市場接受。重整旗鼓，今天斯可馨所設計的最新廣告語——“布沙發(fā)專家”，似乎映射其將變得更加“專一”。

多元化的故事同樣在發(fā)生，曲美在2012年第一次推出“如是中國家”的中式全實木系列——從板式到實木，從北歐簡約到中式古典，基于強有力的生產(chǎn)制造后臺，曲美又一次打破了由材質(zhì)和風格定義的品牌屬性，而寬泛的產(chǎn)品線也使曲美家具更加符合中國式“大品牌”的定位。

要感謝2012，讓一度成功的家具人膨脹的信心變得冷靜許多，更要感謝在2012的嘗試，使得一些企業(yè)更堅定了自身的定位。

產(chǎn)業(yè)園——新的火種

對制造業(yè)來說，其最大的價值呈現(xiàn)，就在于用更低的成本、更高的效率、更穩(wěn)定的品質(zhì)，生產(chǎn)出滿足人們需求的產(chǎn)品，家具產(chǎn)業(yè)園的興起，就源于此。

產(chǎn)業(yè)園的概念在許多年前就被提及，不少地區(qū)也進行了實踐，然而在火熱的市場面前，產(chǎn)業(yè)園的建設一度淪為了一場圈地擴容的噱頭，其實質(zhì)的價值完全沒有體現(xiàn)。

一個成功產(chǎn)業(yè)園的運作：行業(yè)協(xié)會，政府，企業(yè)，三個核心要素缺一不可，但缺乏市場這樣一個催化劑，三者亦很難產(chǎn)生化學反應，2012恰好提供了這樣一種元素。湖北潛江、河南信陽、安徽宿州，這樣三大全新工業(yè)園的興起，恰恰是2012的催化作用，而這個新的火種，為制造價值的全新升級，乃至中國家具制造的未來，又一次孕育了無窮的希望。

【設計篇】

由“附庸”于制造而生根發(fā)芽的中國家具設計參看2012年12期《深圳家具》副刊《DéCOR+》——《設計的初春》，從2012年開始，遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。依托實木家具的興起，一度迅猛發(fā)展的家具設計公司，在生產(chǎn)企業(yè)紛紛勒緊腰帶之際，一時間失去了方向。

這又是2012年的一種價值，無形中，它讓設計的“附庸”成為了“歷史上的成功”，同時，也促使著中國家具設計不得不尋求新的發(fā)展契機。

獨立設計品牌——設計突圍戰(zhàn)

在2012年的廣州家具展以及上海家具展上，無論是參展數(shù)量還是占地規(guī)模，家具設計品牌第一次成為了展會主角之一。

還有個細節(jié)，無論是拓璞、景初或是木碼，這些家具商業(yè)設計的領跑者們，在按照傳統(tǒng)方式用案例說話的同時，也開始發(fā)出自己的聲音——獨立設計品牌，一場設計突圍戰(zhàn)，從此打響。

盡管朱小杰的澳珀和呂永中的半木在很早就成為了中國家具設計的獨立典范，但與產(chǎn)業(yè)實體的距離也一直是其曲高和寡的根本因素，優(yōu)秀的中國家具設計大師們在藝術和工業(yè)的雙重領域中徘徊，而多數(shù)還為生計奔波的“繪圖員”根本不能真正發(fā)出自己的聲音——思想無法解放，這顯然制約了中國家具設計的發(fā)展。

一語“突圍”，包含著多種屬性——既有掙脫一度讓自己成功的“附庸”枷鎖，又要面對獨立闖蕩所必須的商業(yè)模式，設計不再停留于圖紙本身，管理、營銷、品牌、傳播等等因子紛紛加入進來，設計大格局的構建，挑戰(zhàn)著中國家具設計師的每一根神經(jīng)。

軟裝——空間之美被重新定義

當美的定義延伸到整個空間，家具產(chǎn)品本身已經(jīng)不是唯一的主角，軟裝成為了獨立的一個設計分支。作為軟裝設計的基本素材——家居飾品，逐漸形成了獨立的派系，無論是深圳國際家居飾品展中呈現(xiàn)的相當規(guī)模的飾品品牌，還是幾乎所有的家具賣場都增設了飾品鋪位，其迅猛發(fā)展的勢頭清晰可見。

與之相匹配的是整體家居概念在市場中被廣泛接受，從而也推動了“軟裝”這一領域的興盛，放眼北上廣深，不僅僅是原有的所有家裝公司增加了軟裝設計的項目，甚至很多專做軟裝設計的公司也雨后春筍般地出現(xiàn)。

可見，對今后的家具設計而言，需要思考的將不僅僅是家具產(chǎn)品這一個點，與飾品的搭配，與空間的融合，設計師們將面臨消費者更加寬泛而挑剔的需求。

戰(zhàn)略設計——價值開始得以顯現(xiàn)

所有的領軍企業(yè)都非常清楚，未來的競爭一定是系統(tǒng)化競爭，成功一定取決于企業(yè)精準的戰(zhàn)略定位，而家具企業(yè)的戰(zhàn)略基點，源于設計。

能真正將發(fā)展思考提升到戰(zhàn)略層面，并系統(tǒng)性進行分析研究的企業(yè)并不多見，這一定取決于企業(yè)主本身的思維格局，無法強求。從實際層面上講，戰(zhàn)略設計的確很難在短時間內(nèi)看到成效，尤其在整個行業(yè)處于高速發(fā)展的階段，所有人都專注于銷售與業(yè)績，思考所謂的戰(zhàn)略變得有些“不務正業(yè)”。這本無可厚非，但川軍的崛起，皇朝家私的沒落，山東家具呈現(xiàn)出的潛力，卻讓大家愿意來思考一番其背后的因子，而戰(zhàn)略設計的價值，在此也可窺見一二。

2012就如同到了一個十字路口，向左?向右?還是向前?對于身經(jīng)百戰(zhàn)的優(yōu)秀企業(yè)主來說，困難，挑戰(zhàn)，甚至失敗，都不那么可怕，這種多重選擇所帶來的憂心忡忡，這種迷茫所引發(fā)的內(nèi)心不安，恰恰最讓人恐懼——而戰(zhàn)略設計的價值，恰恰就在于通過系統(tǒng)性分析，提前做出判斷和選擇，在此十字路口不需猶豫和糾結——想必，真正淡定的家具品牌和企業(yè)家們，也是真正理解了戰(zhàn)略設計的含義，并付諸實踐了。

成功或失敗，取決于戰(zhàn)略設計的優(yōu)劣，那是另一個話題，而2012年戰(zhàn)略設計的價值開始彰顯!

【營銷篇】

不客氣的說，盡管歷經(jīng)了30年的發(fā)展，大多數(shù)中國家具人，還未真正理解營銷的含義。有例為證：“閉關”已久的中國家具界，被一些在其他行業(yè)混不下去的“營銷大師”們，用零售業(yè)最低俗的“爆破”策略徹底忽悠，趨之若鶩地透支著市場消費。而當“營銷大師”們嬉笑地帶著大把鈔票溜之大吉后，又只好硬撐顏面慢慢吃下其結成的苦果。

有兩種結果，一些老板將腰包捂得更緊，門關的更嚴——別想再來忽悠我了!而另一批人，則真正開始探尋營銷的本質(zhì)，以開放的心態(tài)海納百川，卻也自力更生地開啟品牌和營銷的大門。

終端零售——競爭拉開序幕

中國家具人很少談及“零售”這樣一個話題，而從2012開始，家具營銷的競爭重心，必定會落在零售環(huán)節(jié)。

或許真的是因為市場太好，拋開外銷不說，絕大多數(shù)家具企業(yè)實際上不過是把產(chǎn)品“賣”給了經(jīng)銷商，找到好的經(jīng)銷商便是其營銷活動最主要的價值。家具企業(yè)不直接接觸終端客戶，而大多數(shù)經(jīng)銷商也不過是找一個好的鋪位，選一個好的導購，搞幾場促銷活動，從而完成了整個營銷活動——我們不能忽視一個現(xiàn)象，縱使如此，經(jīng)銷商和廠家依然賺的盆滿缽滿，如此“幸?！钡募揖呷?，哪會有心思琢磨與消費者息息相關的終端零售呢?

2012開始變得不一樣了，使出渾身解數(shù)的經(jīng)銷商忽然發(fā)現(xiàn)，消費者再也很難被各種噱頭所忽悠，本身就遠離消費市場的廠家所提供的指導不過是些陳詞濫調(diào)，甚至在學術領域，對中國家具消費市場的研究也鳳毛麟角。一時間，大家恍然大悟，作為賣場的紅星開始建設“文化營銷”團隊，試圖去打造更符合消費習慣的賣場形式;作為設計的拓璞設立了家居生活研究中心，去研究消費者日常的生活和習慣;作為制造的曲美把其市場人員全拉到車間，與設計師們一起開發(fā)更符合終端消費者需求的新產(chǎn)品……

顯然，中國家具人集體式地對終端零售的重視，標志這個行業(yè)開始走向成熟，以消費者為中心的營銷方才是最本質(zhì)的東西，而恰恰是2012的蕭條市場，開啟了中國家具人對終端零售的學習之旅。

展會——走下神壇

風光了十幾年的家具展，從2012開始，走下神壇。毫無疑問，依托于招商價值，家具展覽會一直是家具品牌發(fā)展的最佳選擇，而今天，展會這個“肥雞”被整個行業(yè)吸允的真的快只剩下“雞肋”了——或許這種說法有點偏激，但當我們把展會話題拋給任何一個企業(yè)，一定會聽到兩句嘆息——錢花的不少，的確沒什么直接的效果。

客觀分析，運轉(zhuǎn)了這么多年的中國家具，制造品牌和經(jīng)銷商團體基本上處于穩(wěn)定的狀態(tài)，相互之間也基本上知根知底，展會對一些知名品牌基本上只剩下聚集人氣和集中展示的作用;而在規(guī)模如此之大、參展商數(shù)量如此之多的展會中，沒有名氣的企業(yè)想通過一次展示而獲得大量經(jīng)銷商的垂青，基本上也不太現(xiàn)實，因為上百萬的參展費用，對這些中小企業(yè)來說幾乎占據(jù)了全年營銷預算的大頭。

即便沒有被拋棄，但一切也開始從簡。2012的家具展會，砸大價錢玩噱頭和廣告的企業(yè)已經(jīng)越來越少，大家開始更加理性地面對;而展會自身，也將逐步回歸其本質(zhì)。

賣場之殤——風光不再

紅星美凱龍廣州琶洲店的關張，車建新在9月份進行的15億元再度融資，袁伯銀入主紅星一年后低調(diào)離職……這一些列的發(fā)生在2012的大事件，清晰呈現(xiàn)出，大賣場的風光不再。

另一個層面，紅星和居然在兩年前的爭吵，到2012完全偃旗息鼓，所有賣場再也無暇顧及與競爭對手的土地之爭，回到了各自的招商困境面前。自此，圈地運動也告一段落。

2012讓家具產(chǎn)業(yè)鏈的價值天平進行了重新的調(diào)整，盡管賣場的優(yōu)勢地位在短期內(nèi)仍然不會變化，但其一度強勢的作風卻得以收斂，這種難得的平衡，對行業(yè)的良性發(fā)展，必然存在積極因素。

宜家模式——經(jīng)銷商的唯一出路?

酷似宜家的廣州百世家居，在2012度過了艱辛的一年;李俊明的嘉宜美，也在2012鬧騰了一陣;而所有的中國家具人，在2012，始終沒有停止對宜家模式的探討。

被家具品牌綁定、被賣場束縛的經(jīng)銷商們，在2012這樣一個不賺錢的年頭里，急切地尋求改變，而獨立的宜家模式，似乎成為了唯一的選擇?？陀^來說，至今為止宜家模式無疑是大家可以見到的最優(yōu)秀的家居零售模式，盡管每個人對宜家的看法不一，在學習模仿其模式時也有不同意見，但大的方向還是一致的 ——即獨立品牌的零售形態(tài)，包含家具、家飾等與家居生活相關的產(chǎn)品結構，全程性的設計、采購、物流、服務體系。

姑且不論大家在討論宜家中的分歧，也不過多細究百世家居、嘉宜美等在運作中出現(xiàn)的諸多問題，但這些先行者終究是邁出了這樣一步，成敗與否還需時間的考驗，而他們在2012所積攢的經(jīng)驗，必將會是經(jīng)銷商團體未來實現(xiàn)突破的最佳參考案例。

家具電子商務——誰人能道破玄機

“雙十一”由全友構筑的單日過億的網(wǎng)銷神話余溫未退，十二月份便爆出天貓家居銷售大戶退款率飆升的重磅新聞，電子商務真的讓中國家具人有點看不懂。

如果說前幾年還是少數(shù)企業(yè)在電商中進行試水，從2012開始，稍有名氣的品牌都紛紛開展了自己的電商行動。而在這場集體行動中，大家的理性和保守卻清晰可見，當然，這份理性實際上也符合了電商市場的實際表現(xiàn)——顯然，全友單日過億的噱頭不會讓深知潛規(guī)則的家具人有絲毫的驚訝，拋開其作秀以及在消費市場上的傳播價值不說，家具電子商務的冷暖，每個入局的企業(yè)都心知肚明。

可以肯定，家具電子商務一定是一種趨勢，但其最終價值的大小卻很值得商榷，除了小部分因為某種目的對此大加吹捧的人士，大多數(shù)家具人表現(xiàn)出了一種難得的理性——當然，有另一種論調(diào)，是大多數(shù)家具老板們年紀偏大，對網(wǎng)絡陌生而又懼怕，從而影響了其迅速的發(fā)展。

無論原因如何，理性而又務實地面對電子商務一定是個好的現(xiàn)象，況且是在2012傳統(tǒng)市場蕭條的背景之下，大家都沒有冒然沖鋒，也為今后家具電子商務的健康發(fā)展，準備更加充分了。

應該被記住的“2012現(xiàn)象”

當大家回過頭來看2012，一定會發(fā)現(xiàn)一個普遍現(xiàn)象：盡管大家都逐漸清楚家具行業(yè)面臨的是一個系統(tǒng)性問題，但是一旦整體來看，就不知道從哪個地方下手，而分解的來做，似乎每個問題又不成為主要因素——在這樣的背景下，當更多人不知道如何辦的時候，而現(xiàn)狀又不至于立刻死亡，干脆就得過且過，如此構成了中國家具業(yè)從未出現(xiàn)過的、獨特的“2012現(xiàn)象”。

可見，“觀望”顯然是2012年中國家具人的集體姿態(tài)，迷茫和嘆息，充斥了整個行業(yè)。不過，我們或許忽視了2012的價值——不是其中的精彩，恰恰是蕭條市場所引發(fā)的集體焦慮，讓中國家具人的心靈得到一次涅的機會，也為中國家具業(yè)未來的發(fā)展留下了諸多星星之火。

2012應該被人們記住，它讓很多事務回歸到了一種基本的規(guī)律，也讓中國家具業(yè)不成熟的浮躁心態(tài)露出了水面，只有真正看明白了這些問題的本質(zhì)，并開始行動，才能真正創(chuàng)造未來的輝煌!

巧合的是，“2012世界末日”的真實一面，是瑪雅歷法中新紀年的開始，恰恰，2012，或許也將會是家具業(yè)諸多大事件開始的“元年”。

來源：深圳家具

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