家具企業(yè)線上線下相結(jié)合才能分羹更多市場

在雙十一大戰(zhàn)期間，無論是商品銷售額、銷量破千萬元的賣家數(shù)量、客單價等方面刷新了電商促銷紀(jì)錄，這其中，家居行業(yè)也在同步上演“速度與激情”：全友家私當(dāng)日成交量破1億大關(guān)，曲美家具當(dāng)日線上成交2000多萬，酷漫居則摘取淘寶兒童家具類銷售冠軍。

光棍節(jié)知名家具品牌網(wǎng)絡(luò)銷量倍翻

據(jù)了解，淘寶在光棍節(jié)這天讓寒冬經(jīng)濟(jì)火了一把，家居建材表現(xiàn)不俗。單日成交金額超過12億，其中僅家具品類銷售額就過3億。當(dāng)日成交量破1億的全友家私打破了天貓平臺家居類產(chǎn)品銷售的歷史紀(jì)錄，在淘寶天貓商城當(dāng)日銷售排行榜前三甲中赫然在列，其他品牌如顧家家居、曲美家具及林氏木業(yè)都有不俗的表現(xiàn)，顧家家居天貓旗艦店當(dāng)日銷售額突破6000萬，林氏木業(yè)5800余萬，曲美家具當(dāng)日線上成交也達(dá)2300多萬，酷漫居以2000萬的高銷售額一舉成為淘寶兒童家具類銷售冠軍。截至日前，淘寶家具按銷量排名酷漫居依然位列前茅?！肮夤鞴?jié)當(dāng)天的成交增長比去年同期增加了5倍左右?！绷质夏緲I(yè)客服說，雙十一活動早在九月就開始準(zhǔn)備了，選產(chǎn)品備庫存，包括指定最終的降價幅度等等，并且網(wǎng)上還提前開始預(yù)售商品。

寒冬市場消費(fèi)者更注重價格和服務(wù)

在淘寶光棍節(jié)一役，家具商贏得漂亮，有人說消費(fèi)者這么買賬，說明家居市場還是很有活力的，也有人說網(wǎng)絡(luò)銷售就是對抗嚴(yán)冬經(jīng)濟(jì)的一記良方。光鮮的數(shù)據(jù)背后，商家是不是真的賺得盆滿缽滿，未來營銷的重點將側(cè)重于網(wǎng)店呢?

“基本不會，雙十一的高銷售額只是一場漂亮營銷戰(zhàn)的結(jié)果，很難借力扭轉(zhuǎn)低迷的市場局面。市場越是不景氣，商家就越要拉動人氣，所以網(wǎng)店在特殊節(jié)日就會推出超低價的新單品、新套餐，基本上是虧本賺吆喝，過了這天活動就結(jié)束了。曲美全國線上線下的常規(guī)類產(chǎn)品定價都是統(tǒng)一的，不存在網(wǎng)店更便宜之說。寧波網(wǎng)店銷量只占總銷量10%左右?！睂幉ㄇ兰揖叩母哧柋硎尽?/p>

寧波多喜愛兒童家具的楊健認(rèn)為，家具作為大額消費(fèi)品，涉及材質(zhì)、顏色和質(zhì)感，消費(fèi)者一般都會去實體店看過確定了再下單?！澳壳熬W(wǎng)銷只作為實體店銷售的輔助模式?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士表示，“雙十一”是一起成功的營銷案例，事實上不是商家賺錢的日子，更像是商家燒錢打品牌、提升影響力的日子。

實體店網(wǎng)店合力才能分羹更多市場

數(shù)據(jù)顯示，去年全國建材家居賣場銷售額累計1.28萬億元，相比之下，網(wǎng)銷12億顯然只是毛毛雨。從12億的組成來看，家具、家紡、燈飾銷量占了大頭，其他如櫥柜、陶瓷潔具、管道吊頂?shù)雀枰酆蠓?wù)的建材品類成交平平?！凹揖与娚虪I銷”雖是趨勢，但終究只是少數(shù)人的狂歡，難兼顧整個領(lǐng)域。

“整體價格體系控制、網(wǎng)上大額交易風(fēng)險、產(chǎn)品體驗難度以及物流配送和后期的維修保養(yǎng)服務(wù)，注定家居行業(yè)‘電商化’進(jìn)程緩慢?！睒I(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，此次 “雙十一”卷面分值高，看似完成了對“經(jīng)濟(jì)寒冬論”的完美逆襲，但平滑的銷售曲線若人為地拱出一個波峰，且不說實際增量，商家的物流配送等服務(wù)環(huán)節(jié)可能會遇到不少問題。

網(wǎng)絡(luò)銷售關(guān)注的不僅僅是數(shù)字，還必須跟實體店步伐一致，提升服務(wù)，以服務(wù)流量，以體驗換人心，通過線上線下的互動來形成一股合力，在市場低迷的局勢下占領(lǐng)先機(jī)，以期瓜分更多份額。

來源：現(xiàn)代消費(fèi)導(dǎo)報

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