紅木家具新國(guó)標(biāo)面臨實(shí)施困境

2012年8月1日，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》GB28010-2011出臺(tái)，在國(guó)標(biāo)規(guī)定中，銷(xiāo)售紅木家具須標(biāo)配產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證方可進(jìn)行銷(xiāo)售。然而在記者走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)門(mén)店還不能出示。

“一書(shū)一卡一證”很難見(jiàn)到

按照今年8月1日實(shí)施的《紅木家具通用技術(shù)條件》以下簡(jiǎn)稱(chēng)新國(guó)標(biāo)規(guī)定，紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證等內(nèi)容。根據(jù)新國(guó)標(biāo)要求，從新國(guó)標(biāo)出臺(tái)之日起6個(gè)月后，所有在售紅木家具都必須符合新國(guó)標(biāo)，否則禁止銷(xiāo)售。

目前距離“6個(gè)月限期”還有兩個(gè)多月的時(shí)間，記者在多家賣(mài)場(chǎng)的紅木專(zhuān)區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的紅木產(chǎn)品還未配備“一書(shū)一卡一證”。記者了解到，多數(shù)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)仍使用“紫檀木、黃花梨”此類(lèi)約定俗成的行業(yè)叫法。多數(shù)產(chǎn)品只有商場(chǎng)制作的“商品標(biāo)價(jià)簽”，上面標(biāo)注著品名、產(chǎn)地、等級(jí)、型號(hào)、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、基材、輔材、飾面等信息。

在某賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的北京御寶紅木家具店內(nèi)，記者表示想購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的一個(gè)“非洲產(chǎn)的紅檀”制成的帶鞋柜的衣帽鉤，并索要“一書(shū)一卡一證”。銷(xiāo)售人員表示，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)紅木產(chǎn)品只能出示賣(mài)場(chǎng)制成的銷(xiāo)售合同，其他文件并沒(méi)有。記者看到合同樣本，其抬頭為“定/銷(xiāo)貨單”，包含了商品品名品牌+名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、實(shí)收金額等內(nèi)容。記者提出，在合同中家具的材質(zhì)如何標(biāo)注，服務(wù)人員表示合同中會(huì)標(biāo)明樹(shù)種名稱(chēng)。

在另外一家紅木家具店，記者表示對(duì)紅木樹(shù)種不太了解，沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明不想購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)售人員說(shuō)：“新國(guó)標(biāo)規(guī)定的質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)之類(lèi)的，我們還在制定過(guò)程中。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)剛出來(lái)，所以還要等一段時(shí)間。”“材質(zhì)是不是假的明眼人一眼就能看出來(lái)，您在我這里買(mǎi)東西絕對(duì)放心，如果買(mǎi)到了假的，拿著合同回來(lái)就能換，我們的店在賣(mài)場(chǎng)也不會(huì)消失，有賣(mài)場(chǎng)的信譽(yù)做擔(dān)保?！?/p>

企業(yè)大多持觀望態(tài)度

記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)對(duì)于“一書(shū)一卡一證”還持觀望態(tài)度。沒(méi)有機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、沒(méi)有統(tǒng)一范本參考，加上各個(gè)企業(yè)理解程度不同，導(dǎo)致了新國(guó)標(biāo)難以執(zhí)行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，有些紅木生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于新國(guó)標(biāo)的一些內(nèi)容并不是很認(rèn)可，所以執(zhí)行起來(lái)有些猶豫。

北京紅馬紅木家具有限公司總經(jīng)理馬宇晨表示，目前，紅木新國(guó)標(biāo)的內(nèi)容是企業(yè)根據(jù)新國(guó)標(biāo)的規(guī)定，由企業(yè)自己去執(zhí)行。實(shí)際上在紅木新國(guó)標(biāo)出臺(tái)之前，紅馬紅木已經(jīng)在產(chǎn)品說(shuō)明、合同內(nèi)容以及售后服務(wù)方面做到了新國(guó)標(biāo)要求的水準(zhǔn)，如樹(shù)種標(biāo)明拉丁文名稱(chēng)、原產(chǎn)地等?！皩?shí)際上，新國(guó)標(biāo)要求的內(nèi)容，如樹(shù)種的中文名、拉丁文名稱(chēng)等，我們一直在做?，F(xiàn)在，質(zhì)檢部門(mén)會(huì)在門(mén)店和工廠里進(jìn)行質(zhì)檢或抽查產(chǎn)品，一個(gè)季度有幾次。我們生產(chǎn)出一批新產(chǎn)品，都會(huì)送到國(guó)家家具檢測(cè)中心檢測(cè)，包括樹(shù)種、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)質(zhì)量等，就是國(guó)標(biāo)要求的那些內(nèi)容，他們會(huì)給我們出具相關(guān)報(bào)告。但是新國(guó)標(biāo)出來(lái)之后，質(zhì)量部門(mén)、家具協(xié)會(huì)、林科院沒(méi)有一個(gè)部門(mén)發(fā)布執(zhí)行細(xì)則，我們企業(yè)也是通過(guò)網(wǎng)上的一些新聞和信息來(lái)了解，沒(méi)有納入執(zhí)法范圍和權(quán)威部門(mén)干預(yù)，感覺(jué)有點(diǎn)兒不正式，所以現(xiàn)在還沒(méi)有制定相關(guān)證明?！瘪R宇晨表示，他們擔(dān)心沒(méi)有統(tǒng)一的范本，制作出來(lái)的內(nèi)容千奇百怪，反而沒(méi)有價(jià)值?！叭绻^(guò)段時(shí)間家協(xié)或其他部門(mén)出統(tǒng)一范本，企業(yè)現(xiàn)在做的就沒(méi)用了，增加了成本。所以現(xiàn)在大部分企業(yè)還在觀望中?！?/p>

宣明典居古典家具市場(chǎng)總監(jiān)陳新表達(dá)了同樣的疑惑?！靶聡?guó)標(biāo)出來(lái)之后，不斷有消費(fèi)者來(lái)詢(xún)問(wèn)‘一書(shū)一卡一證’，我們就在東五環(huán)紅星美凱龍的店里制作一張A4紙，標(biāo)明了產(chǎn)品質(zhì)量明示卡要求的一些內(nèi)容。我們自己也覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)寒磣，所以還是以展示為主，并未將此作為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的正式文件?！?/p>

但有的企業(yè)已開(kāi)始推出明示卡。今年10月21日，北京友聯(lián)紅木率先推出《紅木家具》“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”。其總經(jīng)理潘海英表示，即日起，友聯(lián)紅木銷(xiāo)售的產(chǎn)品全部配有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。交付產(chǎn)品時(shí)，將產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡及產(chǎn)品合格證等文件全部交給消費(fèi)者。對(duì)此，潘海英接受采訪時(shí)表示：“紅木行業(yè)一直以來(lái)亂象叢生，有的企業(yè)在合同中故意混淆名稱(chēng)，消費(fèi)者吃了虧，拿著合同都打不贏官司。新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，確實(shí)可以起到規(guī)范行業(yè)的作用。新國(guó)標(biāo)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，到時(shí)肯定會(huì)有部門(mén)出來(lái)監(jiān)督管理。很多企業(yè)還未制作，可能是還沒(méi)有理解國(guó)標(biāo)細(xì)則的內(nèi)容。我們制定的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡及產(chǎn)品合格證也在不斷完善中?！?/p>

■ 業(yè)內(nèi)聲音

賣(mài)場(chǎng)協(xié)助推廣明示卡

●任成，居然之家副總裁

作為明示卡推廣的主要陣地，賣(mài)場(chǎng)也承擔(dān)了宣傳的主要責(zé)任，從居然之家紅木大會(huì)堂的商場(chǎng)條幅、為各家發(fā)放《紅木家具通用技術(shù)條件》原文件、召開(kāi)新國(guó)標(biāo)研討會(huì)等等方面的大力度宣傳，足可以見(jiàn)到居然之家作為賣(mài)場(chǎng)方強(qiáng)有力的宣傳力度。

居然之家還承諾會(huì)督促商家在明年2月1日之前做好明示卡的宣傳執(zhí)行工作，否則將采取一定的處罰措施。

同時(shí)居然之家和商戶(hù)都希望家具協(xié)會(huì)能夠有一個(gè)范本供廠家參考，這樣商家執(zhí)行起來(lái)更簡(jiǎn)單，商場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)行起來(lái)可以作為參考依據(jù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)看得更加明晰。

希望有統(tǒng)一范本

●楊波，北京元亨利硬木家具有限公司董事長(zhǎng)

我們的產(chǎn)品比國(guó)標(biāo)的規(guī)定要高出很多。例如，我們?cè)谌昵熬吞岬搅私K身保修。在紅木行業(yè)年會(huì)上，我們也在呼吁一個(gè)問(wèn)題：不同賣(mài)場(chǎng)的合同不一樣，不同企業(yè)的產(chǎn)品明示卡、質(zhì)量說(shuō)明書(shū)等也不一樣，我們已經(jīng)向家具協(xié)會(huì)建議，能不能統(tǒng)一一個(gè)規(guī)范的范本，讓消費(fèi)者明白一些。關(guān)于新國(guó)標(biāo)執(zhí)行的這個(gè)問(wèn)題，一直沒(méi)人過(guò)問(wèn)這個(gè)事兒。新國(guó)標(biāo)從去年10月份開(kāi)始公示，試用期也很長(zhǎng)。家具協(xié)會(huì)作為起草者，不好出面做執(zhí)行者和監(jiān)督單位，質(zhì)檢站也許會(huì)成為最終執(zhí)行者。

來(lái)源：新京報(bào)

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