紅木家具新國標面臨實施困境

2012年8月1日，強制性標準《紅木家具通用技術(shù)條件》GB28010-2011出臺，在國標規(guī)定中，銷售紅木家具須標配產(chǎn)品說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證方可進行銷售。然而在記者走訪過程中發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)門店還不能出示。

“一書一卡一證”很難見到

按照今年8月1日實施的《紅木家具通用技術(shù)條件》以下簡稱新國標規(guī)定，紅木家具產(chǎn)品應具有產(chǎn)品保證文件、產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證等內(nèi)容。根據(jù)新國標要求，從新國標出臺之日起6個月后，所有在售紅木家具都必須符合新國標，否則禁止銷售。

目前距離“6個月限期”還有兩個多月的時間，記者在多家賣場的紅木專區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的紅木產(chǎn)品還未配備“一書一卡一證”。記者了解到，多數(shù)銷售人員在銷售時仍使用“紫檀木、黃花梨”此類約定俗成的行業(yè)叫法。多數(shù)產(chǎn)品只有商場制作的“商品標價簽”，上面標注著品名、產(chǎn)地、等級、型號、規(guī)格、計價單位、基材、輔材、飾面等信息。

在某賣場內(nèi)的北京御寶紅木家具店內(nèi)，記者表示想購買店內(nèi)的一個“非洲產(chǎn)的紅檀”制成的帶鞋柜的衣帽鉤，并索要“一書一卡一證”。銷售人員表示，現(xiàn)在購買紅木產(chǎn)品只能出示賣場制成的銷售合同，其他文件并沒有。記者看到合同樣本，其抬頭為“定/銷貨單”，包含了商品品名品牌+名稱、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、實收金額等內(nèi)容。記者提出，在合同中家具的材質(zhì)如何標注，服務人員表示合同中會標明樹種名稱。

在另外一家紅木家具店，記者表示對紅木樹種不太了解，沒有產(chǎn)品說明不想購買。銷售人員說：“新國標規(guī)定的質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品說明書之類的，我們還在制定過程中。這個標準剛出來，所以還要等一段時間。”“材質(zhì)是不是假的明眼人一眼就能看出來，您在我這里買東西絕對放心，如果買到了假的，拿著合同回來就能換，我們的店在賣場也不會消失，有賣場的信譽做擔保。”

企業(yè)大多持觀望態(tài)度

記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)對于“一書一卡一證”還持觀望態(tài)度。沒有機構(gòu)進行監(jiān)督執(zhí)行、沒有統(tǒng)一范本參考，加上各個企業(yè)理解程度不同，導致了新國標難以執(zhí)行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，有些紅木生產(chǎn)企業(yè)對于新國標的一些內(nèi)容并不是很認可，所以執(zhí)行起來有些猶豫。

北京紅馬紅木家具有限公司總經(jīng)理馬宇晨表示，目前，紅木新國標的內(nèi)容是企業(yè)根據(jù)新國標的規(guī)定，由企業(yè)自己去執(zhí)行。實際上在紅木新國標出臺之前，紅馬紅木已經(jīng)在產(chǎn)品說明、合同內(nèi)容以及售后服務方面做到了新國標要求的水準，如樹種標明拉丁文名稱、原產(chǎn)地等?！皩嶋H上，新國標要求的內(nèi)容，如樹種的中文名、拉丁文名稱等，我們一直在做?，F(xiàn)在，質(zhì)檢部門會在門店和工廠里進行質(zhì)檢或抽查產(chǎn)品，一個季度有幾次。我們生產(chǎn)出一批新產(chǎn)品，都會送到國家家具檢測中心檢測，包括樹種、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)質(zhì)量等，就是國標要求的那些內(nèi)容，他們會給我們出具相關(guān)報告。但是新國標出來之后，質(zhì)量部門、家具協(xié)會、林科院沒有一個部門發(fā)布執(zhí)行細則，我們企業(yè)也是通過網(wǎng)上的一些新聞和信息來了解，沒有納入執(zhí)法范圍和權(quán)威部門干預，感覺有點兒不正式，所以現(xiàn)在還沒有制定相關(guān)證明?！瘪R宇晨表示，他們擔心沒有統(tǒng)一的范本，制作出來的內(nèi)容千奇百怪，反而沒有價值?！叭绻^段時間家協(xié)或其他部門出統(tǒng)一范本，企業(yè)現(xiàn)在做的就沒用了，增加了成本。所以現(xiàn)在大部分企業(yè)還在觀望中?！?/p>

宣明典居古典家具市場總監(jiān)陳新表達了同樣的疑惑?！靶聡鴺顺鰜碇?，不斷有消費者來詢問‘一書一卡一證’，我們就在東五環(huán)紅星美凱龍的店里制作一張A4紙，標明了產(chǎn)品質(zhì)量明示卡要求的一些內(nèi)容。我們自己也覺得這個有點寒磣，所以還是以展示為主，并未將此作為執(zhí)行標準的正式文件?！?/p>

但有的企業(yè)已開始推出明示卡。今年10月21日，北京友聯(lián)紅木率先推出《紅木家具》“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”。其總經(jīng)理潘海英表示，即日起，友聯(lián)紅木銷售的產(chǎn)品全部配有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。交付產(chǎn)品時，將產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡及產(chǎn)品合格證等文件全部交給消費者。對此，潘海英接受采訪時表示：“紅木行業(yè)一直以來亂象叢生，有的企業(yè)在合同中故意混淆名稱，消費者吃了虧，拿著合同都打不贏官司。新國標的出臺，確實可以起到規(guī)范行業(yè)的作用。新國標是行業(yè)標準，到時肯定會有部門出來監(jiān)督管理。很多企業(yè)還未制作，可能是還沒有理解國標細則的內(nèi)容。我們制定的產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡及產(chǎn)品合格證也在不斷完善中?！?/p>

■ 業(yè)內(nèi)聲音

賣場協(xié)助推廣明示卡

●任成，居然之家副總裁

作為明示卡推廣的主要陣地，賣場也承擔了宣傳的主要責任，從居然之家紅木大會堂的商場條幅、為各家發(fā)放《紅木家具通用技術(shù)條件》原文件、召開新國標研討會等等方面的大力度宣傳，足可以見到居然之家作為賣場方強有力的宣傳力度。

居然之家還承諾會督促商家在明年2月1日之前做好明示卡的宣傳執(zhí)行工作，否則將采取一定的處罰措施。

同時居然之家和商戶都希望家具協(xié)會能夠有一個范本供廠家參考，這樣商家執(zhí)行起來更簡單，商場監(jiān)督執(zhí)行起來可以作為參考依據(jù)，消費者購買時看得更加明晰。

希望有統(tǒng)一范本

●楊波，北京元亨利硬木家具有限公司董事長

我們的產(chǎn)品比國標的規(guī)定要高出很多。例如，我們在三年前就提到了終身保修。在紅木行業(yè)年會上，我們也在呼吁一個問題：不同賣場的合同不一樣，不同企業(yè)的產(chǎn)品明示卡、質(zhì)量說明書等也不一樣，我們已經(jīng)向家具協(xié)會建議，能不能統(tǒng)一一個規(guī)范的范本，讓消費者明白一些。關(guān)于新國標執(zhí)行的這個問題，一直沒人過問這個事兒。新國標從去年10月份開始公示，試用期也很長。家具協(xié)會作為起草者，不好出面做執(zhí)行者和監(jiān)督單位，質(zhì)檢站也許會成為最終執(zhí)行者。

來源：新京報

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