家具以舊換新政策為家居行業(yè)注入新活力

11月1日開始在北京試行的家具以舊換新政策正給家居行業(yè)帶來巨大的沖擊。在居然之家、紅星美凱龍、藍景麗家等五個試點企業(yè)一周的實踐中，記者發(fā)現(xiàn)賣場管理升級了、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范了、顧客購物積極了，這三大利好給面臨消費疲軟的家居行業(yè)注入了全新的活力。

促進賣場管理升級

11月4日，北京市試行家具以舊換新的第一個周日。紅星美凱龍東四環(huán)店進門處，立著一塊 “家具以舊換新補貼10%”告示牌，活動時間、地點、形式、細則、補貼標準、退貨、收舊、補貼截止時間等均有詳細標示?！拔覀冞€設(shè)置了導(dǎo)購臺、咨詢專員，為客戶解讀政策、介紹流程與技巧?！奔t星美凱龍副總裁王偉告訴記者。

紅星美凱龍只是北京市商務(wù)委通過招標確定的五家家具以舊換新試點企業(yè)之一，另外四家企業(yè)，包括居然之家、藍景麗家、集美家居和城外誠，均在這項政府主導(dǎo)的行動中獲得了管理的升級。居然之家不僅是家具以舊換新的首倡者，而且率先推行明碼實價;藍景麗家專門開發(fā)“云平臺”，實行單品透明管理;城外誠和集美均對參與以舊換新的企業(yè)實行明碼標價，并將其上網(wǎng)公示，與市商務(wù)委的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)同步?！斑@次試點，不僅對相關(guān)企業(yè)，而且對所有家居賣場的管理，都是一次促進和提升?！北本┦袌鰠f(xié)會家居分會秘書長劉晨如此評價。

督促廠家經(jīng)營規(guī)范

對于家具企業(yè)來說，通過參與家具以舊換新，獲得了一次經(jīng)營規(guī)范的機會。

家具代理商大多持個體經(jīng)營牌照，銷售家具時不給顧客開發(fā)票是常事兒。根據(jù)以舊換新試行政策的規(guī)定，消費者享受的10%補貼中，分別由政府和企業(yè)承擔5%，其中政府承擔的5%由企業(yè)墊付，沒有有效發(fā)票，企業(yè)根本無法從政府部門領(lǐng)回這部分補貼?！皩τ谝恍┍緛砭徒?jīng)營正規(guī)的企業(yè)來說，開發(fā)票、繳稅是很正常的，但有些不規(guī)范的企業(yè)，就不得不規(guī)范起來，對企業(yè)長遠發(fā)展有好處。”飛美家具設(shè)計總監(jiān)王慶昌表示。

企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的另一個表現(xiàn)是內(nèi)部管理必須強化?！案鱾€賣場的標價未必相同，但參與家具以舊換新，成交價必須一致，否則會被取消資格?！蓖鮽ケ硎荆t星美凱龍有專人進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有在價格上弄虛作假的行為，除紅星方面會予以處罰外，還會申報市商務(wù)委，取消其試點資格，“這逼得企業(yè)不得不加強管理，畢竟受到任何處罰都是丟臉的事兒”。

提升顧客消費熱情

“如果不是以舊換新政策試行，我也不會看著家里的舊沙發(fā)那么礙眼?！币晃粍倓傇诩兰揖哟蠹t門店選中一款非同沙發(fā)的女士告訴記者，那款沙發(fā)用了十幾年，款式十分陳舊，“扔了老覺得可惜了，賣也賣不出價錢，這回參加以舊換新直接省了1000元，還用上了新沙發(fā)”。

在居然之家北四環(huán)店家具館收銀臺前，顧客排著隊在交款，大多都參與了家具以舊換新。城外誠一位銷售員笑著告訴記者，這幾天生意明顯好多了，其中接近一半的顧客是被以舊換新政策吸引過來的。紅星美凱龍城市中心副總經(jīng)理兼朝陽路店總經(jīng)理嚴衛(wèi)東稱，以前賣場舉辦活動時，熱線電話每天大概五六十個，以舊換新活動開始后，每天接到的電話都在100個以上。

以舊換新，給換家具找到一個理由。盡管政府規(guī)定的單件補貼不超過1000元仍然有些不過癮，但這項政策正極大地激發(fā)著顧客的消費熱情，給處于消費疲弱狀態(tài)的家居行業(yè)無疑帶來了新的活力和希望。記者 謝佳婷

來源：北京商報

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