中國戶外運動產(chǎn)業(yè)解析：防患于終端

秋高氣爽，正是戶外運動的好時候。

入秋以來，徒步遠(yuǎn)足、登高望遠(yuǎn)、大河漂流、野外生存等戶外運動的愛好者們都躍躍欲試起來，戶外用品也迎來了銷售旺季。戶外用品是一個功能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于時尚性的品類，想象中的戶外用品專賣店的導(dǎo)購應(yīng)該是了解相關(guān)知識的半指導(dǎo)半銷售的專業(yè)人員，然而，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。走進(jìn)幾家戶外品牌直營店，你會發(fā)現(xiàn)，“行業(yè)精英”沒見到幾個，倒是感受到一股濃重的“忽悠”氣息。

戶外運動在中國老百姓中真正流行起來只有幾年的時間，國內(nèi)戶外品牌起步較晚、發(fā)展時期較短，還沒有摸索出一個全行業(yè)和消費者都能認(rèn)同的行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，去年曾經(jīng)出臺過一個質(zhì)量檢測和評級的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但是這個標(biāo)準(zhǔn)還在推進(jìn)中，通用性并不高。消費者只能從產(chǎn)品吊牌上的各項指數(shù)來分析判斷其功能性，然而絕大多數(shù)的消費者看不懂吊牌，也沒有看吊牌的習(xí)慣。

這樣的大環(huán)境下，戶外用品導(dǎo)購就起到了至關(guān)重要的作用。然而，為了在這個銷售黃金期搶業(yè)績、出成績，他們常常在銷售過程中夸大產(chǎn)品的功能，在消費者問到防紫外線、防水、防磨、防震等功能性時，他們給出的通常是一個高大全的回答，一件沖鋒衣在他們口中往往如同金鐘罩一般刀槍不入。同時，很多導(dǎo)購缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，在消費者咨詢的時候，只能拿出一套“國際最新科技、外國進(jìn)口貨”的說辭來應(yīng)付一切問題。新技術(shù)、外國貨、高大全，成為戶外用品導(dǎo)購的“三寶”。

要明白，戶外用品不是耍帥扮靚的行頭，而是事關(guān)人命的裝備。

如果一個不懂得看產(chǎn)品吊牌、不懂得衡量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的戶外愛好者，碰巧遇到了一個也不懂專業(yè)知識，又喜歡一味浮夸的銷售人員，再碰巧遇到不測風(fēng)云氣候異常，那么，三個意外足已釀成一場悲劇。更何況，在這樣一個無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可依的大環(huán)境下，即使發(fā)生意外，維權(quán)之路也分外艱難。

在這種充滿高科技的行業(yè)中，在行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尚未普及之前，戶外品牌商們能從自身做到的就是正視終端導(dǎo)購素質(zhì)亟待提高的問題，增強培訓(xùn)，讓危機隱患消失在銷售終端。

天災(zāi)人禍已經(jīng)夠多，民生多艱。品牌商們，別再讓消費者們?nèi)紵鎽敉饬耍?

來源：紡織服裝周刊 作者：胡晶

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