拼完價格拼服務家電賣場十一價格戰(zhàn)打響

　　面對中秋和國慶這一傳統(tǒng)的家電銷售旺季，島城各大家電賣場都展開了促銷活動。記者探訪獲悉，經(jīng)歷過電商打仗的洗禮后，島城市場上的家電價格逐漸穩(wěn)定下來，近期沒有出現(xiàn)某種家電“ 一天一個價”的現(xiàn)象。不過，與電商打仗期間只拼價格的促銷手段相比，家電行業(yè)在降價促銷的同時，賣場和部分廠商還拼起了售后服務，推出“不滿意就退貨”“延長保修期”等承諾。

　　23日下午，記者走訪了南京路上的國美、蘇寧、五星電器等家電賣場發(fā)現(xiàn)，針對十一長假推出的促銷活動已經(jīng)提前鋪開，各大賣場以及各家電品牌之間的價格戰(zhàn)，已提前開始“明爭暗斗”。進入賣場，各種各樣的促銷海報隨處可見，幾乎每個家電專柜上都推出了特價優(yōu)惠機型。

　　據(jù)記者觀察，眾商家紛紛打起了節(jié)能補貼牌，還有商家打出了 0首付、0手續(xù)費、0利息的分期付款牌。此外，預存10元抵 100元、存50元抵500元等優(yōu)惠手段層出不窮。很多家電品牌還承諾了最低價或者統(tǒng)一價。部分家電廠商承諾，目前的促銷價將持續(xù)到長假過后，否則給予市民相應的差價補償。部分電子產(chǎn)品甚至承諾接受網(wǎng)上比價。

　　“主要是受到了此前電商‘打仗’的影響，很多市民對眼下的價格不放心?！碧K寧電器一位銷售人員告訴記者，經(jīng)過目前的調(diào)整，家電廠商及家電賣場的商品價格都已經(jīng)穩(wěn)定下來了，不會再出現(xiàn)“一天一個價”的狀況。 此外，各家電廠商自己也在售后服務上不遺余力。例如，創(chuàng)維推出的3D網(wǎng)絡電視就承諾，終身為消費者提供3D影片的拷貝服務。而三星洗衣機目前正推出“不滿意、就退貨”大規(guī)模試用促銷活動，市民只要購買指定型號的三星泡泡凈洗衣機，如果在30天內(nèi)對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿意的地方，三星將無條件退貨。國美電器三星專柜的負責人告訴記者，活動吸引了很多市民前來體驗，簽訂試用協(xié)議后就可免費試用，但如果30天后不退貨廠家還贈送禮品?！皩Ρ纫酝译姰a(chǎn)品慣常采用的降價、打折、贈品等促銷手段，這個活動在售后服務上更加超前?！边@位負責人說。

　　蘇寧電器青島分公司市場部經(jīng)理董桂峰認為，經(jīng)歷了電商“打仗”以后，無論是家電賣場還是市民，購買雙方在家電消費方面都回歸了理性，不再單純考慮價格因素，同時逐漸在售后服務方面加大了力度。“目前家電市場的售后服務有多重體系，賣場和家電廠家之間相互補充?！倍鸱逭f，尤其是大件家電，更需要有完善的售后保障，這才能給市民比價格更重要的消費體驗。

來源：半島都市報　馬正拓?

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