家電傳統(tǒng)零售模式現(xiàn)頹勢 終端優(yōu)勢不再

　　近日國美電器以下簡稱“國美”公布的半年報顯示，國美上半年實體店的收入下滑明顯，每平方米收入6272元，同比減少34.54%;763家可比門店，收入同比下跌28.72%，凈虧損5.01億元。日前蘇寧電器以下簡稱“蘇寧”也發(fā)布了中報，雖然沒有虧損，但凈利潤也同比下降約30%。

　　這與記者的感受不謀而合。上半年記者因購買家電的需要，曾逛過北京蘇寧、國美、大中等家電實體賣場，發(fā)現(xiàn)它們都有一個共同點：無論在節(jié)假日還是工作日，幾千平方米的店面里，顧客寥若晨星，銷售服務(wù)人員百無聊賴。

　　隨著電子商城家電銷售占有率的提升，國美、蘇寧、大中家電的實體店不僅遭遇了銷售額和利潤的嚴(yán)重下滑、虧損，更致命的是遭遇了10多年來發(fā)展模式的瓶頸：一方面是家電銷售在自有網(wǎng)上商城和其他電商的擠壓下呈現(xiàn)下降趨勢，另一方面物業(yè)成本、人工成本的提高、去年底以舊換新政策的到期、一些主流家電企業(yè)自建營銷網(wǎng)絡(luò)等因素都帶來了不利影響。

　　實體終端不再稱王

　　實體店不佳的業(yè)績，使得國美和蘇寧兩巨頭開始放慢開店的速度。上半年，國美上市公司新增門店62家，關(guān)閉低效門店45家，門店總數(shù)1096家，半年內(nèi)上市公司擁有門店數(shù)量凈增僅17家。蘇寧的線下門店擴(kuò)張更少，半年內(nèi)新增的門店數(shù)僅為4家。

　　家電實體店經(jīng)過10多年的高速發(fā)展，終端為王的“黃金期”已經(jīng)結(jié)束。雖然目前99%的家電銷售還是在線下，線上只占1%，但在帕勒咨詢董事羅清啟看來，業(yè)績下滑已是線下零售商當(dāng)前的共同挑戰(zhàn)。整個行業(yè)都面臨著商業(yè)模式創(chuàng)新、經(jīng)營能力提升的雙重挑戰(zhàn)，從單一的售賣家電到經(jīng)營多元化的百貨，從線下到線上，轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。

　　不過，蘇寧副董事長孫為民認(rèn)為這還言之過早，與電商的價格戰(zhàn)還不足以帶來實體店模式的顛覆。他認(rèn)為，在電商行業(yè)崛起的背景之下，線下零售業(yè)并沒有走向黃昏。從全球趨勢來看，線下零售業(yè)未來的發(fā)展還是樂觀的。

　　線下線上很糾結(jié)

　　面對半年報的不良業(yè)績，國美總裁王俊洲表示，下一步將通過與線下規(guī)模優(yōu)勢共享的采購平臺，實現(xiàn)電商毛利的提升。在電子商務(wù)方面，國美2012年上半年實現(xiàn)銷售22億元含稅，同比增長242%。蘇寧中報稱，下半年，一方面將繼續(xù)加大店面的關(guān)閉和調(diào)整力度，注重店面經(jīng)營質(zhì)量的提升，繼續(xù)加強(qiáng)人員、租賃以及廣告促銷費用的控制;另一方面，繼續(xù)加大電子商務(wù)業(yè)務(wù)的投入，進(jìn)一步豐富商品品類、改善客戶體驗、優(yōu)化物流配送，以實現(xiàn)銷售收入的較快增長。

　　早在今年“兩會”期間，蘇寧董事長張近東就明確表示，要把蘇寧電器中的“電器”兩個字去掉。張近東指的是，蘇寧將在9月28日正式推出全新一代實體零售門店蘇寧Expo超級店，品類從電器擴(kuò)展到日用、百貨等領(lǐng)域。這意味著蘇寧線下實體零售全面開啟“去電器化”進(jìn)程，蘇寧超級店經(jīng)營品類涵蓋17大類、國內(nèi)外2000個大品牌，在3C家電、電腦、通訊產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加百貨、日用、圖書、金融、虛擬產(chǎn)品等，這對傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)是一次巨大突破。屆時，蘇寧線上線下經(jīng)營品類將涵蓋百貨、圖書、服裝衣帽、動漫游戲、玩具模型甚至包括手機(jī)應(yīng)用在內(nèi)的虛擬產(chǎn)品。

　　線上線下的利益如何平衡?價格如何制定?戰(zhàn)略重點如何部署?這將是擺在蘇寧和國美面前的重要問題。盡管商家可以以不同產(chǎn)品型號來區(qū)分價格的高低，但消費者也不是那么不開竅，在看清楚產(chǎn)品實質(zhì)的性能質(zhì)量沒有區(qū)分的情況下，為何不選擇價格更加優(yōu)惠的線上服務(wù)?那時，就像目前許多服裝專賣店成為消費者的試衣店一樣，線下的利潤將逐步轉(zhuǎn)移到線上。但線上的電子商城，可不止國美、蘇寧這兩家企業(yè)，像京東、亞馬遜等電商也都在虎視眈眈地覬覦著這塊利潤巨大的“蛋糕”。

來源：國際商報　

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