分析家電廠商、電商、家電賣場(chǎng)之間的博弈

　　最近圍繞家電企業(yè)、電商、家電連鎖賣場(chǎng)的新聞不斷，有人說(shuō)家電連鎖賣場(chǎng)已死，有人認(rèn)為家電連鎖賣場(chǎng)最終會(huì)淪為體驗(yàn)店。不過(guò)種種想法目前還處在設(shè)想階段，并沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)。然而有一個(gè)趨勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，家電廠商的合作對(duì)象正在發(fā)生變化。

　　過(guò)去家電廠商主要依靠家電連鎖行業(yè)這一渠道與銷售掛鉤，如今由于線上成本低于實(shí)體賣場(chǎng)，電商們胃口大增，采購(gòu)量直線飆升，而與之形成鮮明對(duì)比的是線下實(shí)體店產(chǎn)品滯銷，不得不打折拋售。

　　筆者曾經(jīng)采訪過(guò)一些賣場(chǎng)人員，都直言如今生意冷清，很多柜臺(tái)都無(wú)人問(wèn)津。電商火爆的原因在于價(jià)格便宜，最先形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)的是淘寶私人賣家，后來(lái)是當(dāng)當(dāng)、京東等電商的崛起。再者線上產(chǎn)品價(jià)位一目了然，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就知道高低不同。這和實(shí)體賣場(chǎng)價(jià)格彼此保密有著顯著的差別。

　　線上價(jià)格能有如此優(yōu)勢(shì)取決于實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本和采購(gòu)價(jià)格，目前來(lái)看電商的運(yùn)營(yíng)成本要低于家電連鎖賣場(chǎng)，柜臺(tái)租賃就是一筆不小的費(fèi)用，其次還有人力的支出費(fèi)用;而電商則可減少如此不必要的開(kāi)支，從而在運(yùn)營(yíng)成本上占據(jù)不少優(yōu)勢(shì)。在采購(gòu)價(jià)格方面，電商的采購(gòu)價(jià)格正在逐漸接近實(shí)體賣場(chǎng)，雖然長(zhǎng)期以來(lái)連鎖賣場(chǎng)有渠道優(yōu)勢(shì)，但在目前電商擴(kuò)展地盤的情況下優(yōu)勢(shì)正在逐漸減少，再加上電商物流成本的降低，即便采購(gòu)規(guī)模不及連鎖巨頭，成本亦在降低。

　　如果說(shuō)家電連鎖賣場(chǎng)已死現(xiàn)在來(lái)開(kāi)有些言過(guò)其實(shí)，電商的優(yōu)勢(shì)不外乎價(jià)格、配送服務(wù)，除此之外在體驗(yàn)、支付手段方面甚至還不及連鎖賣場(chǎng)。最近又看到不少消費(fèi)者投訴電商服務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題，甚至有商品掉包、配送丟失的情況出現(xiàn)，側(cè)面上也反映電商這條道路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)成熟階段。如果家電連鎖賣場(chǎng)在價(jià)格上能和電商做到大略的一致，甚至相同，那么電商還有什么優(yōu)勢(shì)可言?因此筆者論斷目前唱衰實(shí)體店還為時(shí)尚早。

　　眼下就有蘇寧易購(gòu)在北京開(kāi)辟試驗(yàn)田，提出“線上線下同價(jià)”模式，有分析認(rèn)為蘇寧這么做是在逼宮供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行砍價(jià)，從而迫使供應(yīng)商提高對(duì)京東商城的售價(jià)，這就是一種變相的制約。不過(guò)采取這樣的手段效果如何還未可知，不過(guò)有一點(diǎn)是可以預(yù)見(jiàn)的，那就是家電賣場(chǎng)必然要做出改變，否則將會(huì)被淘汰出局。

　　大家都知道如今電商價(jià)格戰(zhàn)境況慘烈，劉強(qiáng)東最近稱大家電毛利率三年為零，顯然這種營(yíng)銷方式是不可持續(xù)的。未來(lái)電商格局確立之后，線上價(jià)格必然反彈，電商的話語(yǔ)權(quán)也由此加強(qiáng)，議價(jià)能力也會(huì)高于過(guò)去，原先廠商、經(jīng)銷商之間的博弈又會(huì)在廠商和電商之間展開(kāi)。而不少?gòu)S商也在擴(kuò)展自己的渠道，包括自身也在設(shè)計(jì)電商領(lǐng)域，比如海爾商城就是一例。這種供銷模式被稱為F2Cfactory to customer，有人認(rèn)為廠商應(yīng)該走這條道路才能避免被盤剝，其實(shí)提出這種說(shuō)法的人并沒(méi)有深入去研究問(wèn)題。

　　首先社會(huì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)決定了整體社會(huì)分工會(huì)越來(lái)越細(xì)，不會(huì)有任何一個(gè)企業(yè)會(huì)涉及從生產(chǎn)到流通的任一方面，而強(qiáng)烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也限制了企業(yè)對(duì)行業(yè)的整體控制。因此，海爾、格力、創(chuàng)維等等廠商雖然也在經(jīng)營(yíng)渠道銷售，規(guī)模都做的不大，更不可能和蘇寧、國(guó)美相比。同時(shí)廠商做供應(yīng)鏈的下游的目的還是反哺生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)才是企業(yè)的立身之本，這也客觀張制約了廠商無(wú)法把銷售做強(qiáng)。

來(lái)源：家電網(wǎng)　

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