讓禮品促銷不違背與其相對應(yīng)的基本原理


時間:2012-07-03





消費(fèi)本身是一個享受的過程,而且,如果消費(fèi)者對這一過程感到不滿意,他會將這種不滿意傳播給更多的人。因此,如何讓消費(fèi)者在參與的過程中滿意,是禮品促銷活動執(zhí)行的關(guān)鍵。

1、讓參與的方式簡潔化

有家企業(yè)做了一個“憑報紙廣告兌換禮品”的禮品促銷活動。但由于銷售人員操作缺乏經(jīng)驗(yàn),在活動過程中出現(xiàn)了兩個問題:一是沒有告知消費(fèi)者領(lǐng)取獎品時要出示身份證,但在活動現(xiàn)場卻提出了這樣的要求,這讓很多沒有帶身份證的消費(fèi)者白跑一趟,到場消費(fèi)者的意見當(dāng)然很大;二是讓參與的消費(fèi)者在領(lǐng)取禮品時簽名,但有一些年齡較大的消費(fèi)者不會簽名,而現(xiàn)場的兌獎人員卻未能更好地靈活處理,只是一味地堅(jiān)持按執(zhí)行原則辦理,造成禮品促銷現(xiàn)場混亂并一度失控。因此,禮品促銷活動一定要在流程的設(shè)計上方便消費(fèi)者更好地參與。

2、準(zhǔn)備一定要充分

在禮品促銷活動開展前,一定要將產(chǎn)品、禮品、人員、表格等物品準(zhǔn)備齊全,避免在活動進(jìn)行過程中出現(xiàn)短缺情況。

還是上面的案例,地點(diǎn)是濟(jì)南泉城廣場的沃爾瑪。當(dāng)天,趕來參加活動的消費(fèi)者很多,但在兌換禮品的開始時間,兌換禮品的人員卻沒有按時趕到,這使前來兌換禮品的消費(fèi)者在賣場出口排起了長隊(duì),導(dǎo)致對此不滿的消費(fèi)者對沃爾瑪進(jìn)行了投訴。未想,緊接著在兌換禮品過程中由于預(yù)測失誤,在兌換中途出現(xiàn)禮品斷貨,使消費(fèi)者議論紛紛。種種失誤,讓參加活動的消費(fèi)者和活動地點(diǎn)提供方沃爾瑪都極為不滿,可謂花錢不討好。

3、現(xiàn)場布置很關(guān)鍵

在禮品促銷活動開展前,一定要進(jìn)行專門的現(xiàn)場布置,突出體現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品的相關(guān)信息。因?yàn)橐粓龆Y品促銷活動如果開展的好,其達(dá)到的對企業(yè)正面形象的宣傳效果遠(yuǎn)比當(dāng)日銷售了多少產(chǎn)品更重要(要看以后能銷售多少)。因此,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用易拉寶、條幅、宣傳畫、彩旗、噴繪等多種宣傳形式對活動現(xiàn)場進(jìn)行生動化布置。

4、要信守承諾

首先在時間上要信守承諾,不遲到,不早退,嚴(yán)格按告知的時間執(zhí)行。其次,在兌現(xiàn)上要信守承諾。如,有的企業(yè)對促銷禮品的總額會有限制,但如果實(shí)際的促銷禮品贈出比計劃的要多,也要按規(guī)定兌現(xiàn),活動后再向公司特別說明。

5、你有沒有讓消費(fèi)者將促銷信息告訴他人

這是對禮品促銷信息再傳播的拷問。簡而言之,禮品促銷的一個目的是:希望用較少的費(fèi)用投入,讓更多的人知道并參與進(jìn)來。這就如同福利彩票,希望買的人越多,但希望中獎的人越少。因此,讓參與活動的消費(fèi)者進(jìn)行禮品促銷信息的再傳播是擴(kuò)大禮品促銷效果的關(guān)鍵。具體而言,可從以下兩點(diǎn)入手。

1、對消費(fèi)者的參與表示感謝和祝福。

一句普通的話有時最暖人心。對消費(fèi)者表示感謝和祝福會增加消費(fèi)者對此次禮品促銷活動參與的滿意度。而當(dāng)一個人對某一件事滿意時,他會主動的去告訴周圍的人。

2、對禮品促銷信息進(jìn)行提示和提前告知。

首先,提示消費(fèi)者活動將在什么時候結(jié)束,時間不多,要將這個禮品促銷活動的好消息告訴親友。其次,提示消費(fèi)者公司下次將在什么時候舉行什么樣的禮品促銷活動,希望他再來參加。

如果你的禮品促銷活動能很好地回答以上五個問題,那么你的禮品促銷活動的策劃和執(zhí)行就是符合禮品促銷基本原理的?;谶@個基礎(chǔ)之上,再在各個環(huán)節(jié)上進(jìn)行有益地嘗試和創(chuàng)新,活動的效果才會更好。需要清晰認(rèn)識的是,禮品促銷的成功涉及的因素很多,關(guān)注所有的細(xì)節(jié)都很重要。但只要遵循了基本的原理,最起碼不會偏離禮品促銷正確的方向。


來源:禮多多



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