家電買得起換不起配件銷售是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源

　　眼下家電市場(chǎng)新品層出不窮，價(jià)格也越來(lái)越“親民”。幾年前還動(dòng)輒上萬(wàn)元的液晶電視，身價(jià)普遍降至幾千元;曾經(jīng)的冰箱“貴族”雙開(kāi)門冰箱也成了普通百姓選購(gòu)的主流產(chǎn)品。

　　不過(guò)，與越來(lái)越便宜的電器售價(jià)相比，“過(guò)?！彪娖魇酆缶S修價(jià)格卻讓消費(fèi)者大呼“買得起，修不起”。

　　廠家報(bào)價(jià)幾倍于市場(chǎng)價(jià)

　　“這臺(tái)燃?xì)庠钯I的時(shí)候才2000多元，換個(gè)配件居然要600多元，也太離譜了!”面對(duì)上門維修人員的報(bào)價(jià)，林女士吃了一驚。她家的華帝牌燃?xì)庠钜虼虿恢鸲鴪?bào)修，北京華盈多廚衛(wèi)銷售有限公司的維修人員上門調(diào)試幾下后表示必須換件。一番討價(jià)還價(jià)后，維修人員說(shuō)，如果不通過(guò)公司，收費(fèi)400元就能換件。他還透露，從公司倉(cāng)庫(kù)拿件也就100多元，不過(guò)因?yàn)橐螯c(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理員，并承擔(dān)客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)，所以要價(jià)400元。臨走時(shí)，他還一再叮囑林女士，如果公司客服回訪，一定要統(tǒng)一口徑，“就說(shuō)你嫌貴，沒(méi)換，我這是好心替你省錢，你可別把我賣了。”

　　市民張女士日前也致電本報(bào)稱，為了更換洗菜盆抽拉龍頭上斷裂的不銹鋼伸拉軟管，她跑了好幾家五金建材店，都沒(méi)有找到尺寸完全相同的，最后不得不花80元從廠家購(gòu)買了一根。“這種不銹鋼軟管根本沒(méi)有技術(shù)含量，市場(chǎng)上同類產(chǎn)品也就二三十元?！睆埮繉?duì)于廠家的定價(jià)表示不解。

　　有著類似經(jīng)歷的還有李先生。他家里的史密斯熱水器漏電保護(hù)插頭“罷工”，廠家對(duì)于該插頭的報(bào)價(jià)是118元。而類似的16A漏電保護(hù)插頭網(wǎng)上報(bào)價(jià)從17元到66元都有。

　　競(jìng)爭(zhēng)下配件利潤(rùn)難放棄

　　記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是吸塵器的地刷、微波爐的電腦控制板，還是冰箱的溫控器、電視機(jī)的遙控器等，這些家電原廠配件的價(jià)格往往都高于消費(fèi)者的“心理價(jià)位”，但一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商或是家電維修站出售的這類配件，價(jià)格還能讓人接受。

　　一位淘寶賣家表示，即使是原廠配件，也不都是原廠生產(chǎn)的，電器生產(chǎn)廠家也是從專門生產(chǎn)電子元件的廠家采購(gòu)后再組裝的，所以消費(fèi)者不要一味迷信原廠配件。

　　位于豐臺(tái)區(qū)橫一條路上的一家電器維修站店主稱，由于信息不對(duì)稱，加上看準(zhǔn)了消費(fèi)者追求原廠配件的心理，本來(lái)價(jià)格并不貴的配件，搭上“原廠”標(biāo)簽，身價(jià)就翻番，然而消費(fèi)者追求的所謂“原廠”配件，也有部分是電器生產(chǎn)廠家采購(gòu)來(lái)的。

　　“由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，白色家電廠家依然在打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品售出后在保修期內(nèi)，廠家還要負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和換件，為了彌補(bǔ)這部分的虧空、維持正常利潤(rùn)，配件銷售就成了家電企業(yè)部分利潤(rùn)的來(lái)源?！币晃患译娰u場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)　張?jiān)?br/>

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