消毒柜的發(fā)明者,在24年后的今天,陷入了一場(chǎng)涉及“虛假宣傳”的輿論漩渦。
1988年,廣東康寶電器有限公司研發(fā)出世界上第一臺(tái)消毒碗柜,拉開了一個(gè)新產(chǎn)品的序幕,此后,它廣泛的深入到酒店、賓館、餐館、學(xué)校及家庭中,成為部分場(chǎng)所的必備電器。至2011年,單是康寶一家即有消毒碗柜產(chǎn)品20多個(gè)系列300多個(gè)品種,年產(chǎn)量超過(guò)300萬(wàn)臺(tái),輻射兩千萬(wàn)家庭;業(yè)內(nèi)銷量排名第二的老板電器,依靠這一產(chǎn)品,年?duì)I業(yè)收入業(yè)已超過(guò)1.67億元人民幣。
但在快速發(fā)展的同時(shí),市場(chǎng)的波動(dòng)不期而至,質(zhì)疑與否定也開始出現(xiàn)。
中怡康數(shù)據(jù)顯示,2011年,消毒柜市場(chǎng)容量同比下降11.9%,一成多的市場(chǎng)在不知不覺(jué)間消失殆盡。而2012年,在家電業(yè)整體景氣度不足的大環(huán)境下,要想回暖,難上加難,更何況,各種沖擊自開年就接連不斷。
2月28日,一名消費(fèi)者向媒體投訴稱,自己購(gòu)買的號(hào)稱“不銹鋼材質(zhì)”的消毒柜使用一段時(shí)間后,開始出現(xiàn)生銹的狀況,一石激起千層浪,針對(duì)消毒柜“生銹”、“掉漆”、“高溫生毒”的言論開始此消彼長(zhǎng)。
在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)“討伐”中,康寶的舉措乏陳可述。
對(duì)于生銹的問(wèn)題,康寶在《致消費(fèi)者的一封信》中,將其歸結(jié)為“非康寶授權(quán)經(jīng)銷商及網(wǎng)店,銷售假冒康寶產(chǎn)品,并恣意夸大產(chǎn)品功能與性能”,以及“正處梅雨季節(jié),空氣濕氣重,產(chǎn)品極易因受潮而損害”,并稱康寶將積極會(huì)同有關(guān)部門做好正確使用消毒碗柜及其他產(chǎn)品的宣傳推廣工作。
消毒柜的“干用”確實(shí)至關(guān)重要,“加熱”型消毒柜是通過(guò)紅外發(fā)熱管通電加熱,里面的紅外線加熱器管的電極很容易因?yàn)槌睗穸趸?,如果刷完的碗還滴著水就放進(jìn)消毒柜,其內(nèi)部的各個(gè)電器元件及金屬表面容易受潮氧化,燒壞管座或其他部件。
但這些問(wèn)題顯然無(wú)法作為“不銹鋼材質(zhì)”短則一個(gè)月就出現(xiàn)“掉漆”、“生銹”情況的托辭。
當(dāng)前市場(chǎng)的消毒柜按照消毒方式可分為電加熱消毒柜、臭氧消毒柜、紫外線消毒柜和組合型食具消毒柜幾種,消費(fèi)者的投訴還較為集中于誕生時(shí)間長(zhǎng)、市場(chǎng)占比大的加熱型消毒柜。一名醫(yī)生甚至斷言,高溫消毒柜是否具有消毒效果還很值得商榷:一是,高溫極有可能會(huì)成為細(xì)菌滋生的溫床;二是,對(duì)于家用消費(fèi)者而言,細(xì)菌的也并非主要來(lái)自碗筷,勤洗手,多通風(fēng)的效果要強(qiáng)于消毒柜的效力,“如果非要有個(gè)插電的柜子裝碗筷才能安心,還不如再買個(gè)冰箱”。
如果這一說(shuō)法得以證實(shí),“不能消毒”的消毒柜必然會(huì)受到洗碗機(jī)產(chǎn)品的沖擊。對(duì)比功能單一的消毒柜產(chǎn)品,洗碗機(jī)雖然價(jià)格偏高,但是卻具有“洗滌、烘干、消毒、儲(chǔ)藏”等多種功能,而且隨著洗碗機(jī)的普及,價(jià)格下調(diào)也是必然趨勢(shì)。
消毒柜產(chǎn)品的“擔(dān)憂”也體現(xiàn)在創(chuàng)新力的缺乏上。
老板電器2010年消毒柜增速超過(guò)30%,2011年達(dá)到28.98%,雖然有著良好的市場(chǎng)表現(xiàn),但其2011年在新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)上增加的額度僅為323.52萬(wàn)元,占營(yíng)業(yè)收入比重不足2%。
當(dāng)然定下2013年拿下消毒柜市場(chǎng)銷量第一把交易的老板已經(jīng)將創(chuàng)新與研發(fā)列為其未來(lái)三年的發(fā)展計(jì)劃之中:老板電器2011年年報(bào)中稱,針對(duì)消毒柜產(chǎn)品,將大力開發(fā)應(yīng)用新獨(dú)立雙模技術(shù)的消毒柜產(chǎn)品,及時(shí)有效的將各項(xiàng)專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并將深入開發(fā)現(xiàn)有高溫、紫外線、臭氧等消毒方式消毒柜產(chǎn)品,大力探索研發(fā)新型消毒方式。
而從當(dāng)前行業(yè)反饋來(lái)看,方太、華帝、萬(wàn)和等企業(yè)也已將技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)作為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn),但業(yè)內(nèi)人士表示,科研成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)成果,新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并成功搶占份額需要一定的周期,研發(fā)或?qū)⒉荒艹蔀?012年消毒柜市場(chǎng)的有力推動(dòng)者。
來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng) 王德祥
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