禮品企業(yè)發(fā)展遭遇的幾大困難

在一份調(diào)查中顯示，67%的禮品經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為禮品業(yè)雖然起步晚，但市場(chǎng)前景廣闊，其實(shí)在中國(guó)禮品行業(yè)表面風(fēng)光之下卻有幾把尖刀橫在禮品企業(yè)的脖子上，讓其憂(yōu)心。中國(guó)禮品行業(yè)缺少創(chuàng)新禮品，原因在于行業(yè)缺少對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，一位禮品人表示，產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)的投入成本較高，但模仿起來(lái)卻非常容易，這樣極大挫傷了禮品企業(yè)創(chuàng)新的積極性。具體有哪些困難“困”住了禮品企業(yè)？讓我們一一總結(jié)。

第一“尖刀”：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

這個(gè)文章開(kāi)始提到了，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化的原因。禮品概念過(guò)于寬泛，因此給客戶(hù)過(guò)多選擇的余地，致使客戶(hù)無(wú)法聚焦，買(mǎi)一個(gè)最喜愛(ài)的禮品需要花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力。另外目前禮品主要以皮具、小家電為主，缺乏新意，很多人家里已經(jīng)有了不止一個(gè)（套），如果再以以上品類(lèi)作為禮品的話，這樣的禮品不如不送。

第二“尖刀”：禮品定位低端市場(chǎng)，致使產(chǎn)品質(zhì)量不高。

筆者去中山采訪金海納國(guó)際禮品董事長(zhǎng)張萬(wàn)成時(shí)，他就表示，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的人過(guò)于在乎價(jià)格，同樣的產(chǎn)品，往往會(huì)選擇價(jià)格相對(duì)更便宜的產(chǎn)品，品牌意識(shí)缺乏。這樣致使中國(guó)禮品企業(yè)都會(huì)接到大量的訂單，卻缺少自主品牌，只能賺個(gè)辛苦錢(qián)。

第三把“尖刀”：客戶(hù)缺乏客戶(hù)忠誠(chéng)度

客戶(hù)忠誠(chéng)度是指顧客忠誠(chéng)于企業(yè)的成都，是顧客滿(mǎn)意后產(chǎn)生對(duì)某種品牌或公司的信賴(lài)、維護(hù)和希望重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的心理傾向，顧客忠誠(chéng)度實(shí)際上市一種客戶(hù)行為的持續(xù)性。曾有一個(gè)統(tǒng)計(jì)顯示，有80%的業(yè)績(jī)是借助于20%的客戶(hù)，20%的業(yè)績(jī)來(lái)自于80%的客戶(hù)，這意味著80%的業(yè)績(jī)是來(lái)自于老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和推介，20%的業(yè)績(jī)來(lái)自于自己新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。

而相對(duì)于其他行業(yè)，禮品行業(yè)老客戶(hù)更容易流失，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代盡管已經(jīng)成為過(guò)去式，但還在影響著企業(yè)人的思維。如果哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)打了招呼，客戶(hù)會(huì)給對(duì)方面子，轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那購(gòu)買(mǎi)禮品，因?yàn)槿绻鲆暳藢?duì)老客戶(hù)的維護(hù)，老客戶(hù)的忠誠(chéng)度很難建立起來(lái)。

新客戶(hù)呢，通常是通過(guò)廣告或客戶(hù)介紹等形式找到自己，但很多新客戶(hù)也就是在做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。所以要想培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度需要利用好的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)綁定住老客戶(hù)和讓新客戶(hù)不斷地轉(zhuǎn)化成老客戶(hù)。

第四把“尖刀”：禮品企業(yè)成為“被動(dòng)群體”

禮品企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，給客戶(hù)提供的樣品，客戶(hù)卻看不上，客戶(hù)雖然不清楚自己要什么，卻對(duì)產(chǎn)品有非常高的要求。禮品企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求，只能跟著客戶(hù)的“屁股”后面緊緊追隨，結(jié)果身心疲憊。說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是缺乏新意的產(chǎn)品導(dǎo)致的。推薦來(lái)推薦去還是那老幾樣產(chǎn)品，也難為了客戶(hù)不滿(mǎn)意。因?yàn)槊總€(gè)禮品企業(yè)不能“閉門(mén)造車(chē)”而應(yīng)緊跟客戶(hù)的需求，來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，進(jìn)而才能更好的引導(dǎo)客戶(hù)。

第五把“尖刀”：禮品企業(yè)占的市場(chǎng)份額少，

中國(guó)禮品協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王志剛在接受筆者采訪時(shí)表示，目前國(guó)外已經(jīng)形成了一些比較大的禮品品牌和企業(yè)，而中國(guó)的禮品市場(chǎng)目前處于初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的品牌公司，每個(gè)禮品公司占有的市場(chǎng)份額極少（估計(jì)1%左右）。這樣導(dǎo)致禮品行業(yè)過(guò)于分散，中小型禮品公司很多，卻鮮有禮品公司做到上市。這是由于企業(yè)在定位不清晰，什么商品都有，別人不知道他是一家什么樣的禮品公司。

第六把“尖刀”：代理商成微利時(shí)代來(lái)臨致使禮品企業(yè)利潤(rùn)隨之下降

現(xiàn)在禮品行業(yè)已經(jīng)到了“微利時(shí)代”了，一方面是什么都可以做禮品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多；而是互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)稱(chēng)，消除了中間被“貓膩”的利潤(rùn)。比如生產(chǎn)琉璃產(chǎn)品的，一般的消費(fèi)者看不出琉璃質(zhì)量的高低，代理商說(shuō)多少就多少，而互聯(lián)網(wǎng)興起后，消費(fèi)者在網(wǎng)上很容易查到更低的價(jià)格，代理商定價(jià)的權(quán)利被削弱了。

來(lái)源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)

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