家電業(yè)聚焦信息化 渠道商需重構(gòu)價(jià)值鏈

　　家電渠道商們的集體信息化，不是目的，只是手段。

　　日前，國美電器宣布，由ERP軟件供應(yīng)商SAP與IT服務(wù)商惠普共同實(shí)施的國美電器ERP信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國上線?！吨袊髽I(yè)報(bào)》記者獲悉，國美電器新ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商在訂單協(xié)同、庫存協(xié)同、收入及結(jié)算協(xié)同、促銷協(xié)同、商品推廣協(xié)同、促銷員資源共享、市場信息協(xié)同、服務(wù)協(xié)同等八大方面全面協(xié)同。

　　一個(gè)月前，蘇寧電器宣布將與IBM締結(jié)電子商務(wù)創(chuàng)新共同體，雙方將在電子商務(wù)戰(zhàn)略與商業(yè)模式制定、基于開放平臺(tái)的先進(jìn)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、云計(jì)算和客戶增值服務(wù)運(yùn)營、超大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)能力建設(shè)等領(lǐng)域展開深度合作。更早時(shí)候，在蘇寧電器新十年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，信息管理已經(jīng)成為推動(dòng)蘇寧科技轉(zhuǎn)型的重要力量。

　　分析人士指出，新ERP系統(tǒng)正助力國美實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營與規(guī)模化擴(kuò)張，保持國美在市場上強(qiáng)勁的競爭力?？萍嫁D(zhuǎn)型則要讓蘇寧電器從零售商向服務(wù)商深度轉(zhuǎn)型。不過，在《中國企業(yè)報(bào)》記者看來，在蘇寧、國美等渠道商們紛紛借力信息化再造舉措的背后，是以商業(yè)利益最大化和可持續(xù)化為目標(biāo)，對(duì)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式再造，建立與海爾、美的等制造商們博弈的話語權(quán)。

　　據(jù)悉，多年來我國零售行業(yè)的信息化系統(tǒng)，多是以制造為導(dǎo)向，關(guān)注的是計(jì)劃、生產(chǎn)和庫存，且信息化系統(tǒng)無法支持零供雙方信息的無縫對(duì)接。隨著國美新的ERP信息系統(tǒng)實(shí)施以后，未來的盈利要落實(shí)到單店，系統(tǒng)會(huì)隨時(shí)準(zhǔn)確調(diào)配庫存，未來門店的缺斷貨率將會(huì)下降到5%以內(nèi)。

　　以信息化為手段，國美電器已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“物資流、資金流、信息流、服務(wù)流”的四流合一，并通過向供應(yīng)商開放信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供需的無縫對(duì)接，最大化地優(yōu)化資源，降低整條產(chǎn)業(yè)鏈的成本。信息化不止讓國美電器嘗到了對(duì)上游產(chǎn)業(yè)鏈整合后帶來的成本降低、資源配置最優(yōu)等利好，還讓其重新找到了曾經(jīng)的快速擴(kuò)張式發(fā)展的節(jié)奏。

　　近年來一直停留于北京、上海的兩大區(qū)域連鎖品牌大中電器和永樂電器，有望于2012年重啟跨地區(qū)擴(kuò)張的步伐。一些在國美電器內(nèi)部排名靠前的分公司將于2012年開始進(jìn)行跨區(qū)域的開店擴(kuò)張，廣州、深圳、西安、上海、天津、成都等實(shí)力較強(qiáng)的國美電器分公司，將成為第一批交叉運(yùn)營的試點(diǎn)區(qū)域。廣州國美總經(jīng)理高集群就透露，將會(huì)以廣州的團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)前往湖南開設(shè)15家永樂電器的連鎖門店，實(shí)現(xiàn)國美、永樂的雙品牌運(yùn)營。

　　除了為多品牌擴(kuò)張注入了新的動(dòng)力，信息化還為家電連鎖商的“線上與線下虛實(shí)結(jié)合”多商業(yè)形態(tài)運(yùn)營增加了籌碼。今年以來，蘇寧易購已經(jīng)成為中國電子商務(wù)市場最大的一匹“黑馬”，強(qiáng)勢躋身電商三甲。國美電器也在收購了庫巴商城后，又開設(shè)了國美網(wǎng)上商城，積極布局電商業(yè)態(tài)。

　　與上游供應(yīng)商進(jìn)行信息化的無縫對(duì)接，在實(shí)體店之外打造線上的電商平臺(tái)，不滿足于連鎖商環(huán)節(jié)的零售定位轉(zhuǎn)型服務(wù)，今年以來蘇寧、國美兩大家電連鎖巨頭的一系列舉動(dòng)表明，除了繼續(xù)做大規(guī)模實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的精細(xì)化管理優(yōu)化，還可以通過信息化、增值服務(wù)尋找新的業(yè)績增長點(diǎn)。

來源：中國企業(yè)報(bào)　康源

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