規(guī)范力度加大 家電網(wǎng)購市場迎來發(fā)展春天

　　因為價格便宜，方便快捷，足不出戶就能買家電，漸漸興起的網(wǎng)購家電正備受消費者推崇。但隨著家電網(wǎng)絡購物的興起，網(wǎng)絡侵權、出售假冒偽劣電器等擾亂網(wǎng)絡購物秩序的不正當行為也隨之暴露。

　　上半年剛剛頒布的《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》的出臺，對家電網(wǎng)購市場起到規(guī)范和引導作用。日前，商務部又表示，將成立專項行動領導小組，就網(wǎng)絡購物領域的侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品進行查處，家電網(wǎng)購將迎來更加規(guī)范的市場環(huán)境。

　　家電網(wǎng)購仍待規(guī)范

　　2010年以來，電子商務作為新興的銷售方式，迅速在家電制造企業(yè)和流通企業(yè)中形成普遍共識。國美、蘇寧這樣的傳統(tǒng)渠道先后觸網(wǎng)，各家電制造企業(yè)也紛紛祭出電子商務的大旗，而這一尚待開發(fā)卻又潛力無限的全新領域也吸引了其他領域的網(wǎng)購平臺紛至沓來，包括京東商城、淘寶電器城、當當、卓越等一批綜合型電子商務平臺加入家電網(wǎng)購大軍，其中更是不乏新蛋網(wǎng)、新七天等一批專業(yè)家電網(wǎng)購網(wǎng)站的身影。

　　但隨之暴露出來的問題也引人深思，假冒偽劣、質(zhì)量不過關等家電產(chǎn)品充斥網(wǎng)絡?？康蛢r吸引消費者，卻遭遇水貨假貨欺騙、假冒偽劣產(chǎn)品攪局，網(wǎng)上遍布的各種品牌旗艦店難辨真?zhèn)?，充斥各類虛假價格伎倆。

　　據(jù)商務部不完全統(tǒng)計，截至2011年5月底，全國在專項行動中共查處涉及圖書、音像、家電、服裝等利用網(wǎng)絡銷售假冒偽劣商品重點案件628起，涉案金額近8億元，關閉違法網(wǎng)站及網(wǎng)店829個，抓捕犯罪嫌疑人436人。

　　在家電網(wǎng)購領域，假冒偽劣、安裝服務不到位、售后難保障等問題頻頻顯現(xiàn)，而這種現(xiàn)象在小家電和廚衛(wèi)電器上更顯突出。

　　瓶頸問題制約發(fā)展

　　家電網(wǎng)購存在的種種問題飽受詬病，嚴重阻礙了消費者的網(wǎng)購熱情，妨礙了家電網(wǎng)購的良性發(fā)展。

　　部分賣家存在侵犯知識產(chǎn)權、銷售假冒偽劣商品等違法行為，網(wǎng)上交易糾紛屢有發(fā)生，家電網(wǎng)購的過度膨脹和市場混亂的現(xiàn)狀，已經(jīng)到了泡沫期。

　　庫巴網(wǎng)CEO王治全指出，由于相關法規(guī)缺乏，網(wǎng)購市場非常混亂，家電網(wǎng)購企業(yè)面臨著采購管理、物流配送、盈利模式、售后服務等諸多瓶頸。

　　新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原介紹，新七天會通過與正規(guī)的家電廠家合作來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不會出現(xiàn)假冒現(xiàn)象，在安裝和售后方面也會與專業(yè)的服務公司進行合作，保證服務。

　　通?？磥恚?guī)和專業(yè)的家電網(wǎng)購網(wǎng)站產(chǎn)品和服務都靠得住，問題多出在小網(wǎng)站上，或交易平臺上的私人賣家。商務部數(shù)據(jù)，截至2011年6月底，淘寶、易趣、拍拍3家網(wǎng)絡購物平臺累計屏蔽侵權假冒商品信息4400余萬條，累計警告問題商家65000余家，累計凍結(jié)商家賬戶數(shù)量1100余個，累計關閉網(wǎng)店3363家。

　　網(wǎng)購規(guī)范將迎春天

　　在日前舉行的商務部例行新聞發(fā)布會上，商務部新聞發(fā)言人姚堅介紹，商務部將成立專項行動領導小組，就網(wǎng)絡購物領域的侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品進行查處，專項行動以保護商標權、著作權以及專利權為重點內(nèi)容，以新聞出版業(yè)、日用消費品為重點整治領域，以圖書、音像、電器、服裝、化妝品等為重點查處產(chǎn)品。 以浙江、上海、廣東、北京等為重點地區(qū)，以淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)為重點督察網(wǎng)站對象。

　　就在今年五月份，商務部首次發(fā)布了《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，從平臺設立與基本行為規(guī)范、平臺經(jīng)營者對站內(nèi)經(jīng)營者的管理與引導、平臺經(jīng)營者對消費者的保護等5個方面對第三方平臺經(jīng)營與管理做出規(guī)范。

　　相關政策的頻繁出動，正是表明了政府規(guī)范網(wǎng)購市場的決心。姚堅表示，網(wǎng)絡購物處在高速發(fā)展過程中，所以政府部門應當支持和促進這樣一個新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應當精心支持、呵護這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這是基本的價值取向。

　　姚堅同時介紹，下一步，將在專項行動的基礎上建立網(wǎng)絡購物監(jiān)管長效機制。一是開展網(wǎng)絡購物領域立法工作，通過法律手段規(guī)范網(wǎng)絡購物健康有序發(fā)展。二是出臺《網(wǎng)絡購物商品配送服務規(guī)范》，對網(wǎng)絡購物相關經(jīng)營活動進行規(guī)范和引導。三是強化網(wǎng)絡購物平臺主辦方責任，要求網(wǎng)絡購物平臺建立商標、專利、品牌查詢系統(tǒng)，嚴格網(wǎng)上賣家和商品市場準入制度。四是建設“全國網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管信息化平臺”，逐步建立所有網(wǎng)站賣家的真實信息以及信用記錄。

來源：中國家電網(wǎng)

　　版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀