定制服務(wù)與模塊生產(chǎn)成家電制造未來趨勢

　　在個性化需求越來越盛行的當(dāng)下，家電產(chǎn)品的個性化定制成為市場的一個趨勢。目前，消費者在多個城市的家電賣場都可以通過定制服務(wù)買到個性化的家電產(chǎn)品。

　　但是，如何為消費者提供定制家電的同時，又能控制成本實現(xiàn)量產(chǎn)，這給制造企業(yè)帶來了新的考驗。業(yè)內(nèi)專家斷言，模塊化生產(chǎn)將成為解決這一難題的有效途徑。

　　家電訂制服務(wù)盛行

　　與普通意義上的個性定制不同，現(xiàn)階段的家電定制主要是賣場通過市場調(diào)研，根據(jù)部分消費者需求，由商家到廠家集中定制的特定產(chǎn)品，定制的內(nèi)容主要包括產(chǎn)品的外觀、功能和材質(zhì)。

　　記者了解到，現(xiàn)在市面上海爾、美的、LG、三星、博世等品牌的電冰箱、平板電視、空調(diào)等產(chǎn)品均支持定制業(yè)務(wù)。

　　“定制的家電產(chǎn)品是根據(jù)個性化需求專門研制的，在功能、外觀上更符合消費者的需要，廠家多是選擇暢銷機型進行訂制?！眹离娖髂称放票浯黉N員向記者表示。

　　在今年國美電器與海爾簽訂的3年500億的采購訂單中，國美集團總裁王俊洲特別強調(diào)了對消費需求的共同管理下，雙方共同研發(fā)個性化產(chǎn)品的內(nèi)容。據(jù)悉，此項合作海爾每年為國美提供的600款系列商品中，個性化商品數(shù)量將不少于300款，銷售規(guī)模將達到250億元，即，海爾為國美專供的個性化產(chǎn)品將占到了訂單的一半規(guī)模。

　　家電另一國際品牌博世也在今年推出了三門冰箱的定制服務(wù)，消費者不僅可通過對門體不同顏色的更換組合，變幻出個性化的外觀配色，還可以對三個間室的溫區(qū)進行獨立變溫，實現(xiàn)冷凍、冷藏、0度保鮮功能區(qū)的自由互換，全方位滿足消費者個性化混搭需求。

　　模塊化實現(xiàn)需求的多樣性

　　目前，家電產(chǎn)品的定制方式是，選擇款式、色彩比較暢銷的產(chǎn)品根據(jù)市場需求促成大規(guī)模定制訂單，由于定制產(chǎn)品數(shù)量較多，廠家的生產(chǎn)成本并未增加許多，其售價與普通款相比通常高出10%左右，以此實現(xiàn)利潤，但是這樣的生產(chǎn)還是沒有真正實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化。

　　具有“需要把空調(diào)的顏色和裝修的顏色一致起來”，“我想把收藏的名人字刻在冰箱上”等等個性化需求的消費者不在少數(shù)，有些消費者甚至還認為，定制家電可以是DIY式的隨心所欲。

　　隨著企業(yè)產(chǎn)品型號、零部件數(shù)量的日趨龐大，如何在解決消費者這些個性化的需求同時，又不致為企業(yè)增加過多成本，還能實現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)，只有實現(xiàn)模塊化設(shè)計和生產(chǎn)，才能推動企業(yè)的突破性發(fā)展。

　　目前，很大一部分家電企業(yè)已經(jīng)意識到這一問題，并且進行模塊化生產(chǎn)的嘗試。通過將家電成品從結(jié)構(gòu)上劃分成一個一個不同的部分，根據(jù)消費者的需求對不同功能和外觀的部分進行組合實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化。

　　美菱市場部負責(zé)人介紹，美菱冰箱已經(jīng)就模塊化的思想初步已達成了一致，開始進入正式實施階段。通過對公司研究、技術(shù)、市場、財務(wù)、采購、工程、品質(zhì)等部門人員的跨部組合，對冰箱從需求、制冷、控制等方面實現(xiàn)模塊劃分。

　　九陽股份有限公司公共關(guān)系總監(jiān)齊勇對記者表示，現(xiàn)在企業(yè)的供應(yīng)商很多，不同產(chǎn)品的配件也不一樣，九陽將上游供應(yīng)商也納入到企業(yè)模塊化生產(chǎn)中，協(xié)同配件商一起進行模塊化技術(shù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

　　海爾是國內(nèi)較早實行模塊化生產(chǎn)的企業(yè)之一，并且已經(jīng)推出整套家電的定制服務(wù)。海爾海爾集團基礎(chǔ)架構(gòu)部部長郭乾繼表示，模塊化必然是未來家電制造的一個方向，模塊化既是標(biāo)準(zhǔn)化的高級表現(xiàn)，也是推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方式，模塊化在降低成本提高質(zhì)量的同時，還實現(xiàn)了產(chǎn)品的通用性和標(biāo)準(zhǔn)性。

　　專家表示，家電模塊化生產(chǎn)和定制服務(wù)將是未來家電制造的發(fā)展方向。模塊化生產(chǎn)縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，還可以滿足客戶多樣化需求，家電企業(yè)對綠色模塊化設(shè)計的研究必將顯著提高企業(yè)研發(fā)水平，增加企業(yè)效益，提升企業(yè)形象，該技術(shù)的研究和普及有望在未來掀起一場企業(yè)乃至整個家電行業(yè)的技術(shù)革命。

來源：中國家電網(wǎng)　李德娜　

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