擔(dān)心降級影響銷售 空調(diào)新能效標識被緩貼

　　看著家里剛剛送來的空調(diào)，北京消費者胡先生有點兒郁悶。他告訴記者，明明在賣場買的是1級能效產(chǎn)品，可是送回家卻變成了2級能效的了。找商家討說法，商家解釋說樣品上貼的是舊能效標識，而送到他家的產(chǎn)品上貼的是新能效標識，按照新的能效標準計算，原有的1級能效空調(diào)在新標準實施后都變成2級的了。胡先生到賣場重新調(diào)查的結(jié)果也證明商家沒有說謊，但胡先生還是覺得被商家愚弄了，“只是看到他們現(xiàn)在表現(xiàn)很誠實，不好再說別的。”胡先生說。

　　根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發(fā)布的《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級》強制性國家標準規(guī)定，從今年6月1日起提高了空調(diào)的能效準入門檻。新標準將空調(diào)能效分為3個等級，過去的2級能效產(chǎn)品成為了新標準中的3級能效產(chǎn)品，過去的1級能效產(chǎn)品成為了新標準中的2級能效產(chǎn)品，而過去的4、5級能效產(chǎn)品則被淘汰。

　　但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然空調(diào)新能效標準實施已經(jīng)有近3個月時間了，但新的能效標識張貼情況卻并不盡如人意。記者初步統(tǒng)計了一下，有將近八成的空調(diào)樣機上張貼的依舊是舊能效標識，還有部分空調(diào)上同時貼著新舊兩種能效標識。

　　北京西四環(huán)某家電賣場負責(zé)人在電話里告訴記者該賣場的絕大部分空調(diào)都已貼上了新能效標識，但記者隨后來到該賣場，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)貼上新能效標識的產(chǎn)品還不到三成。

　　對于商家能效標識換貼滯后的情況，絕大多數(shù)消費者在接受記者采訪時都表示了不滿。在北京西三環(huán)一家電賣場，記者和消費者劉女士聊了起來，發(fā)現(xiàn)劉女士對于新能效標準和能效標識的情況完全不了解，記者只好進行了詳細的解釋。劉女士聽了以后說：“我根本不知道這些，還以為樣品上貼的就是現(xiàn)在空調(diào)的能效標識呢，要是你不告訴我，我不就被商家忽悠了?”消費者陶大媽和劉女士一樣，聽說現(xiàn)在已經(jīng)有了新的空調(diào)能效標識而商家并未及時張貼，也顯得頗為氣憤：“這不是故意隱瞞嗎，同誤導(dǎo)消費有什么區(qū)別呀?”

　　針對新能效標識張貼不及時的現(xiàn)狀，一賣場負責(zé)人在接受記者采訪時表示出了無奈：“我們也想及時換貼，而且換貼很簡單，但我們也不敢呀，尤其是在銷售旺季。因為根據(jù)新的能效標準，原來的1級能效產(chǎn)品更換能效標識后就變成了2級，這等于降級了，而現(xiàn)在消費者在購買空調(diào)時大都比較注重節(jié)能環(huán)保，同價位的產(chǎn)品，能效等級低的就不好賣。而根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，還有一段時間的緩沖期，所以才沒有及時更換能效標識。當(dāng)然，這樣也確實容易引起誤解，我們也因此遇到了不少麻煩?！?/p>

　　對此，專家提醒說，家電廠商應(yīng)該本著誠信的態(tài)度及時更換新的能效標識，即便因為某種原因來不及更換，在消費者購買時也應(yīng)及時告知，讓消費者明明白白，只有這樣才能贏得消費者的信任，才能真正贏得市場。

來源：中國消費者報　王 峰　

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