7月11日是個周末，剛下過了雨，比較涼快。北京西單熙熙攘攘。在某知名品牌服裝專柜，小青和好友看好了一款連衣裙。盡管試穿后覺得裙子的顏色、款式都非常合適，但小青兩人還是堅持再試穿一下再看看。這次她倆在試衣間把衣服的品牌、貨號、價格都用手機拍下。接著兩人以價格太貴不能接受為由離開了專柜，跑回家根據(jù)手機拍下的信息去網(wǎng)上搜這款連衣裙。“網(wǎng)上比專柜賣的真的便宜好多，我和朋友打算一人買一件，多實惠。”小青說起來覺得特別劃算。
自從網(wǎng)購興起以來，像小青這樣的“拍號族”真是屢見不鮮。作為一種新的購物方式，“網(wǎng)購”一登上舞臺，便擁有了聲勢浩大的粉絲團?？纯催@些統(tǒng)計數(shù)據(jù)就知道，再紅的明星也比不上“網(wǎng)購”的粉絲團強大：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC 發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》顯示，截至2009年6 月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模已達8788 萬，同比增加 2459 萬人，年增長率為38.9% ;網(wǎng)絡購物消費總金額為 1195.2 億元，增長幅度高達 7.3 倍。據(jù) CNNIC 報告測算，今年網(wǎng)購總金額預計將達 2500 億元左右。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近期在發(fā)布的《傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)絡零售業(yè)務研究報告》也指出，預計2013年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。甚至有業(yè)內人士預言，網(wǎng)絡購物3年內會挑戰(zhàn)甚至撼動傳統(tǒng)超市在零售領域的地位，5年內可取代超市傳統(tǒng)的零售形式。誰要不為網(wǎng)絡購物的發(fā)展勢頭驚呼，真的很難。
在網(wǎng)店的百花叢中，近兩年來，有一朵花開得格外紅，格外艷，它被業(yè)界譽為“B2C電子商務領域的黑馬企業(yè)”，跑在了網(wǎng)購商務的前列——它就是1號店。1號店于2008年7月 11日正式上線，自上線以來，1號店以每月不低于30%的速度增長，銷售額第一年增長27倍，第二年增長16倍，被業(yè)界譽為發(fā)展最快的公司。大家都驚異于1號店的發(fā)展速度，在千軍萬馬中，它憑什么突出重圍，名列前茅的呢？它的秘訣是什么呢？
主打“一站生活式購物平臺”是1號店的一個亮點，它并沒有鎖定某個狹窄的特定行業(yè)，而是直接越過了垂直電子商務平臺階段，創(chuàng)新地提出以“家”為經(jīng)營主題——在家逛超市，銷售涵蓋與家息息相關的各類商品。由于家庭生活的所需物品繁多，也就決定1號店勢必將利用自己基于供應鏈管理、人員等優(yōu)勢來提供更具競爭力的產(chǎn)品和商品來為顧客服務。從對基礎建設要求較高的食品、飲料等快速消費品到家具家電、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具等百姓生活所需的方方面面。也正是1號店在綜合性商品采購、配送等方面的優(yōu)勢吸引了越來越多的國家級用戶的關注。
不斷推出眾多創(chuàng)新的活動吸引網(wǎng)購一族，如“夜市”、“秒殺”、“買贈”等，真正讓用戶感受到實惠，通過口碑營銷1號店。有個用戶甚至一次性在1號店買了一百多樣商品，他就是被朋友推薦來的，現(xiàn)在這樣粘性強的用戶越來越多了。
1號店還獨立研發(fā)出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統(tǒng)并擁有多項專利和軟件著作權，并在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、客戶關系管理等方面大力投入，同時我們有經(jīng)過系統(tǒng)化培訓的客服人員，而配送中心嚴格控制供應商進貨商品的質量同時保證顧客訂單配送的及時性和準確性。
正是有了這些與眾不同的創(chuàng)新性的做法，1號店在開業(yè)僅僅剛兩年的時間就在業(yè)內占據(jù)了領先位置。而這只是剛剛開始，前面是一片大得無可估量的發(fā)展天地。接下來，1號店也許就要帶領電商同行，在粉絲們的簇擁下，奔向5年后把超市傳統(tǒng)的零售形式取代的目標。
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