“井噴”背后 空調(diào)價(jià)格、服務(wù)承受考驗(yàn)

近日隨著高溫黃色預(yù)警信號(hào)的持續(xù)生效，記者從深圳各大家電廠商了解到，以空調(diào)為代表的制冷家電迎來銷售“井噴”，各大家電廠商正緊急出臺(tái)各項(xiàng)措施確?？照{(diào)產(chǎn)品貨源，并盡力保證及時(shí)售后安裝。

空調(diào)銷量暴增

連續(xù)數(shù)天３５℃以上的高溫悶熱天氣讓鵬城市民感受到盛夏的來臨，更讓深圳制冷家電著實(shí)火了一把?！氨鞠朐倏箮滋?，可是這天一天熱過一天，實(shí)在熬不下去，所以趕緊來買一臺(tái)空調(diào)”，在深打工的王先生告訴記者?？照{(diào)促銷員小劉向記者表示，“每年空調(diào)旺季會(huì)持續(xù)２－３個(gè)月，期間一線品牌空調(diào)促銷員月薪提成上萬是非常普遍的事情。但是空調(diào)銷售屬于看天吃飯的生意，旺季一過，可就不是這個(gè)價(jià)了?！?

昨天，記者走訪了深圳幾家家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，風(fēng)扇、空調(diào)等應(yīng)季家電被安置在家電賣場(chǎng)最搶眼的位置，各種品牌空調(diào)的柜臺(tái)前擠滿了前來選購空調(diào)的人，銷售員也是忙得不亦樂乎。國美相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，僅周六一天，國美就賣出空調(diào)近３０００套。

此外海爾、格力、美的、海信、伊萊克斯空調(diào)、ＴＣＬ空調(diào)銷售也是一片火爆。在家電賣場(chǎng)的空調(diào)專柜，格力、松下、三菱等空調(diào)銷售處被購買者圍得水泄不通。格力空調(diào)營業(yè)員對(duì)記者說，今年推出的節(jié)能、環(huán)保變頻空調(diào)居多，銷售量是正常情況的兩倍。除了空調(diào)熱賣外，冰箱、風(fēng)扇、飲水機(jī)等與制冷相關(guān)的家電都出現(xiàn)了旺銷現(xiàn)象。

空調(diào)漲價(jià)可能性加大

面對(duì)驟增的空調(diào)需求，產(chǎn)品供應(yīng)情況受到考驗(yàn)。７月氣溫驟增，貨源明顯吃緊，如果依然持續(xù)高溫，空調(diào)將面臨漲價(jià)。

今年上半年空調(diào)市場(chǎng)也面臨類似的成本上升壓力，但在家電賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制與廠家彼此較勁下，漲價(jià)風(fēng)沒有刮起來。而下半年情況有所不同，一方面是有色金屬與零配件的國際市場(chǎng)價(jià)格狂飆；另一方面，國家能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也在一定程度上加大了空調(diào)廠家的生產(chǎn)成本，根據(jù)今年６月１日實(shí)施新的空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)補(bǔ)貼減少了近７０％；同時(shí)，今年６月份之前深圳連續(xù)陰雨天氣，到７月才出現(xiàn)熱天持續(xù)，空調(diào)出現(xiàn)集中購買的情況，導(dǎo)致短期內(nèi)供不應(yīng)求。

為了抑制空調(diào)價(jià)格上漲，空調(diào)廠商紛紛作出各種讓利活動(dòng)，一定程度上穩(wěn)住了目前的空調(diào)價(jià)格。目前在深圳，大批１Ｐ節(jié)能空調(diào)價(jià)格保持在１２００元左右；海爾、格力、美的、海信等多款直流變頻空調(diào)最低也在２５００元左右；另外，國美推出購空調(diào)送電費(fèi)活動(dòng)，單件滿１０００元送１００元電費(fèi)，滿２０００元送２００元電費(fèi)，滿３０００元送３００元電費(fèi)。

此外，炎炎夏季出門購物往往是一件很痛苦的事，很多消費(fèi)者都選擇較晚的時(shí)候去購買商品，針對(duì)這一情況，部分商家推出夜市新時(shí)段營銷模式。據(jù)介紹，晚上購買空調(diào)、冰箱有可能獲得時(shí)尚冰箱、液晶電視等贈(zèng)品。

但同時(shí)不少空調(diào)廠商表示，目前的空調(diào)價(jià)格已經(jīng)讓他們很難獲得利潤(rùn)，漲價(jià)很難避免。根據(jù)目前的情況，建議消費(fèi)者盡快購買空調(diào)。

售后服務(wù)成關(guān)鍵

空調(diào)熱銷給安裝隊(duì)伍造成了極大壓力。

怕熱的人排著隊(duì)瘋“搶”空調(diào)，空調(diào)安裝更是排到了７月中旬。一位空調(diào)安裝公司的負(fù)責(zé)人表示：“今年因?yàn)橥緛淼猛恚芏嘞M(fèi)者此前購買了空調(diào)但沒有要求安裝，現(xiàn)在，所有的需求擠在一起，我們?cè)缟希饵c(diǎn)就出去送貨，還是忙不過來?！?記者了解到，由于連續(xù)高溫天氣，空調(diào)的火爆銷售讓安裝成了問題，由于人力有限，一些消費(fèi)者新購空調(diào)安裝需要等上數(shù)日，而一些空調(diào)安裝公司也坐地起價(jià)，裝一臺(tái)空調(diào)比平時(shí)可能要多出數(shù)十元。

長(zhǎng)期以來，我國空調(diào)服務(wù)缺乏統(tǒng)一規(guī)范和指導(dǎo)，導(dǎo)致各空調(diào)企業(yè)服務(wù)水平參差不齊，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)安裝不及時(shí)、售后服務(wù)不專業(yè)、質(zhì)量水平難評(píng)測(cè)、維修退換貨難等問題投訴不斷增多的現(xiàn)象。隨著空調(diào)熱銷，空調(diào)服務(wù)是否能跟得上成為消費(fèi)者關(guān)注的問題。

與以往不同的是，今年７月１日正式實(shí)施的《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從安裝、維護(hù)、清洗等各方面做出了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓空調(diào)行業(yè)售后服務(wù)有規(guī)可循、有標(biāo)可依。如果消費(fèi)者在購買后遇到相應(yīng)的問題，就可以通過正規(guī)手段維護(hù)自己的權(quán)益。

合理使用空調(diào)

隨著高溫天氣里空調(diào)使用頻率增加，目前中國單日用電量不斷被刷新，供電壓力不斷增加。節(jié)能生活在此時(shí)就顯得格外重要。

據(jù)消協(xié)人士介紹，“空調(diào)溫度越低越好”是消費(fèi)者的一種誤解，應(yīng)注意調(diào)節(jié)室溫?？照{(diào)制冷時(shí)室溫調(diào)高１℃，可省電１０％以上，而人體幾乎覺察不到溫度的差別。同時(shí)，制冷時(shí)出風(fēng)口向上或水平，調(diào)溫效率會(huì)大大提高。

此外在使用汽車空調(diào)時(shí)更得小心，怠速狀態(tài)下不宜長(zhǎng)期開啟空調(diào)。汽車在行駛時(shí)，由于空氣通過空調(diào)設(shè)備產(chǎn)生對(duì)流，所以車內(nèi)一氧化碳的濃度很低，但當(dāng)車子停駛而空調(diào)繼續(xù)開，車窗又密閉時(shí)，車內(nèi)空氣不能對(duì)流，發(fā)動(dòng)機(jī)排出的一氧化碳如果漏進(jìn)車內(nèi)，就會(huì)逐漸積聚，從而導(dǎo)致車內(nèi)人員中毒，因此停車時(shí)開啟空調(diào)，最好把循環(huán)系統(tǒng)切換至外循環(huán)模式。

來源：深圳晚報(bào) 作者：李鑫磊

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