白電迎夏正熱賣 送貨別忘仔細驗收


時間:2010-05-14





進入夏季,空調(diào)、冰箱、洗衣機等白色家電銷售火熱,也引發(fā)了不少送貨糾紛,其中,因顧客沒有對家電廠商送來的家電產(chǎn)品沒有及時驗貨而產(chǎn)生矛盾的情況最為常見。“我新買了一臺冰箱,第一次送貨上門,我仔細檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)冰箱下面的冷凍室門有些關不嚴,廠家第二天又換了一臺新的,我又不放心,又仔細檢查了一下,發(fā)現(xiàn)上面的冷藏室的門封條長出一截,冷藏室的門根本關不上,后來廠家又送來一臺,這下檢查的更仔細了,不過還好暫時沒有發(fā)現(xiàn)什么毛病,要不是仔細驗了驗貨,損失就大了,好歹了3000多塊錢呢,”家住北郊的陳先生向記者透露。

行業(yè)人士向記者介紹,只要是在正規(guī)商場購買的正規(guī)品牌的家電產(chǎn)品,出現(xiàn)故障的幾率是非常小的,但仍不排除這很小的故障幾率。為了盡量減少不必要的麻煩和糾紛,他提醒消費者應仔細驗貨,首先查看產(chǎn)品的包裝,看包裝是否完整,其次是檢查包裝箱里的東西是否齊全,如主機、配件、說明書、保修卡等,再就是檢查整機外觀是否完整、有無損壞,當安裝工上門時還應及時試機,檢查家電試機效果是否正常,如過遇到不正常的現(xiàn)象應及時與廠商服務人員進行溝通,嚴重的可協(xié)商換貨,甚至退貨。即便是機器在試用后一切正常,建議用戶也應在三包期限內(nèi)多使用,真正檢驗一下產(chǎn)品質(zhì)量,在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障可及時處理或解決。



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