2010專業(yè)服裝市場營銷：觸“網(wǎng)”情深

2009年中國服裝網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到308.7億元，同比增長81.5％。中國網(wǎng)民已突破3億戶，網(wǎng)購市場經(jīng)過多年的培育已處于“上升階段”。預計未來3年增長逐漸趨于穩(wěn)定，2012年有望突破800億元。

在服裝網(wǎng)絡購物交易構成當中，B2C的增長速度非常明顯。2009年服裝B2C交易額24億元，同比增速高達99.8％。預計未來3年服裝B2C仍將維持高速增長，2012年交易規(guī)模有望突破180億元。

在網(wǎng)絡上，每秒鐘賣出48件衣服，每分鐘賣出180雙鞋。專業(yè)服裝批發(fā)市場面臨的競爭環(huán)境日趨嚴峻，越來越多的各地專業(yè)服裝批發(fā)市場推出自己的網(wǎng)絡交易平臺，越來越多的專業(yè)市場商戶在淘寶、拍拍等網(wǎng)站上注冊電子商鋪。

對于涉足電子商務，很多專業(yè)市場擔心電子商務商戶會分流部分實體市場的訂單。四季青官網(wǎng)剛開始運營時，參與商戶的網(wǎng)上訂單份額通常占總業(yè)務量的1％~10％左右，但目前，某些供應商已把這一比例提升到30％。大瑩東方國際服裝商貿(mào)城剛開始涉足電子商務時，很多實體商戶持觀望態(tài)度，但經(jīng)過市場一年多的運作，實體商戶也越來越多地開始嘗試網(wǎng)上接單。

在中國日益成為全球采購中心的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新、電子商務的迅猛發(fā)展以及銀行業(yè)結算制度的變革，都成為配合專業(yè)市場進行新一輪改造升級的推動因素。

網(wǎng)絡能否取代傳統(tǒng)？我們不得而知，但電子商務成為專業(yè)市場實體店的“黃金搭檔”確是必然趨勢。

管理者觀點

“目前，五愛市場已初步建成數(shù)字化市場，正在實現(xiàn)由實體市場向虛擬市場發(fā)展，逐步形成五愛市場新的發(fā)展模式?！薄蜿栁鍚奂瘓F總經(jīng)理張明

五愛市場由實體市場向虛擬市場發(fā)展的突破，初步完成了由“三現(xiàn)”向電子商務的轉(zhuǎn)變，為業(yè)戶經(jīng)營、顧客購物及游客了解景區(qū)信息等提供了極大的方便，滿足了經(jīng)營者、購物者及游客的需要。五愛市場正在進一步構建虛擬平臺，創(chuàng)建網(wǎng)上商城，完成“三現(xiàn)”向電子商務的轉(zhuǎn)變。

五愛集團大力推進電子商務建設，擴大服務范圍，累計投入200多萬元完善并建立了“五愛購物旅游網(wǎng)站”。網(wǎng)站支持中、英、日、韓多種語種瀏覽。“五愛購物旅游網(wǎng)站”的創(chuàng)建，實現(xiàn)了五愛集團與國家、省、市、區(qū)各旅游局及旅行社之間的互動。

通過構建網(wǎng)上平臺，創(chuàng)建五愛虛擬商城，將五愛的實體市場移植到網(wǎng)絡，不僅豐富了五愛市場的電子商務功能，實現(xiàn)了五愛市場在虛擬空間的規(guī)模擴張，還提高了知名度，擴大了影響力。

“石獅服裝城的建設改變了從前那種有街就開店，有店就經(jīng)營的傳統(tǒng)模式，而是將現(xiàn)代化的信息平臺融入服裝城的經(jīng)營管理模式?！薄{服裝城管理辦公室主任、石獅市經(jīng)濟局副局長邱育振

當前，石獅服裝城積極應對營銷模式變革，大力發(fā)展電子商務，興建現(xiàn)代物流體系，從而爭取在服裝專業(yè)市場發(fā)展領域取得先機。為使石獅服裝城打破區(qū)域限制，加快繁榮步伐，石獅服裝城依托“閩派”服裝的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務，完善市場的信息服務和交易平臺，實現(xiàn)了有形與無形市場并舉發(fā)展，隨時向全世界展示各類“閩派”服裝商情信息。

石獅服裝城于2008年正式組建了石獅服裝城電子商務有限公司，至2009年初，該平臺和門戶網(wǎng)已搭建完成，并于2009年4月18日海博會正式上線。目前已有4000余名網(wǎng)站會員。

石獅服裝城電子商務平臺是石獅服裝城自主研發(fā)的電子商務綜合服務平臺，鏈接以服裝行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商、零售商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，打造集信息流、資金流、物流于一體的服裝行業(yè)電子商務系統(tǒng)，拓寬服裝行業(yè)經(jīng)營渠道，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型與升級。

該平臺建設基于實體市場，依托市場群深厚的服裝產(chǎn)業(yè)基礎和發(fā)達的體系，集三維商城、獨立商鋪、商品搜索、信息發(fā)布、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上交易、在線支付、金融服務、行業(yè)資訊、物流配送等功能于一體，鏈接服裝產(chǎn)業(yè)鏈，為國內(nèi)外廣大商戶提供足不出戶即可輕松進行交易一條龍服務。

石獅服裝城電子商務有限公司與郵政儲蓄銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議成為一大亮點。雙方在網(wǎng)上支付、電子結算、融資擔保、集中收銀、銀行聯(lián)名卡等方面展開全面合作，攜手拓展國內(nèi)專業(yè)市場電子商務領域的金融服務新模式。

而石獅服裝城電子商務有限公司與閩南理工學院的合作，則是培養(yǎng)電子商務人才和人力資源管理的重要舉措，對服裝城未來的信息化建設提供了人才保障。

“摸索建立起成熟的適合中國新農(nóng)村建設發(fā)展的電子商務模式———電話商務，并配齊、增強網(wǎng)站營銷力量?！薄獫h正街電子商務平臺負責人鐘健

漢正街電子商務平臺的運行采取政府扶持和市場化運作相結合的模式，政府、企業(yè)、銀行、電信四家攜手。

漢正街電子商務網(wǎng)已于2007年11月完成了信息發(fā)布基本框架和程序的編寫工作，吸收阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站優(yōu)點，信息發(fā)布便利、快捷。漢正街電子商務網(wǎng)2007年12月1日試運營，2008年4月27日正式開通。

自運營至今，得到了漢正街市場業(yè)主、廣大商戶和各行業(yè)商會的廣泛支持和配合，信息采集與錄入工作得到順利實施，根據(jù)漢正街市場行業(yè)分類和商品變化等特點，重點對六大商品行業(yè)皮具箱包、工藝禮品、文體用品、床上用品、日化用品和電子產(chǎn)品進行了信息采集和發(fā)布。

目前，擁有會員4100余家分布在30多個專業(yè)市場及漢正街市場以外地區(qū)，采集商品信息涉及十一大類十萬多種可交易商品。目前頁面訪問量月均2.2萬次。

“漢正街電子商務平臺建設”項目的未來發(fā)展將實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略發(fā)展模式。

第一步，按照“老街新區(qū)”建設要求，逐步轉(zhuǎn)變漢正街地區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)營方式，積極探索一條切實可行的電子商務贏利經(jīng)營模式；

第二步，走出漢正街地區(qū)，積極與硚口區(qū)轄西漢正街、順道街等各專業(yè)市場對接，形成“大漢正市場”氛圍。

第三步，在打造“大漢正市場”品牌的基礎上，與義烏、石獅等全國各大市場良性互動，互通有無、共同發(fā)展。

“三步走”模式的優(yōu)勢主要從三個方面來體現(xiàn)：一是與品牌服飾廣場等市場的進行深度合作，打造能與實體市場對接的網(wǎng)上商城；二是強化后臺數(shù)據(jù)庫的管理查詢功能，提升前臺信息展示與商戶服務模塊的性能；三是新增管理模塊，為商業(yè)決策提供資訊。

專家觀點

“電子商務的發(fā)展壯大使專業(yè)市場趨于網(wǎng)絡化建設，同時，隨著專業(yè)市場在不同區(qū)域的設立，出現(xiàn)連鎖經(jīng)營，這也是專業(yè)市場網(wǎng)絡化的模式。”———北京中盟創(chuàng)意管理顧問有限公司董事長胡寶鋼

互聯(lián)網(wǎng)技術和知識經(jīng)濟導致專業(yè)市場實體交易的GDP變得越來越輕。淘寶商城、凡客誠品、美特斯邦威網(wǎng)店、四季青網(wǎng)上市場……電子商務與專業(yè)市場商品交易的PK已經(jīng)成為不爭的事實，而電子商務對于商品市場、采購方式、交易手段、商業(yè)文明等綜合領域的影響更形成了對傳統(tǒng)市場的圍攻之勢。

由于市場的引領和網(wǎng)絡的作用，導致交易方式、商品市場組織和流通渠道發(fā)生變化，從而促成供應鏈管理一體化的渠道模式和信息流、商流、資金流三流合一的物流模式。未來，構建“短流程終端”的“實體市場+網(wǎng)絡交易”模式正在成為一種趨勢，“搜索排名”和“體驗采購”也將成為網(wǎng)品市場的基礎。

“服裝網(wǎng)絡銷售市場正在逐步成為取代傳統(tǒng)專業(yè)市場的新興市場平臺，服裝網(wǎng)品市場也將改變未來服裝市場的業(yè)態(tài)功能和商業(yè)模式?！薄本┤f商聯(lián)行投資顧問有限公司總經(jīng)理劉智勇

網(wǎng)絡經(jīng)濟在近幾年超越常規(guī)的發(fā)展、以阿里巴巴、買麥網(wǎng)、淘寶等為典型的批發(fā)和銷售方式，改變了傳統(tǒng)的商品買賣途徑和行為，并且大大降低了經(jīng)營的成本和商品的價格。這一切的新形勢，為國內(nèi)原有批發(fā)市場的生存和發(fā)展發(fā)起了挑戰(zhàn)并提出了新的應對課題。

專業(yè)市場在注重市場定位細化和品牌經(jīng)營管理的同時，更應該抓住機會大力發(fā)展電子商務和整合物流配送發(fā)展，從而保證專業(yè)市場的持續(xù)繁榮與和諧發(fā)展。

服裝網(wǎng)絡銷售市場正在逐步成為取代傳統(tǒng)專業(yè)市場的新興市場平臺，服裝網(wǎng)品市場也將改變未來服裝市場的業(yè)態(tài)功能和商業(yè)模式。

商戶觀點

“在今天信息如此豐富的環(huán)境中，關鍵性的任務是對信息進行有效過濾，而信息處理也是一個能贏利的電子商務機會?！薄蟋摉|方國際服裝商貿(mào)城商戶、易天時貿(mào)電子商務服裝網(wǎng)站合伙人吳金素

面對市場的變化，作為專業(yè)市場里的商戶應該作出改變和調(diào)整。我們的策略就是：加強網(wǎng)絡營銷渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)來宣傳推廣自己的產(chǎn)品，讓新老顧客能及時地了解我們的產(chǎn)品。

我曾在《經(jīng)濟沉思錄》一書中，看到某位經(jīng)濟學家如下的一段話：“當今社會是一個信息極為豐富甚至泛濫的社會，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加快了這一進程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩。而相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。如果你想在現(xiàn)在的經(jīng)濟中成功，你必須善于獲得注意力?！?/p>

比如我們公司每天每人都會往互聯(lián)網(wǎng)上提供50條以上的信息。在如此龐大的信息面前，客戶“迷路“是一件很正常的事情。

所以，這一年最大的感悟是：以優(yōu)秀的廣告手段，獲取注意力；取得注意力之后，以誠信、體貼的服務建立信任度，豎立企業(yè)品牌。

現(xiàn)在當?shù)睾芏鄬嶓w經(jīng)銷商看中我們的優(yōu)勢，紛紛上門談合作。因為他們看到了電子商務可以降低拿貨成本這一優(yōu)勢，尤其對北方客戶來說，通過網(wǎng)絡批發(fā)非常合算。像黃河服裝城商戶代理的“風格女人”品牌、富民服裝城商戶自主開發(fā)“V指頭”品牌等，他們把服裝的網(wǎng)絡代理權給我們，由易天時貿(mào)的專業(yè)團隊負責在網(wǎng)站進行批發(fā)。

其實，我今年也一直在思考如何獲得注意力。繼續(xù)借用《經(jīng)濟沉思錄》一書中的兩個法則：關于注意力問題的第一法則是，為注意力付費；第二法則是，因為注意力是稀缺資源，所以將注意力投向付費的地方?！被ヂ?lián)網(wǎng)上有很多免費發(fā)布信息的機會，但是作用越來越小，付費廣告是必須的。所以要肯花錢，要會花錢。

在互聯(lián)網(wǎng)上，我們不但是信息提供者，也是信息的采集者。在今天信息如此豐富的環(huán)境中，關鍵性的任務是對信息進行過濾，加工處理成各個組成部分，稀有的資源是處理信息的能力。信息處理是一個能贏利的電子商務機會。

來源：中國服飾報

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