2010專業(yè)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷：觸“網(wǎng)”情深

2009年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到308.7億元，同比增長(zhǎng)81.5％。中國(guó)網(wǎng)民已突破3億戶，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的培育已處于“上升階段”。預(yù)計(jì)未來(lái)3年增長(zhǎng)逐漸趨于穩(wěn)定，2012年有望突破800億元。

在服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易構(gòu)成當(dāng)中，B2C的增長(zhǎng)速度非常明顯。2009年服裝B2C交易額24億元，同比增速高達(dá)99.8％。預(yù)計(jì)未來(lái)3年服裝B2C仍將維持高速增長(zhǎng)，2012年交易規(guī)模有望突破180億元。

在網(wǎng)絡(luò)上，每秒鐘賣出48件衣服，每分鐘賣出180雙鞋。專業(yè)服裝批發(fā)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻，越來(lái)越多的各地專業(yè)服裝批發(fā)市場(chǎng)推出自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，越來(lái)越多的專業(yè)市場(chǎng)商戶在淘寶、拍拍等網(wǎng)站上注冊(cè)電子商鋪。

對(duì)于涉足電子商務(wù)，很多專業(yè)市場(chǎng)擔(dān)心電子商務(wù)商戶會(huì)分流部分實(shí)體市場(chǎng)的訂單。四季青官網(wǎng)剛開始運(yùn)營(yíng)時(shí)，參與商戶的網(wǎng)上訂單份額通常占總業(yè)務(wù)量的1％~10％左右，但目前，某些供應(yīng)商已把這一比例提升到30％。大瑩東方國(guó)際服裝商貿(mào)城剛開始涉足電子商務(wù)時(shí)，很多實(shí)體商戶持觀望態(tài)度，但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)一年多的運(yùn)作，實(shí)體商戶也越來(lái)越多地開始嘗試網(wǎng)上接單。

在中國(guó)日益成為全球采購(gòu)中心的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展以及銀行業(yè)結(jié)算制度的變革，都成為配合專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行新一輪改造升級(jí)的推動(dòng)因素。

網(wǎng)絡(luò)能否取代傳統(tǒng)？我們不得而知，但電子商務(wù)成為專業(yè)市場(chǎng)實(shí)體店的“黃金搭檔”確是必然趨勢(shì)。

管理者觀點(diǎn)

“目前，五愛市場(chǎng)已初步建成數(shù)字化市場(chǎng)，正在實(shí)現(xiàn)由實(shí)體市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)發(fā)展，逐步形成五愛市場(chǎng)新的發(fā)展模式。”———沈陽(yáng)五愛集團(tuán)總經(jīng)理張明

五愛市場(chǎng)由實(shí)體市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)發(fā)展的突破，初步完成了由“三現(xiàn)”向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變，為業(yè)戶經(jīng)營(yíng)、顧客購(gòu)物及游客了解景區(qū)信息等提供了極大的方便，滿足了經(jīng)營(yíng)者、購(gòu)物者及游客的需要。五愛市場(chǎng)正在進(jìn)一步構(gòu)建虛擬平臺(tái)，創(chuàng)建網(wǎng)上商城，完成“三現(xiàn)”向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變。

五愛集團(tuán)大力推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，累計(jì)投入200多萬(wàn)元完善并建立了“五愛購(gòu)物旅游網(wǎng)站”。網(wǎng)站支持中、英、日、韓多種語(yǔ)種瀏覽?！拔鍚圪?gòu)物旅游網(wǎng)站”的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)了五愛集團(tuán)與國(guó)家、省、市、區(qū)各旅游局及旅行社之間的互動(dòng)。

通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)上平臺(tái)，創(chuàng)建五愛虛擬商城，將五愛的實(shí)體市場(chǎng)移植到網(wǎng)絡(luò)，不僅豐富了五愛市場(chǎng)的電子商務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了五愛市場(chǎng)在虛擬空間的規(guī)模擴(kuò)張，還提高了知名度，擴(kuò)大了影響力。

“石獅服裝城的建設(shè)改變了從前那種有街就開店，有店就經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)模式，而是將現(xiàn)代化的信息平臺(tái)融入服裝城的經(jīng)營(yíng)管理模式。”———石獅服裝城管理辦公室主任、石獅市經(jīng)濟(jì)局副局長(zhǎng)邱育振

當(dāng)前，石獅服裝城積極應(yīng)對(duì)營(yíng)銷模式變革，大力發(fā)展電子商務(wù)，興建現(xiàn)代物流體系，從而爭(zhēng)取在服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展領(lǐng)域取得先機(jī)。為使石獅服裝城打破區(qū)域限制，加快繁榮步伐，石獅服裝城依托“閩派”服裝的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展電子商務(wù)，完善市場(chǎng)的信息服務(wù)和交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了有形與無(wú)形市場(chǎng)并舉發(fā)展，隨時(shí)向全世界展示各類“閩派”服裝商情信息。

石獅服裝城于2008年正式組建了石獅服裝城電子商務(wù)有限公司，至2009年初，該平臺(tái)和門戶網(wǎng)已搭建完成，并于2009年4月18日海博會(huì)正式上線。目前已有4000余名網(wǎng)站會(huì)員。

石獅服裝城電子商務(wù)平臺(tái)是石獅服裝城自主研發(fā)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，鏈接以服裝行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商、零售商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，打造集信息流、資金流、物流于一體的服裝行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，拓寬服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

該平臺(tái)建設(shè)基于實(shí)體市場(chǎng)，依托市場(chǎng)群深厚的服裝產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)達(dá)的體系，集三維商城、獨(dú)立商鋪、商品搜索、信息發(fā)布、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上交易、在線支付、金融服務(wù)、行業(yè)資訊、物流配送等功能于一體，鏈接服裝產(chǎn)業(yè)鏈，為國(guó)內(nèi)外廣大商戶提供足不出戶即可輕松進(jìn)行交易一條龍服務(wù)。

石獅服裝城電子商務(wù)有限公司與郵政儲(chǔ)蓄銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議成為一大亮點(diǎn)。雙方在網(wǎng)上支付、電子結(jié)算、融資擔(dān)保、集中收銀、銀行聯(lián)名卡等方面展開全面合作，攜手拓展國(guó)內(nèi)專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的金融服務(wù)新模式。

而石獅服裝城電子商務(wù)有限公司與閩南理工學(xué)院的合作，則是培養(yǎng)電子商務(wù)人才和人力資源管理的重要舉措，對(duì)服裝城未來(lái)的信息化建設(shè)提供了人才保障。

“摸索建立起成熟的適合中國(guó)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的電子商務(wù)模式———電話商務(wù)，并配齊、增強(qiáng)網(wǎng)站營(yíng)銷力量?！薄獫h正街電子商務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人鐘健

漢正街電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行采取政府扶持和市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的模式，政府、企業(yè)、銀行、電信四家攜手。

漢正街電子商務(wù)網(wǎng)已于2007年11月完成了信息發(fā)布基本框架和程序的編寫工作，吸收阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)，信息發(fā)布便利、快捷。漢正街電子商務(wù)網(wǎng)2007年12月1日試運(yùn)營(yíng)，2008年4月27日正式開通。

自運(yùn)營(yíng)至今，得到了漢正街市場(chǎng)業(yè)主、廣大商戶和各行業(yè)商會(huì)的廣泛支持和配合，信息采集與錄入工作得到順利實(shí)施，根據(jù)漢正街市場(chǎng)行業(yè)分類和商品變化等特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)六大商品行業(yè)皮具箱包、工藝禮品、文體用品、床上用品、日化用品和電子產(chǎn)品進(jìn)行了信息采集和發(fā)布。

目前，擁有會(huì)員4100余家分布在30多個(gè)專業(yè)市場(chǎng)及漢正街市場(chǎng)以外地區(qū)，采集商品信息涉及十一大類十萬(wàn)多種可交易商品。目前頁(yè)面訪問量月均2.2萬(wàn)次。

“漢正街電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展將實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略發(fā)展模式。

第一步，按照“老街新區(qū)”建設(shè)要求，逐步轉(zhuǎn)變漢正街地區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，積極探索一條切實(shí)可行的電子商務(wù)贏利經(jīng)營(yíng)模式；

第二步，走出漢正街地區(qū)，積極與硚口區(qū)轄西漢正街、順道街等各專業(yè)市場(chǎng)對(duì)接，形成“大漢正市場(chǎng)”氛圍。

第三步，在打造“大漢正市場(chǎng)”品牌的基礎(chǔ)上，與義烏、石獅等全國(guó)各大市場(chǎng)良性互動(dòng)，互通有無(wú)、共同發(fā)展。

“三步走”模式的優(yōu)勢(shì)主要從三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：一是與品牌服飾廣場(chǎng)等市場(chǎng)的進(jìn)行深度合作，打造能與實(shí)體市場(chǎng)對(duì)接的網(wǎng)上商城；二是強(qiáng)化后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理查詢功能，提升前臺(tái)信息展示與商戶服務(wù)模塊的性能；三是新增管理模塊，為商業(yè)決策提供資訊。

專家觀點(diǎn)

“電子商務(wù)的發(fā)展壯大使專業(yè)市場(chǎng)趨于網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，同時(shí)，隨著專業(yè)市場(chǎng)在不同區(qū)域的設(shè)立，出現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)，這也是專業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化的模式。”———北京中盟創(chuàng)意管理顧問有限公司董事長(zhǎng)胡寶鋼

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致專業(yè)市場(chǎng)實(shí)體交易的GDP變得越來(lái)越輕。淘寶商城、凡客誠(chéng)品、美特斯邦威網(wǎng)店、四季青網(wǎng)上市場(chǎng)……電子商務(wù)與專業(yè)市場(chǎng)商品交易的PK已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，而電子商務(wù)對(duì)于商品市場(chǎng)、采購(gòu)方式、交易手段、商業(yè)文明等綜合領(lǐng)域的影響更形成了對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的圍攻之勢(shì)。

由于市場(chǎng)的引領(lǐng)和網(wǎng)絡(luò)的作用，導(dǎo)致交易方式、商品市場(chǎng)組織和流通渠道發(fā)生變化，從而促成供應(yīng)鏈管理一體化的渠道模式和信息流、商流、資金流三流合一的物流模式。未來(lái)，構(gòu)建“短流程終端”的“實(shí)體市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)交易”模式正在成為一種趨勢(shì)，“搜索排名”和“體驗(yàn)采購(gòu)”也將成為網(wǎng)品市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

“服裝網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)正在逐步成為取代傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)的新興市場(chǎng)平臺(tái)，服裝網(wǎng)品市場(chǎng)也將改變未來(lái)服裝市場(chǎng)的業(yè)態(tài)功能和商業(yè)模式?！薄本┤f(wàn)商聯(lián)行投資顧問有限公司總經(jīng)理劉智勇

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在近幾年超越常規(guī)的發(fā)展、以阿里巴巴、買麥網(wǎng)、淘寶等為典型的批發(fā)和銷售方式，改變了傳統(tǒng)的商品買賣途徑和行為，并且大大降低了經(jīng)營(yíng)的成本和商品的價(jià)格。這一切的新形勢(shì)，為國(guó)內(nèi)原有批發(fā)市場(chǎng)的生存和發(fā)展發(fā)起了挑戰(zhàn)并提出了新的應(yīng)對(duì)課題。

專業(yè)市場(chǎng)在注重市場(chǎng)定位細(xì)化和品牌經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，更應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)大力發(fā)展電子商務(wù)和整合物流配送發(fā)展，從而保證專業(yè)市場(chǎng)的持續(xù)繁榮與和諧發(fā)展。

服裝網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)正在逐步成為取代傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)的新興市場(chǎng)平臺(tái)，服裝網(wǎng)品市場(chǎng)也將改變未來(lái)服裝市場(chǎng)的業(yè)態(tài)功能和商業(yè)模式。

商戶觀點(diǎn)

“在今天信息如此豐富的環(huán)境中，關(guān)鍵性的任務(wù)是對(duì)信息進(jìn)行有效過(guò)濾，而信息處理也是一個(gè)能贏利的電子商務(wù)機(jī)會(huì)?！薄蟋摉|方國(guó)際服裝商貿(mào)城商戶、易天時(shí)貿(mào)電子商務(wù)服裝網(wǎng)站合伙人吳金素

面對(duì)市場(chǎng)的變化，作為專業(yè)市場(chǎng)里的商戶應(yīng)該作出改變和調(diào)整。我們的策略就是：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳推廣自己的產(chǎn)品，讓新老顧客能及時(shí)地了解我們的產(chǎn)品。

我曾在《經(jīng)濟(jì)沉思錄》一書中，看到某位經(jīng)濟(jì)學(xué)家如下的一段話：“當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息極為豐富甚至泛濫的社會(huì)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加快了這一進(jìn)程，信息非但不是稀缺資源，相反是過(guò)剩。而相對(duì)于過(guò)剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。如果你想在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)中成功，你必須善于獲得注意力。”

比如我們公司每天每人都會(huì)往互聯(lián)網(wǎng)上提供50條以上的信息。在如此龐大的信息面前，客戶“迷路“是一件很正常的事情。

所以，這一年最大的感悟是：以優(yōu)秀的廣告手段，獲取注意力；取得注意力之后，以誠(chéng)信、體貼的服務(wù)建立信任度，豎立企業(yè)品牌。

現(xiàn)在當(dāng)?shù)睾芏鄬?shí)體經(jīng)銷商看中我們的優(yōu)勢(shì)，紛紛上門談合作。因?yàn)樗麄兛吹搅穗娮由虅?wù)可以降低拿貨成本這一優(yōu)勢(shì)，尤其對(duì)北方客戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)非常合算。像黃河服裝城商戶代理的“風(fēng)格女人”品牌、富民服裝城商戶自主開發(fā)“V指頭”品牌等，他們把服裝的網(wǎng)絡(luò)代理權(quán)給我們，由易天時(shí)貿(mào)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在網(wǎng)站進(jìn)行批發(fā)。

其實(shí)，我今年也一直在思考如何獲得注意力。繼續(xù)借用《經(jīng)濟(jì)沉思錄》一書中的兩個(gè)法則：關(guān)于注意力問題的第一法則是，為注意力付費(fèi)；第二法則是，因?yàn)樽⒁饬κ窍∪辟Y源，所以將注意力投向付費(fèi)的地方?！被ヂ?lián)網(wǎng)上有很多免費(fèi)發(fā)布信息的機(jī)會(huì)，但是作用越來(lái)越小，付費(fèi)廣告是必須的。所以要肯花錢，要會(huì)花錢。

在互聯(lián)網(wǎng)上，我們不但是信息提供者，也是信息的采集者。在今天信息如此豐富的環(huán)境中，關(guān)鍵性的任務(wù)是對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，加工處理成各個(gè)組成部分，稀有的資源是處理信息的能力。信息處理是一個(gè)能贏利的電子商務(wù)機(jī)會(huì)。

來(lái)源：中國(guó)服飾報(bào)

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