衣柜企業(yè)渠道變革需端穩(wěn)線上線下兩碗水

　　日前，有相關(guān)媒體報(bào)道，享譽(yù)全國的蠡口家具城近年來面臨嚴(yán)峻的電商沖擊，特別是在2015年，電商產(chǎn)值已經(jīng)占整個(gè)銷售額的20%，以實(shí)體模式為主的蠡口家具城生存壓力巨大。近年來，衣柜行業(yè)中不少企業(yè)也走上了網(wǎng)銷之路，面對(duì)線上與線下的矛盾，衣柜企業(yè)該如何處理新興渠道與傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系?

　　家具線上銷售成主流為時(shí)過早

　　在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，近年來電商發(fā)展火熱。盡管如此，由此斷定家具銷售完全從實(shí)體店搬到網(wǎng)上，還為時(shí)過早。例如，許女士前些天在網(wǎng)上買了一套家具。由于不包安裝，她和老公只好額外請(qǐng)安裝師傅進(jìn)行安裝?！叭斯べM(fèi)加上去，整體也沒比實(shí)體店便宜多少?！痹S女士如是說。不過，許女士到實(shí)體店去前，還是在網(wǎng)上反復(fù)了解了行情，她認(rèn)為，最好是線上線下都有店，價(jià)格透明，質(zhì)量、售后也有保證。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，家具不比其他物品，體積擺在那里，不能空運(yùn)，主要靠公路運(yùn)往全國各地。途中，磕著碰著，甚至?xí)龅阶匀嫉纫馔?。而在家具電商類投訴中，物流造成的投訴，遠(yuǎn)超于貨不對(duì)板等問題，高居榜首。此外，遇到“雙十一”等促銷活動(dòng)，物流公司爆倉，貨根本發(fā)不出去，而賠款的風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)嫁到賣家身上，一單至少賠款500元。

　　衣柜企業(yè)：讓線上線下共同發(fā)力

　　雖說電商已是衣柜行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，但如何利用線上線下這兩條“腿”又快又穩(wěn)發(fā)展，不讓某個(gè)環(huán)節(jié)“拖后腿”也是衣柜企業(yè)需要著重考慮的。平衡現(xiàn)有的實(shí)體渠道商利益，線上和線下資源整合是企業(yè)必須要直面的問題。

　　對(duì)于衣柜企業(yè)而言，電商和實(shí)體渠道是自身發(fā)展的兩條腿，缺一不可。未來在衣柜行業(yè)，電商與傳統(tǒng)實(shí)體店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結(jié)合、互為補(bǔ)充。所以，端穩(wěn)“線上”、“線下”這兩碗水才能實(shí)現(xiàn)渠道變革。

來源：九正建材網(wǎng)

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