我國(guó)辦公消費(fèi)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

　　日前，辦公行業(yè)知名品牌得力發(fā)布了行業(yè)首份《中國(guó)辦公消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》?！秷?bào)告》通過完整的邏輯，清晰地展現(xiàn)了我國(guó)辦公行業(yè)的歷史與變遷以及辦公消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。《報(bào)告》認(rèn)為，面對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)、消費(fèi)者習(xí)慣等因素的不斷變化，我國(guó)辦公消費(fèi)行業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，需要實(shí)現(xiàn)從做產(chǎn)品到做整合做服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　20世紀(jì)90年代以前，是我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的初期，文化用品從制造領(lǐng)域歸屬輕工業(yè)，從流通領(lǐng)域歸屬百貨業(yè)，是百貨業(yè)中較小的一個(gè)分支。上世紀(jì)90年代，文具和辦公用品幾乎是劃等號(hào)的，企業(yè)往往只經(jīng)營(yíng)單一品類的產(chǎn)品。在銷售渠道方面，除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)殘存的百貨商店外，新興的批發(fā)市場(chǎng)成為銷售主力。正是在這一環(huán)境下，文化用品從百貨類的一個(gè)小分支獨(dú)立為一個(gè)規(guī)模龐大的行業(yè)。這就是辦公1.0時(shí)代。

　　2003年是辦公1.0時(shí)代和2.0時(shí)代的分水嶺，這一年被互聯(lián)網(wǎng)+人稱為電商元年。當(dāng)年京東全面關(guān)停線下門店，轉(zhuǎn)為網(wǎng)上商城，流通領(lǐng)域的變革開始萌芽。電商這一后起之秀在之后的十幾年中發(fā)展迅猛。而批發(fā)市場(chǎng)依然延續(xù)著傳統(tǒng)渠道1.0時(shí)代的慣性發(fā)展，但疲態(tài)明顯。

　　而在制造端，各細(xì)分品類領(lǐng)域業(yè)已完成領(lǐng)導(dǎo)者地位構(gòu)建的企業(yè)，開始尋求做大做強(qiáng)，品類開始相互滲透與延展，綜合辦公用品供應(yīng)商角色開始出現(xiàn)。

　　除了渠道端的變革和制造端的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了顯著變化。得力在《報(bào)告》中指出：“2003年~2013年的10年間，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)辦公人群的消費(fèi)由單一的品類零散采購(gòu)，開始尋求綜合供應(yīng)，由低品牌關(guān)注到品牌的指名購(gòu)買，從單一的傳統(tǒng)門店到多元渠道共存，從關(guān)系營(yíng)銷主導(dǎo)的銷售方式開始向合約銷售、招投標(biāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)購(gòu)等更加市場(chǎng)化的采購(gòu)方式轉(zhuǎn)變?！?/p>

　　《報(bào)告》認(rèn)為，辦公3.0時(shí)代將是一個(gè)融合的時(shí)代。一方面模式和渠道的進(jìn)化，未來更多的商務(wù)形式還會(huì)繼續(xù)涌現(xiàn)，而銷售和營(yíng)銷一定是在數(shù)字、移動(dòng)、新商務(wù)等大環(huán)境下融合的；另一方面隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)水平的不斷提高，辦公用品市場(chǎng)不論是在質(zhì)和量上均潛力不可估量。辦公行業(yè)面臨集體轉(zhuǎn)型，誰先調(diào)整戰(zhàn)略布局，誰將掌控時(shí)代先機(jī)，率先步入藍(lán)海。

　　3.0時(shí)代具有更廣闊的行業(yè)外延，它所涵蓋的內(nèi)容不僅包含了辦公紙、筆、刀等傳統(tǒng)文具產(chǎn)品，還包括辦公家具、辦公設(shè)備、通訊器材、食品、勞保等現(xiàn)代化辦公室里必備的非文具類別。3.0時(shí)代要解決品類紛繁、低值易耗、零星分散等辦公消費(fèi)痛點(diǎn)，它為行業(yè)帶來市場(chǎng)認(rèn)知和戰(zhàn)略布局的轉(zhuǎn)變：從做產(chǎn)品到做整合、做服務(wù)。

來源：中國(guó)質(zhì)量報(bào)

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