智能電視滲透率已超五成 用戶體驗難有驚喜

　　在智能手機、平板成為生活中的?？秃?，智能電視如今也走進我們身邊。在傳統(tǒng)電視占據市場幾十年后，互聯網廠商、傳統(tǒng)彩電廠商如今也打造出一批具備自身特色的智能電視。據奧維咨詢AVC表示，今年，上半年智能產品零售總量為1161萬臺，滲透率為55%，下半年，智能電視的滲透率將達到70%，預計總量為1759萬臺。電視的智能化時代已經到來，但是，智能電視的操作性繁瑣、技術與內容的同步化較差等問題也日益凸顯。

　　智能電視市場發(fā)展向好

　　在傳統(tǒng)電視從電子屏發(fā)展至液晶屏后，電視機時常被用戶當做電腦顯示器來使用，因為較寬的屏幕在收看影視節(jié)目時會帶來更為舒適的體驗。從此，用戶對電視的需求不僅僅在收看固定的電視節(jié)目，而對電視的新功能寄予厚望。隨著互聯網布局的擴大，在內容為王的時代，用戶更希望電視機擁有類似智能手機、平板等功能，讓網上沖浪、欣賞自己喜愛的影視作品、游戲等功能在電視上實現，因此智能電視應運而生。特別是年輕人購買電視時，多數是以智能電視為首選。

　　“三網融合”的概念數十年前就已被屢屢提起，電信網絡、廣播電視網絡、互聯網這三個過去分別提供語音、電視、數據，井水不犯河水的網絡，在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演變的過程中，技術功能和業(yè)務范圍逐漸趨于一致。正是這三家不同網絡的融為一體，造就了如今的智能電視。數據顯示，今年上半年，智能產品零售總量為1161萬臺，滲透率達到了55%。

　　近兩年，在樂視以近乎零利潤打造智能電視產業(yè)鏈后，小米等后起互聯網企業(yè)也進軍了電視市場，均以高性能、低價格吸引了眾多年輕的用戶群體。這些互聯網企業(yè)以“硬件不賺錢軟件賺錢”的商業(yè)模式迅速占領了智能電視市場。在此種商業(yè)模式是否盈利還值得商榷的時候，我國傳統(tǒng)的電視廠商如康佳、長虹、海信等也加入了智能電視“爭霸戰(zhàn)”，紛紛植入了與自身電視產品相兼容的智能系統(tǒng)。

　　智能電視虛浮設計明顯

　　近期智能電視的火爆現象與蘋果剛設計出智能手機的時期較為相似，用戶“嘗鮮”現象普遍。例如小米電視的廣告就提到——年輕人的第一部彩電。而實際上，據記者抽樣采訪發(fā)現，40歲以下的年輕人80%處于事業(yè)忙碌期，真正有空較長時間使用電視的人數并不多。而受采訪的人群多數表示，使用電視只是收看節(jié)目，對于智能電視的功能使用并不多。同樣受訪的40歲以上較為年長的人群也多數表示，智能電視操作繁瑣，諸多功能不會使用，一般開電視只是收看節(jié)目。

　　從近期中國智能電視市場最受關注的十款產品調查排名中發(fā)現，分辨率僅為1920*1080的海信LED50EC310JD最受關注，市場報價為3499元；而排名位居第二、第三的小米電視2代、三星曲面UHD UA55HU9800，無論在性能還是在屏幕的清晰度上，均優(yōu)于海信LED50EC310JD，但是價格分別為3999元和18099元?？梢姡娨曉谌缃裣M者眼里還停留于傳統(tǒng)的使用方式，依然更關注價格，對于智能電視繁瑣功能的關注度明顯低于價格。

　　智能電視的功能齊全，包括如電視游戲、家庭互動應用、在線影院等均是吸引年輕用戶群體的法寶，而當前存在的“技術飛奔的同時，內容滯后”的問題較為嚴重。

　　至今沒有一款在智能電視上較為出名的游戲，多數是復制手機APP上的游戲。而手機游戲多數是基于觸摸屏設計的，在智能電視上帶給用戶的體驗是完全不同的。因此在智能電視上玩內置的游戲用戶其實不多。央視新聞近日多次報道了快播事件，而另據多方消息稱，廣電總局已約談了各家互聯網視頻企業(yè)，要求所有視頻網站開發(fā)的電視端APP下架，如未整改，將取消其互聯網視聽牌照，并停止服務器。因此，智能電視在線影院平臺的版權問題善未解決的情況下，一大批盜版內容會逐漸退出平臺。

　　另外，近2年盛行的3D影片在智能電視平臺中多數為個位數，而今年提出的4K影視里居然沒有任何內容。在互聯網企業(yè)、傳統(tǒng)電視廠商紛紛涉足智能電視的時候，是否該考慮如何融合產品優(yōu)勢帶給用戶更好的內容體驗，而不是將精力用在設計一堆當前無法使用的功能上。

　　智能電視蝴蝶效應凸顯，提升用戶體驗迫在眉睫

　　在智能電視的快速發(fā)展大背景下，智能電視的浮躁已成為行業(yè)的難言之痛。當前的智能電視市場上隨處可見的價格戰(zhàn)其實并非市場發(fā)展的初衷。無論是互聯網企業(yè)還是傳統(tǒng)彩電的轉型等都凸顯出這一領域的浮躁。

　　消費者方面，對智能電視的理解中，多數只把其當普通電視使用；另外，消費者對操作繁瑣等問題存在意見。有專家指出，消費者對智能電視概念的理解、認知及產品使用體驗的優(yōu)化已成為行業(yè)發(fā)展瓶頸。這些問題的來由都是智能化時代亟需思考的問題。

　　據悉，蘋果公司在設計新一代智能電視的時候就考慮將手機、平板等智能終端與智能電視融為一體，能在相關終端上對智能電視的應用內容進行操作。此類設計在提升用戶操作體驗方面能提高一個檔次。當然，國產智能電視中，諸如小米就有過類似設計，但是達到這一效果必須通過小米盒子，這樣就讓操作顯得較為繁瑣了?；ヂ摼W時代，用戶更傾向于用較為簡單、便捷的方式生活，而智能電視的設計可以遵循這一規(guī)律。

　　另據觀察發(fā)現，當前市場上為數不多的小品牌智能電視有涉及到觸摸屏的設計，此舉如應用于放置臥室的小屏幕智能電視設計中，也可謂明智之舉，相關電視廠家也可適當借鑒、參考。

　　縱觀當前的手機應用，各類APP的設計層出不窮；而智能電視只在起步期，盲目追求高性能的時候，是否該暫停拼硬件的腳步，轉向致力于軟件的設計上，給用戶更合適的體驗呢？“硬軟”匹配度較高的智能電視如能陸續(xù)投放市場、將用戶群體鎖定為所有年齡層次的受眾、更為簡易的內置應用操作，帶給這個市場的將不僅僅是量的增長，而是質的全面飛躍。（陳洲）

來源：通信信息報

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