紅木家具因其價(jià)格高昂、講究頗深被稱為家具中的“貴族”,但也因“水很深”,讓一些不法商家鉆了空子,集中表現(xiàn)在貓膩繁多的紅木家具銷售上。近日,定于2015年正式實(shí)施的由中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)紅木流通專業(yè)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)紅木委”)組織制定的《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)進(jìn)入起草期,無(wú)疑給一直貓膩很多的紅木家具銷售戴上了“緊箍咒”。
據(jù)悉,《規(guī)范》將從紅木類商品銷售的基本要求、紅木類商品銷售技術(shù)要求、紅木類商品售后服務(wù)要求、紅木類商品回購(gòu)和租賃銷售規(guī)范、紅木類商品銷售與售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系這五個(gè)方面對(duì)紅木類商品的銷售、售后服務(wù)提出具體規(guī)范性要求。
據(jù)了解,“規(guī)范”起草內(nèi)容里包括紅木類商品回購(gòu)和租賃銷售規(guī)范,這標(biāo)志著紅木家具回購(gòu)、租賃現(xiàn)象有望被遏制。
紅木家具回購(gòu)是指紅木廠商以高于售價(jià)回收消費(fèi)者購(gòu)買的本品牌產(chǎn)品的銷售行為,租賃是指將紅木家具租給消費(fèi)者使用。但近年來(lái),回購(gòu)和租賃都布滿陷阱。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,紅木家具的回購(gòu)可能受到樹(shù)種、質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)等條件的制約,消費(fèi)者一不注意就有可能無(wú)法參與回購(gòu);租賃則可能因租賃過(guò)程中非人為損壞而產(chǎn)生問(wèn)題。中國(guó)家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具委員會(huì)高級(jí)顧問(wèn)王秀林認(rèn)為,紅木家具回購(gòu)、租賃實(shí)際上是商家的銷售手段,有的品牌企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn),有些不良企業(yè)則可能打著回購(gòu)旗號(hào)坑害消費(fèi)者。“行業(yè)對(duì)回購(gòu)、租賃制定標(biāo)準(zhǔn)是件好事,能夠有效推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展?!?/p>
雖然《規(guī)范》涉及紅木回購(gòu)、租賃,但參與新標(biāo)準(zhǔn)制定的專家之——十里河商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、家和家美董事長(zhǎng)田耘則表示,徹底規(guī)范紅木行業(yè)還面臨標(biāo)準(zhǔn)不一、交易模式、回購(gòu)租賃量少三個(gè)難題。
田耘稱,現(xiàn)在紅木企業(yè)質(zhì)保期不一,這對(duì)于制定回購(gòu)銷售標(biāo)準(zhǔn)較難統(tǒng)一;回購(gòu)、租賃屬于另外一種交易行為,可根據(jù)情況靈活談判,很難進(jìn)入售后服務(wù)內(nèi)容,不易具體規(guī)定;另外市場(chǎng)上回購(gòu)、租賃紅木家具還沒(méi)有達(dá)到一定的交易量,還要看其市場(chǎng)發(fā)展,才能制定更詳盡的制約回購(gòu)、租賃亂象的相關(guān)規(guī)定。(記者 趙中昊)
來(lái)源:北京商報(bào)
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