如今網(wǎng)絡(luò)營銷盛行,各行各業(yè)都辦起網(wǎng)絡(luò)營銷來,但是否真的懂什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?其有何定義?在櫥柜行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷該如何因地制宜?
怎么理解網(wǎng)絡(luò)營銷?
網(wǎng)絡(luò)營銷,其實(shí)每個(gè)字都有它自己特定的含義,網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng);絡(luò):交流聯(lián)絡(luò);營:人員聚合;銷:銷售與售后。這四個(gè)字就包括了很多的內(nèi)容,理解透了這四個(gè)字,相信就可以輕松掌握更多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。以下我們分別拆開來解讀。
網(wǎng):這個(gè)網(wǎng)字包含了兩個(gè)方面,一是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),二是最近幾年新興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。簡說,網(wǎng)絡(luò)就是傳遞信息的一個(gè)平臺,是營銷的一種渠道。
絡(luò):指的是交流聯(lián)絡(luò),通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺,我們會(huì)找到我們很多的潛在客戶,如何在不引起他們厭煩的情況下把我們的產(chǎn)品推廣出去,這是很多推廣人員都必須要學(xué)習(xí)的功課,而這其中最有效的辦法就是和客戶溝通,交流信息,聯(lián)絡(luò)感情。
1、聚合人:我們推廣的對象除了搜索引擎,另一個(gè)就是人,更準(zhǔn)確的說應(yīng)該是可能會(huì)購買我們產(chǎn)品的人,所以我們要在茫茫的上網(wǎng)人群中找到我們的目標(biāo)客戶,這也是我們利用各種推廣方法進(jìn)行推廣的目的所在。具體怎樣找到目標(biāo)客戶,那就需要我們做出一些精準(zhǔn)的營銷手段。
2、聚合方法:作為網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營者,櫥柜企業(yè)要懂得通過方法去聚合自己的目標(biāo)客戶群體。把自己的客戶根據(jù)特征分類,針對性的實(shí)行營銷與信息的推送,這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的銷售期望。不管你是做什么推廣,使用一的推廣方法的效果肯定不好,如果我們能把各種推廣方法有機(jī)的結(jié)合在一起,它的推廣效果會(huì)成幾何倍數(shù)的增大,能擴(kuò)大更多的推廣面積和覆蓋更多的人數(shù),對于品牌的知名度打造十分有利。
銷:可能很多人都會(huì)以為這個(gè)銷就是銷售了吧,其實(shí)不然,銷的更大的意義在于售后:
銷售:提到銷售不得不說營銷銷售的一個(gè)最重要的因素—客服,這也是很多櫥柜企業(yè)為什么寧愿出更多的提成也要培養(yǎng)出優(yōu)秀的客服人員,我們前期做了很多的工作,引來了點(diǎn)擊和流量,但是一個(gè)好的客服配上好的產(chǎn)品對于轉(zhuǎn)換率的提升有著至關(guān)重要的作用,試想下,如果客服沒有責(zé)任心,回答問題都是預(yù)先設(shè)定好的答案,可能答的文不對題,你覺得你的客戶會(huì)產(chǎn)生購買的欲望嗎?
售后:很多櫥柜企業(yè)在客戶購買產(chǎn)品前都熱情似火,購買后一旦出了問題都是左推右推,不幫忙解決,沒有責(zé)任心,在互聯(lián)網(wǎng)上營銷靠的就是信譽(yù),出了問題不解決,就會(huì)產(chǎn)生更多的問題,甚至讓更多的客戶群體逐漸消失。換個(gè)角度想,我們的客戶也有自己的朋友,他們可能也需要你的產(chǎn)品,但是如果一個(gè)售后服務(wù)不好的產(chǎn)品,你認(rèn)為客戶會(huì)推薦給他們的朋友嗎?
要讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為櫥柜企業(yè)的有利武器,最重要的是要有一套完整的系統(tǒng),很多櫥柜企業(yè)的老板對網(wǎng)絡(luò)營銷存在很大誤區(qū),認(rèn)為招個(gè)網(wǎng)管就可以把網(wǎng)絡(luò)營銷做好,也有櫥柜企業(yè)認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)營銷就要先建網(wǎng)站......網(wǎng)絡(luò)營銷是櫥柜業(yè)的“一把手”工程,櫥柜企業(yè)在重視的同時(shí),也要把網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建立起來。
如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)?
第一,做好定位系統(tǒng)。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰,需要什么樣的產(chǎn)品,他們接受這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么;
第二,有自己的營銷型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站對大部分櫥柜企業(yè)來說仍然僅僅是一個(gè)展示的網(wǎng)站,不是一個(gè)營銷型網(wǎng)站。后者必須解決公信力、購買力和回頭率的問題;
第三,需要一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)而且高效的推廣系統(tǒng),包括借助很多免費(fèi)、付費(fèi)的平臺去推廣產(chǎn)品;
第四,具備良好的運(yùn)營系統(tǒng),也就是必須配備網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和人員,進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)。
作為傳統(tǒng)的櫥柜行業(yè),最忌諱的就是在好不知情的情況下盲目跟風(fēng),櫥柜企業(yè)需要清楚,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,以及其能否為企業(yè)獲利,如何才能獲利。
來源:九正建材網(wǎng)
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