智能家電“亂花迷眼” 消費(fèi)體驗(yàn)是試金石

　　從智能電視到智能冰箱在到智能空調(diào)，智能家電已然成為今年家電產(chǎn)品的新風(fēng)向標(biāo)，然而行業(yè)內(nèi)魚龍混在，在智能化等新概念大肆來(lái)襲之余，難免會(huì)出現(xiàn)炒作者，只有真正了解消費(fèi)者趨勢(shì)，懂得用戶體驗(yàn)，才是智能家電為之長(zhǎng)久發(fā)展的原動(dòng)力。

　　時(shí)代的沖擊就在當(dāng)下。用戶已經(jīng)從傳統(tǒng)的個(gè)體消費(fèi)者變成了一個(gè)社會(huì)化的用戶?，F(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物關(guān)注的是網(wǎng)店的信譽(yù)、成交量及其他買家的評(píng)價(jià)。現(xiàn)在的消費(fèi)者是一種二維用戶，即生活在自然模擬的社會(huì)中，但思維和頭腦卻在一個(gè)數(shù)字化的世界中。

　　由于用戶屬性的改變以及互聯(lián)網(wǎng)思維的集中爆發(fā)，今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)變革聲音不斷，產(chǎn)業(yè)升級(jí)迫在眉睫，各大彩電品牌自今年以來(lái)紛紛推出對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)時(shí)代變革，一場(chǎng)智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的浪潮就此席卷整個(gè)家電領(lǐng)域。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，將是彩電行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要機(jī)遇期，必將迎來(lái)一個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的大時(shí)代。中國(guó)彩電行業(yè)又一次站在了發(fā)展的潮頭，將利用目前大規(guī)模協(xié)同創(chuàng)新和開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)制去創(chuàng)造新的未來(lái)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，智能家電能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可，用戶體驗(yàn)是試金石。當(dāng)下各個(gè)家電廠家都打出智能牌，頗有“亂花迷人眼”之勢(shì)?？梢耘袛啵行┲悄芑δ苁欠舷M(fèi)趨勢(shì)的，但有些卻有炒作和“擦邊球”之嫌，只有當(dāng)消費(fèi)大潮涌過(guò)智能家電市場(chǎng)之后才知道誰(shuí)在裸泳。

　　另有分析認(rèn)為，企業(yè)和用戶的交互是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通常會(huì)有兩種結(jié)果，一種是弱連接，一種是強(qiáng)連接。傳統(tǒng)企業(yè)與用戶之間其實(shí)都是弱連接，即把產(chǎn)品賣給用戶之后，和用戶之間溝通和交互是幾乎是沒(méi)有的。而強(qiáng)連接是指產(chǎn)品和用戶之間、企業(yè)和用戶之間有非常頻繁的交互，這也正是具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)最重視的。

來(lái)源: 新民網(wǎng)

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