生鮮電商普遍受制配送難 冷鏈供應成必須跨過的檻

　　生鮮食品領(lǐng)域，一個“鮮”字有多難得？

　　據(jù)了解，目前，生鮮市場存在著冷鏈和產(chǎn)品供應都不完善的情況。從2015年至今，諸多生鮮電商紛紛倒閉，包括水果營行、特土網(wǎng)、采購兄弟、后廚網(wǎng)、小農(nóng)女等平臺。

　　《2014—2015中國 農(nóng)產(chǎn)品 電子商務發(fā)展報告》顯示，目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商接近4000家，其中僅有1%能夠盈利，7%有巨額虧損，88%略虧，4%盈虧持平。

　　易觀國際電子商務分析師王小星曾在接受法治周末記者采訪時表示，運營過程中的貨源、配送、售后等問題，幾乎成為目前中國生鮮電商面臨的共同困難。

　　對于拼多多平臺上出現(xiàn)的水果質(zhì)量問題，產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示，在生鮮領(lǐng)域，B2C模式下的保鮮、質(zhì)量問題仍還欠佳，拼多多C2B拼團模式將會面臨更大的挑戰(zhàn)。

　　“C2B模式適合不受時間限制的項目，是將消費者的個性化需求打包成訂單反饋給企業(yè)；在生鮮食品領(lǐng)域，面對不同地域的消費者的拼團，企業(yè)需要進一定的貨量去供應這個需求，幾個人湊齊后才進行發(fā)貨，這種模式便會存在時間差的問題?！焙槭吮蟊硎?，生鮮食品電商不同于其他電商平臺，不僅要有儲存，還要有“過硬”的物流，需要高難度的供應鏈系統(tǒng)，而C2B模式下的拼團行為，既想要便宜又想貨源好，這本身便是一個偽命題。

　　而中國電子商務研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳則表示看好該模式，她認為，拼多多將社交融入電商拼團中，朋友拉朋友進行拼團，是一種口碑效應宣傳，如果平臺能夠保證質(zhì)量，建立起良好的口碑，便能迅速進行推廣。

　　對此，姚建芳建議，在商家入駐方面，平臺對于商家的審核關(guān)仍不能夠放松，包括商家的貨源以及所能承擔的物流，還需對其進行保證，防止水果在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題；同時，售后是平臺和商家不能忽視的內(nèi)容，平臺和商家還需加強自身的售后服務以及安撫工作，建立在消費者心中的可靠度；其次，還應將有沒有一個比較好的生鮮發(fā)貨物流，作為平臺審核商家是否能成合作對象的考量標準，否則水果腐爛問題，將不單是幾個的數(shù)目，而是批量化的問題。（羅聰冉）

來源：法治周末

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