食品安全謠言應(yīng)止于“共智”

　　近日，國務(wù)院食品安全辦等10部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)食品安全謠言防控和治理工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求主動公開政務(wù)信息，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測，及時組織辟謠，落實媒體抵制謠言的主體責(zé)任，嚴(yán)厲懲處謠言制造者和傳播者。

　　近年來，食品謠言的泛濫給公眾生活帶來不少困擾，伴隨著微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的迅速發(fā)展，謠言的傳播更是得以快速擴(kuò)散。甚囂塵上的食品謠言不僅影響著百姓的生活，同時對于相關(guān)行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)而言也是不小的傷害。

　　都說“謠言止于智者”，在筆者看來，遏制食品安全謠言不僅需要監(jiān)管部門綜合運(yùn)用行政、法律和技術(shù)手段，用“組合拳”打好治理謠言之役，更要使得謠言的接受者和傳播者都能理性面對其危害，讓謠言止于“共智”。

　　“民以食為天”，對于飽受謠言困擾的普通老百姓而言，哪怕再細(xì)微的食品負(fù)面信息都會牽動其敏感的神經(jīng)，而這也是食品謠言一經(jīng)產(chǎn)生就會迅速擴(kuò)散的重要原因之一。為破解這樣的難題，首當(dāng)其沖的則是要加強(qiáng)對食品安全知識的科普，提高公眾的食品安全常識，增強(qiáng)公眾的鑒別能力，讓公眾得以自主地對食品安全謠言進(jìn)行過濾。

　　同時，食品安全謠言的擴(kuò)散也折射出公眾對于完善食品生產(chǎn)監(jiān)管體系需求的提升。頻發(fā)的食品安全問題容易讓公眾產(chǎn)生信任危機(jī)，而在脆弱信任關(guān)系面前，謠言自然得以“乘虛而入”。面對許多難辨真假的食品信息，公眾會出于安全的考慮，本著“寧可信其有”的態(tài)度進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這也在客觀上推動了謠言的擴(kuò)散。

　　而為堅定公眾對于食品安全的信心，《通知》要求各級食品安全監(jiān)管部門采取多種方式，及時公開準(zhǔn)確、完整的食品安全監(jiān)管信息，擠壓謠言流傳的空間。新聞媒體、網(wǎng)站要以食品安全監(jiān)管權(quán)威信息為依據(jù)，及時準(zhǔn)確客觀做好涉食品安全的新聞報道和輿論引導(dǎo)。

　　在筆者看來，監(jiān)管信息的及時公開的確是打擊食品安全謠言的利劍，而與此同時，相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對食品謠言規(guī)律的分析，在建立謠言案例庫的基礎(chǔ)上，對多發(fā)性謠言、季節(jié)性謠言進(jìn)行提前預(yù)防，盡快形成食品藥品安全辟謠綠色通道。

　　除了通過科普以及信息公開等方法幫助廣大受眾理智面對食品安全謠言外，筆者認(rèn)為，“共智”局面的形成還有賴于提高造謠成本，使得造謠者理智看待食品造謠的危害以及后果，從根本上杜絕制造食品造謠“不智”之舉。

　　大多數(shù)人為的食品安全謠言的產(chǎn)生一方面是企業(yè)間不正當(dāng)競爭所致，另一方面則是部分網(wǎng)絡(luò)或其他媒體為吸引眼球，制造熱點故意誤導(dǎo)大眾。為此，《通知》進(jìn)一步明確了涉事企業(yè)以及媒體抵制謠言的主體責(zé)任，并指出，對謠言明確指向具體企業(yè)的，食品安全監(jiān)管部門要責(zé)成相關(guān)企業(yè)發(fā)聲澄清；網(wǎng)站要加大自查自糾力度，實行全方位全流程把關(guān)，微博、微信等自媒體要及時清查發(fā)布食品謠言信息的相關(guān)平臺賬號，對違規(guī)內(nèi)容和評論一律不予通過，對嚴(yán)重違規(guī)的賬號要嚴(yán)肅查處。

　　筆者認(rèn)為，無論是何種形式的謠言，只有通過嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲懲處才能讓那些存在不良利益動機(jī)的人望而卻步。因此，有關(guān)部門仍應(yīng)進(jìn)一步加大對于發(fā)布謠言的整治力度，嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，對于造成嚴(yán)重后果，可能涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)等多種犯罪的，公安機(jī)關(guān)也應(yīng)依法立案調(diào)查予以嚴(yán)厲打擊。此外，還需加快社會信用體系建設(shè)，將造謠者的行為納入個人信用體系，進(jìn)一步提高造謠成本，讓造謠者一處造謠，多處受限。

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