應(yīng)重視來自虛擬運(yùn)營商的競爭

　　原來的主流看法是，虛擬運(yùn)營商跟基礎(chǔ)運(yùn)營商之間不是競合關(guān)系，是運(yùn)營商市場觸手無法到達(dá)的領(lǐng)域的有益補(bǔ)充，但是現(xiàn)在想來，還是應(yīng)該正視這個問題。

　　到底是不是競合關(guān)系呢？我認(rèn)為是。

　　前一陣隨著京東、國美、樂語等企業(yè)發(fā)布自有品牌，熱鬧了幾天，然后業(yè)內(nèi)似乎又各回各家各找各媽了，但是距離各個品牌的放號時間節(jié)點(diǎn)越來越近，10號蘇州游戲蝸牛揭牌蝸牛移動，推出“免”品牌。預(yù)售的“999免卡”價格為399元，含半年內(nèi)全國移動語音免費(fèi)，半年內(nèi)贈送全國流量3個G等產(chǎn)品內(nèi)容，剩余流量兩年不清零、無套餐、零月租。

　　從品牌上看，虛擬運(yùn)營商品牌與其合作的基礎(chǔ)運(yùn)營商關(guān)系非常密切，部分品牌logo的名稱、設(shè)計、用色上都有基礎(chǔ)運(yùn)營商的下線影子。MVNO的開局有1家托3家的，同樣也有傾向性非常明顯的。既然基礎(chǔ)運(yùn)營商的競爭不是白熱化，而是超級白熱化，那么作為基礎(chǔ)運(yùn)營商下線的MVNO又存在哪些競爭對手呢？一是分屬不同陣營的MVNO與其它MVNO之間，另外自然就是MVNO與不同陣營的MNO之間了，當(dāng)然跨行業(yè)的競爭關(guān)系暫不討論。打個比方，聯(lián)通的下線MVNO與移動之間有競爭嗎？這種競爭跟聯(lián)通與移動之間的競爭程度、競爭烈度、競爭效率、競爭結(jié)果是一樣的嗎？

　　競爭從哪里來？幾個方面會有端倪。

　　一是虛擬運(yùn)營商具備優(yōu)勢的領(lǐng)域。電商類的，那么客戶資源、電商平臺的捆綁整合優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)相關(guān)的共享，會對不同陣營的基礎(chǔ)運(yùn)營商形成威脅，有導(dǎo)致基礎(chǔ)運(yùn)營商客戶改換門庭的可能。

　　二是基礎(chǔ)運(yùn)營商細(xì)節(jié)處理不足的領(lǐng)域。

　　三是基礎(chǔ)運(yùn)營商服務(wù)不到位的領(lǐng)域。

　　四是基礎(chǔ)運(yùn)營商針對特定群體個性化不夠的領(lǐng)域。上面講的具有網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣的人群，其實打亂維度來看，還有屌絲人群、學(xué)生人群、女性群體、土豪群體等等。

　　
　來自這幾個方面的競爭也不會完全免俗，具體體現(xiàn)還是會在服務(wù)、資費(fèi)、增值幾個點(diǎn)上，服務(wù)尤其是個性化的服務(wù)會成為虛擬運(yùn)營商破局重點(diǎn)，當(dāng)然某種意義上說，增值也是服務(wù)范疇，一定長著個性化的臉孔。

　　在用戶數(shù)這個角度，市場總量不會猛增，畢竟國家沒有完全放開二胎也不趕趟，結(jié)果就必然出現(xiàn)用戶遷移現(xiàn)象，流失不流失，這話還不敢講，但是用戶結(jié)構(gòu)一定會變，帶來的收入結(jié)構(gòu)也會變。

　　基礎(chǔ)運(yùn)營商如何應(yīng)對是個大課題，必須重視，馬上重視，趕快重視，才有攻防劇情。

　　我接觸到的情況是，基礎(chǔ)運(yùn)營商地市基層對此毫無概念。移動因為種種顧慮，合作名單比電信聯(lián)通出來都要晚，從競爭角度看，越早才會對移動越有利，即使可能因此拉低ARPU,也好過用戶改換門庭，何況移動互聯(lián)網(wǎng)時代，得用戶者才有天下。這種理解也可以解釋譬如前面說的蝸牛移動，用較低的價格獲取用戶圈地，再從自身主業(yè)把錢掙回來的策略，可以預(yù)見的是，關(guān)于價格，要是沒有政策因素的話，趨勢是沒有最低，只有更低。因為獲得轉(zhuǎn)售資格的MVNO們也許并沒打算從通信這塊賺錢。

來源：CCTIME飛象網(wǎng) 作 者：俸周耀

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