虛擬運營商搶客：流量不清零 存話費有利息

　　“我們將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友?！边@是不久前獲得虛擬運營商牌照的京東滾動資訊通信一位負責(zé)人的表態(tài)。他預(yù)計，5月中下旬就會推出相關(guān)服務(wù)。

　　當(dāng)前，“流量月底清零”等諸多電信行業(yè)規(guī)則引起了用戶們的普遍不滿，這19家民營背景的虛擬運營商希望通過“改變玩法”來吸引用戶。有專家說，如果虛擬運營商能夠找到合適的突破口，可能對三大運營商形成威脅。

　　流量優(yōu)惠成主要賣點

　　流量消費已成為電信市場的焦點之一，經(jīng)常有用戶抱怨：“我這個月的手機流量用不完了，好想轉(zhuǎn)到下個月或低價賤賣，如果流量可以互相轉(zhuǎn)移和出售就好了。” 還有消費者說：“自己需要的不是月度包，也不是過期作廢周期較長的季度包，而是想讓套餐中沒用完的流量，能順延到下個月或下季度繼續(xù)用?！彼麄冑|(zhì)疑：“自己花錢包流量，用不完的流量應(yīng)該是消費者自己的，憑什么月底或季度末要被電信運營商清零？”

　　反應(yīng)靈敏的虛擬運營商嗅到了用戶們的需求，多家虛擬運營商表示將會拿“流量”做文章，以此撬開市場。京東通信一位人士透露，相關(guān)業(yè)務(wù)上線后，將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。他說：“比如我們可以設(shè)計一個系統(tǒng)，用戶在系統(tǒng)上設(shè)置后，就可以進行流量轉(zhuǎn)贈，可以給朋友，也可以下個月使用?！彼J為，用戶買了的東西就是用戶的，不應(yīng)該清零，這絕對不是互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　一些虛擬運營商也將流量免費作為主要賣點，蘇州蝸牛近期推出了手游平臺“免商店”，主打“免費流量”概念，用戶無需支付任何流量費用，即可下載免商店內(nèi)所有的手機游戲。蘇寧方面也表示，業(yè)務(wù)之間可以交叉補貼，把自己專屬的流量，做成免費的定向流量贈送，比如在蘇寧易購買東西、上網(wǎng)免流量，用PPTV看視頻也可以定向送話費。

　　虛擬運營商還有一些做法更為大膽。京東方面表示：“現(xiàn)在用戶預(yù)存話費沒有利息，我們可以考慮給用戶利息，通過贈送話費、贈送流量的方式體現(xiàn)?！?/p>

　　雖然這些虛擬運營商最快也要在5月中下旬才正式推出服務(wù)，但諸多設(shè)想已經(jīng)令傳統(tǒng)運營商們坐臥不安。

　　事實上，消費者諸多不滿已經(jīng)讓傳統(tǒng)運營商倍感壓力。去年，手機上網(wǎng)流量“按月計算、過期作廢”曾被指不合理，甚至鬧上了法庭。今年初，上海電信運營商制定以季度為計費周期的流量套餐，但被指“進步不大，甚至給人一種換湯不換藥的感覺”。

　　傳統(tǒng)運營商憂流量賤賣

　　一些運營商開始提供流量轉(zhuǎn)贈，記者發(fā)現(xiàn)，在廣東聯(lián)通“WO+”分享平臺就提供流量轉(zhuǎn)贈功能，流量賬戶余額大于1M的用戶都可使用該功能轉(zhuǎn)贈流量給好友。不過，這種流量轉(zhuǎn)移還有諸多限制條件，用戶參與活動后領(lǐng)取的流量才能進入儲存賬戶，也只能轉(zhuǎn)賬到廣東聯(lián)通手機號上使用，而不是用戶原套餐內(nèi)的流量。

　　從技術(shù)層面上看，傳統(tǒng)運營商實現(xiàn)多余流量的轉(zhuǎn)移和累積，應(yīng)該不是難事，之所以不敢松開流量轉(zhuǎn)移的口子，他們擔(dān)心更多的是收入受影響，因為流量轉(zhuǎn)移實際上就是一種變相降價。廣東一位運營商人士表示擔(dān)憂：“現(xiàn)在語音服務(wù)基本賺不到錢了，運營商主要靠流量賺錢，如果大家紛紛賤賣流量，將加速自己淪為‘管道’的趨勢”。

　　爭議

　　打流量價格戰(zhàn) 虛擬運營商也兩難

　　流量轉(zhuǎn)移或流量免費能否成為虛擬運營商撬開市場的突破口？業(yè)界對此仍爭議較大。北京郵電大學(xué)王立新在微博上忠告虛擬運營商：不要賤賣流量，能確保運營商伙伴的利益、不與其爭食才有未來。

　　實際上，虛擬運營商也不具備打價格戰(zhàn)的實力。記者也從內(nèi)部了解到，虛擬運營商從三大基礎(chǔ)運營商獲得的“批發(fā)價格”并不低，大約是原來套餐價格的四到七折，比如拿到的流量業(yè)務(wù)價格在120元/GB，高于基礎(chǔ)運營商給予普通代理商的價格，他們必須尋找到新的盈利辦法，才能避免“想獲得用戶又不能補貼太多”的兩難。

來源：廣州日報 作 者：薛松

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