網(wǎng)絡(luò)電話：突破政策管制的新生力量

　　近日，國內(nèi)通信行業(yè)大事件頻頻發(fā)生，其中最只要的是虛擬運營牌照的發(fā)放，隨著國內(nèi)一批批虛擬運營牌照的相繼發(fā)放，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺進行電話撥打與通信的網(wǎng)絡(luò)電話，被行業(yè)內(nèi)視為看到了擺脫產(chǎn)業(yè)政策管制的曙光。

　　作為移動互聯(lián)網(wǎng)虛擬運營的重要組成部分之一，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)一方面是平衡國內(nèi)移動通信整體資費水平的重要“砝碼”，另一方面其整體發(fā)展水平也的確相對滯后，這也使得越來越多的手機用戶對支持低資費通話的網(wǎng)絡(luò)電話通信，抱有很大的期待。

　　移動虛擬運營在國外已經(jīng)發(fā)展十幾年了，在我國還是一個新生事物，該行業(yè)需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新動能以使得其能夠?qū)崿F(xiàn)自如支配市場，而網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)也同樣需要根據(jù)海量手機用戶的實際通信需求，以創(chuàng)新和敢于嘗試的態(tài)度大幅度提升網(wǎng)絡(luò)電話通信產(chǎn)品的行業(yè)價值。移動虛擬運營商多定位于某些細分市場“精耕細作”，與基礎(chǔ)運營商以及產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)合作共贏是主要發(fā)展模式，這一點是前提。

　　相對于基礎(chǔ)運營商的龐大規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商是“船小好掉轉(zhuǎn)”。網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商可以制訂不同的產(chǎn)品策略對應(yīng)精準服務(wù)于不同的用戶群體，無論是普通手機用戶的日常移動通信，還是高端商務(wù)用戶甚至是企業(yè)級用戶的國際長途商務(wù)通信;無論是追逐時尚的年輕人，還是對移動數(shù)碼具有狂熱愛好的終端應(yīng)用達人，都可以做到全程和全時段的點對點服務(wù)，并且其基于新一代創(chuàng)新通話語音引擎和香港國際通信專線架構(gòu)下的全高清通話音質(zhì)，也最大限度保證其互聯(lián)網(wǎng)語音通信的品牌價值。

　　另外，同樣相對于基礎(chǔ)運營商，大品牌網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商在渠道資源、用戶資源、業(yè)務(wù)資源、技術(shù)資源及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，這些也都是網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商快速拓展用戶規(guī)模，實現(xiàn)行業(yè)價值增長的資本。如何將這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為移動通信APP的功能與服務(wù)，如何讓基于網(wǎng)絡(luò)電話通信的各類手機電話軟件APP擁有基礎(chǔ)運營商產(chǎn)品不具備的領(lǐng)先優(yōu)勢，這一點也正是網(wǎng)絡(luò)電話廠商們的努力方向。按照相關(guān)行業(yè)的觀點，虛擬運營是業(yè)務(wù)的通信業(yè)務(wù)的虛擬，而絕不是功能與服務(wù)的“虛擬”。

　　智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推動移動虛擬運營商不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。基礎(chǔ)運營商由話音經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，虛擬運營商也由話音轉(zhuǎn)售向流量轉(zhuǎn)售轉(zhuǎn)型。智能終端作為流量應(yīng)用的載體，無論是基礎(chǔ)運營商還是網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商的虛擬運營，都是大有文章可做的。

　　其實從國外的發(fā)展經(jīng)驗看，最近幾年國外虛擬運營商的創(chuàng)新，也就是抓住基礎(chǔ)運營商市場細分粗放、資費方案不夠靈活等特點，推出個性化套餐、靈活計費等差異化發(fā)展模式，以此撬動用戶發(fā)展。以上或許都是國內(nèi)虛擬運營行業(yè)需要主動借鑒的寶貴經(jīng)驗。

　　網(wǎng)絡(luò)電話，可以說是通信行業(yè)突破政策管制的新生力量，網(wǎng)絡(luò)電話的盛行也讓業(yè)內(nèi)看到了希望，借鑒虛擬運營商的一些經(jīng)驗，可以獲得很多運營心得，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)也可以從中汲取有益營養(yǎng)。

來源：企業(yè)網(wǎng)D1Net

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