微信團隊管理從“微”入手讓管理者另辟蹊徑

　　據(jù)IDC研究預測，企業(yè)級移動應用市場2013-2017年的復合增長率為45.3%，2017年市場規(guī)模將達41億美元。面對這個金礦，各類廠商殺入市場，移動OA、移動CRM、移動ERP、企業(yè)社交化平臺等產品大量涌現(xiàn)。

　　但有數(shù)據(jù)表明，這些產品普及程度尚不高，市場出現(xiàn)了“剃頭擔子一頭熱”的局面?！锻h鏡與西風東漸》一書曾提到，為什么望遠鏡在伽利略發(fā)明短短幾十年后就被引入中國并迅速普及？——因為它高度的實用性可以幫助清王朝實現(xiàn)當時所急需的軍隊作戰(zhàn)管理。那么，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)的“望遠鏡”——所急需的協(xié)同辦公管理工具在哪里？它又如何能管住中小企業(yè)管理中的痛點，迎來移動辦公應用發(fā)展上升的拐點？本文將對之進行探討。

　　中小企業(yè)移動辦公應用為何頻頻成為“僵尸”

　　經(jīng)過業(yè)內調查與企業(yè)走訪，筆者認為中小企業(yè)移動辦公應用發(fā)展受阻的原因如下。

　　受阻的主要原因在于，產品未抓住中小企業(yè)核心需求，因此顯得過于笨重、復雜。目前市面上很多產品由傳統(tǒng)軟件廠商、系統(tǒng)集成商打造，不少是將PC端的辦公管理軟件簡單移植到移動客戶端，這些軟件很多針對大企業(yè)研發(fā)，設計復雜，并不符合中小企業(yè)特別是小企業(yè)的業(yè)務特點。更有一些產品僅完成了“移動”這一小步，很多PC端的工作放到了移動應用中，產品過于復雜。中小企業(yè)主們在琳瑯滿目的產品和功能面前，不知如何選擇，也因此陷入觀望狀態(tài)。

　　因為產品復雜，導致產品體驗差、上手難。當下不少員工特別是年紀較大的管理者，對于移動應用還停留在移動通訊或者手機小游戲層面，碰上體驗不好的產品更難上手。一位食品業(yè)企業(yè)老板表示，“老是搞不清楚這些產品怎么用，最后就懶得用了?！蹦晨煜髽I(yè)銷售經(jīng)理說，“一線員工非常繁忙，產品一旦使用耗時耗力，最后還不如打一個電話簡單?！贝送?，由于很多應用對終端配置、網(wǎng)絡環(huán)境都要求很高,而不少企業(yè)員工仍然使用2G網(wǎng)絡或低端智能手機，這些都讓產品的體驗難以理想。

　　復雜的產品也帶來了較大的投入成本。目前市面上很多產品服務費一年需要幾萬元，即使一些輕應用產品，年費也少則兩三千塊多則上萬。一些增值服務還需另外付費，例如租用云存儲空間，一些企業(yè)的價格是500兆空間每年要付近2萬的費用。企業(yè)還要為服務培訓費、移動終端購買費、IT人力成本等買單，這些大大小小的支出都讓中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)主感到“肉疼”。

　　綜合以上三個原因，就其本質，還是在于，開發(fā)廠商沒有找到產品與提高中小企業(yè)業(yè)務價值最為緊密的結合點，導致所提供的產品過于“高大上”，也就難免淪為僵尸應用了。

　　微信團隊管理，從“微”入手讓管理者“登高望遠”

　　那么，中小企業(yè)最為關注的移動辦公需求是什么？前不久移動信息化研究中心開展了《2013-2014年企業(yè)移動信息化發(fā)展狀況》調查，調查結果表明“最初企業(yè)開展移動化是為了滿足企業(yè)部分高層的及時審批、及時決策，以滿足少數(shù)人的需求為主要動力，而現(xiàn)在，促使企業(yè)開展移動信息化的最大原因，已經(jīng)變成基于‘移動化’的辦公和管控應用方式，實現(xiàn)了企業(yè)內部多數(shù)相關人員的效率提升。”

圖一：《2013-2014年企業(yè)移動信息化發(fā)展狀況》調查數(shù)據(jù)

　　一些廠商的想法與這一調查結論不謀而合，認為好的移動辦公應用應從人出發(fā)，加強團隊管理、實現(xiàn)業(yè)務的快速溝通與響應。形象來說，就是為整個團隊提供最強大的工具——“望遠鏡”，可以幫他們隨時隨處“望到”每個團隊成員的動態(tài)。下面要介紹的產品正是這一思想的代表。

　　近日，一個微信上名為“摩卡團隊管家”的團隊管理應用被很多中小企業(yè)項目負責人主動推介，人氣飆升，短短數(shù)月使用團隊突破數(shù)千，被譽為“微信上的團隊管理神器”。

　　在筆者看來，該產品的神奇之一在于，以“微團隊管理”為基礎的產品思想契合中小企業(yè)提升業(yè)務效率的需求。管理理論界認為，過去的那種嚴苛的匯報關系和運營流程，已經(jīng)完全不適用于移動辦公時代，今天的組織必須是微型的、敏捷的、自組織的，也就是“微團隊管理”。摩卡團隊管家將產品定位為“微團隊管理”工具，該產品聚合了傳統(tǒng)OA、郵件、即時通訊工具的功能，可以做到時刻溝通、簡單工作。員工在外可以向領導隨時匯報工作情況，像寫微博一樣撰寫日報，像微信一樣請求指示、接收指派任務，通過同事圈分享工作動態(tài)，甚至進行工作地點簽到，而領導可以對團隊全面“掌”控，輕松進行業(yè)務分配和資源支持，大幅提升團隊管理的效率，促進企業(yè)競爭力的提升。

　　另一神奇之處在于，它成功利用了中國“登高望遠”的哲學。所謂“登高”，就是找到一個好的平臺,而對于普通中小企業(yè)主來說，其日常使用的微信平臺應該是個好的選擇：數(shù)以億計的微信用戶，代表了微信高度普及性和流行性，在微信公眾平臺選擇一款協(xié)同辦公“望遠鏡”，不僅保證了團隊每個人沒有使用障礙，而且如此大的用戶基數(shù)也意味著團隊管理和業(yè)務拓展的無限可能性。

　　由于基于微信平臺的“摩卡團隊管家”，更具有兩大優(yōu)點：一、易用性強：該產品繼承了微信用戶體驗，即使是手機“菜鳥”也能輕松學會。用戶只要添加了“摩卡團隊管家”微信公眾號，即可按照提示使用，如有問題還可聯(lián)系客服進行產品指導。二、免費服務：目前這一產品提供的所有服務皆為免費。由于這一平臺為免安裝、維護的輕應用，基本上無需任何培訓費、維護費、IT技術人力成本費，因此對于企業(yè)而言幾乎為零成本。

來源：比特網(wǎng)

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