這幾年的互聯(lián)網和移動互聯(lián)網發(fā)展中,運營商和互聯(lián)網公司合作與競爭共存,從以前的合作多于競爭,逐漸過渡到競爭多于合作,而且運營商的競爭中處于絕對的劣勢,眼看著自身的業(yè)務被互聯(lián)網公司一塊一塊的撕扯下去,那些曾經的增值業(yè)務逐漸被互聯(lián)網APP應用替代,短信發(fā)送量逐漸減少,連語音通話都日漸萎縮,很多人感嘆運營商已經變成夕陽產業(yè)。
但事實可能并不是這樣,新興力量短期崛起是非??植赖模晒盆F騎橫掃歐亞,但至今興旺發(fā)達綿延不斷的仍是那些傳統(tǒng)的地域大國,資源對于組織是非常重要的,而資源是包括人力、資本、固定資產等的要素綜合。運營商在互聯(lián)網公司的緊逼下步步敗退,但并未傷筋動骨,相反卻逐漸成熟,經歷了轉型陣痛的運營商也許會抓住4G這個機會成功逆襲。
只是,逆襲成功的運營商也已經和以前的傳統(tǒng)的運營商完全不一樣了,運營商自己也幾乎變成了另一種類型的互聯(lián)網公司。就如同中原文化多次對草原征服的逆襲一樣,唐宋元明清,中原也早已經深受草原文明的影響而實現(xiàn)了融合升華,這種文明也更有生命力。
運營商們曾經都組建了各種的互聯(lián)網業(yè)務的基地,算是一次集體的并不太成功的嘗試。最近一段時間,盛傳中國聯(lián)通已經組建了創(chuàng)投公司,準備用互聯(lián)網的思維做互聯(lián)網公司正在做的事情,中國電信早就在講要“一去三化”實現(xiàn)轉型,也傳說有運營商正準備對運營組織結構做全面深刻的改組,以適應虛擬運營商和互聯(lián)網OTT的雙重競爭,中國移動在年前徹底的更換了企業(yè)標識LOGO和改換了商業(yè)品牌,這些都表明了運營商轉型的決心與行動。
國際上也一樣,去年谷歌簽下城下之盟給法國電信額外付費,而國內曾經鬧得沸沸揚揚的微信收費事件,都是互聯(lián)網公司與運營商利益重組明爭暗斗的縮影。在4G時代,運營商也許有了更好的武器。據(jù)國外媒體報道,印度塔塔電信已經準備好提供LTE語音(VoLTE)支持,在高利潤的漫游部分和國際長途電話領域,通過增加用戶使用量創(chuàng)造更多收入,而且,用戶之間的高清通話將不再局限于具備VoLTE功能的手機之間,任何具備高清功能的用戶(包括固定電話)都可以實現(xiàn)高清通話。分析認為,4G時代,VoLTE產品賦予了與OTT服務提供商展開競爭的移動運營商一種潛在優(yōu)勢,因為其客戶體驗是OTT服務無法相比的。至少從現(xiàn)在看來,中國移動有自己的飛信和JEGO,中國電信有易信,在4G的VoLTE之下,微信真能有金剛不壞之身?
互聯(lián)網電子商務的發(fā)展非常迅速,排名前幾位的電子商務企業(yè)風聲水起好像勢不可擋,但其實也已經遇到了幾乎無法解決的難題,那就是物流的布局與管理。京東的自建很難下沉到三四五線的小城或者農村,淘寶的大物流缺乏合力與有效組織,而運營商在渠道上具有得天獨厚的優(yōu)勢,而且,運營商的支付鏈條齊備,能力足夠,客戶資源超多,只要打通關節(jié),必然會成為一股強大的生力軍。當然,在這一點上,12306未來更是不可限量。
游戲是很多互聯(lián)網公司的生命線,媒體廣告收入占據(jù)了互聯(lián)網公司收入的大頭,這兩個好像都與運營商關系不大,運營商只是做傳聲筒和發(fā)布機,但別忘了中國移動在音樂產業(yè)上的控制力,類似的閱讀、動漫等也在成功逆襲。2月12日,中國移動宣布投入2億元補貼手機閱讀,打響爭奪市場爭奪戰(zhàn),在手機閱讀上運營商絕對有能力占據(jù)強勢地位。
如果不是因為廣電的利益打壓,中國移動現(xiàn)在早已經成為了移動廣告的霸主,4G視頻分享的到來,也讓中國移動重新染指媒體廣告成為了可能、中國移動正在戰(zhàn)略布局視頻業(yè)務;而下一步,手游肯定會成為運營商發(fā)力的突破口。
此外,運營商也在互聯(lián)網公司的相互斗爭中逐漸學會利用手頭的資源,而不是以前只是互聯(lián)網公司利用運營商的內斗來獲益。中國聯(lián)通與騰訊合作微信沃卡,中國電信與網易合作易信,都是雙方合作的起點,而更深度的合作會逐漸推進,運營商掌控的資源變得越來越重要,OTT對運營商的沖擊變成了運營商的發(fā)展機遇。
運營商與互聯(lián)網公司相比雖然有很多劣勢,但也有各種資源優(yōu)勢,數(shù)以十萬計的員工管理能力和遍布城鄉(xiāng)的分發(fā)渠道都是互聯(lián)網無法模仿的要素,如今的轉型最大障礙正是政策的限制和所謂的民營資本杯葛,這就需要高層有破釜沉舟的轉型決心,員工上下有渡過難關的同心,內外都有前景光明的信心,還需要有向互聯(lián)網公司虛心學習的耐心,最終,不僅僅做管道的運營商與互聯(lián)網公司都學會了合作共贏,如此才是真正的發(fā)展。
來源:CCTIME飛象網 作 者:馬繼華
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