虛擬運營商能否打破運營商壟斷

　　最近通信業(yè)內(nèi)對虛擬運營商呼聲很高，主要關(guān)心虛擬運營商拿什么PK運營商，虛擬運營商在價格優(yōu)勢上不如運營商的代理商，行業(yè)壟斷等一系列問題，以及各行業(yè)對牌照期望高于業(yè)務(wù)自身發(fā)展。接下來，我將一一進行詳細解讀，虛擬運營商的未來發(fā)展方向，以及在通信行業(yè)扮演的角色。

　　一、套餐資費利潤低，虛擬運營商如何面對：

　　虛擬運營商不能憑套餐資費來恒定業(yè)務(wù)收入，套餐資費絕對不是決定生死。虛擬運營商

　　走的不是價格，而是資源整合能力，組合新的服務(wù)形態(tài)，主要體現(xiàn)在更低價格和創(chuàng)新服務(wù)。

　　從渠道、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)上，運營商現(xiàn)在都已經(jīng)不具有壟斷優(yōu)勢，更重要的是，運營商自身業(yè)態(tài)整合已沒有，虛擬運營商現(xiàn)在都是如虎添翼，民營企業(yè)拿這個虛擬運營商牌照和之前本身具有的優(yōu)勢，增強了產(chǎn)品、渠道、客戶的競爭力。

　　虛擬運營商在套餐資費方面考慮參考三方面：

　　1、套餐捆綁：轉(zhuǎn)售階段，套餐資費是固定的，由運營商給虛擬運營商一定的資費折扣，讓虛擬運營商銷售固定資費，虛擬運營商需要與自身的產(chǎn)品、渠道進行捆綁營銷，不能單獨營銷。

　　2、套餐運營：套餐資費不能單獨進行折扣式銷售，從目前虛擬運營商拿的資費折扣遠高于代理商價格，虛擬運營商應(yīng)該站在運營的角度，實現(xiàn)套餐自身運營進行捆綁設(shè)計。

　　3、 套餐設(shè)計：多數(shù)拿到牌照的企業(yè)，當與運營商談套餐折扣時，都存在心里不服的感覺，覺得價格高，這是虛擬運營商次要方面，更多需要對運營商給予的套餐進行設(shè)計，符合客戶需求的資費包。

　　二、虛擬運營商已發(fā)牌，是否對運營商壟斷打破：

　　通信行業(yè)主要分為網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、運營，其中業(yè)務(wù)層虛擬運營商更占優(yōu)勢，業(yè)務(wù)設(shè)計需要開放、創(chuàng)新，更重要是速度。尤其在通信行業(yè)的云管端這個閉環(huán)中，只有管道而且還是無線管道給虛擬運營商放開了口子，又如：虛擬運營商和運營商是魚和水的關(guān)系，更像親兄妹，需要互相的創(chuàng)新，才能更好地服務(wù)客戶。

　　對于虛擬運營商已獲得牌照，接下來是否能打破通信業(yè)的壟斷問題，我認為，在業(yè)務(wù)層面，尤其虛擬運營商，不存在打破壟斷的問題，虛擬運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展必須走差異化經(jīng)營的道路，虛擬運營商更專注于行業(yè)性客戶的體驗，主要表現(xiàn)三方面：

　　1、通信行業(yè)引入民營企業(yè)，當前正逢各行業(yè)的商業(yè)模式聚變期，如：互聯(lián)網(wǎng)金融、小米手機、電子商務(wù)等。其實轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，如果被虛擬運營商做成了免費?

　　2、國家不會扼殺虛擬運營商的創(chuàng)新，但同時也不會為了扶持虛擬運營商而去強切走運營商的現(xiàn)有蛋糕，兩者是相輔相成。

　　3、云、管、端、數(shù)據(jù)這個閉環(huán)，管道是傳統(tǒng)通訊行業(yè)的主戰(zhàn)場，是萬億的市場。目前行業(yè)趨勢很明顯，大家都看好非管道云、端、數(shù)據(jù)的增長正如我們正在做的交流也是在微信+互聯(lián)網(wǎng)，就連運營商自己也罷去管道化放到核心戰(zhàn)略中了。

　　4、虛擬運營商如果僅僅在管道上做文章，可能是死路一條。虛擬運營商需要整合自己的行業(yè)資源，實現(xiàn)連電信運營商本身無法達成的去管道化，這才是出路。

　　5、像微信這樣重度依賴管道型應(yīng)用，本身就是對管道的一個顛覆各位想一想今年你用微信取代了多少電話和短信，同時數(shù)據(jù)流量多繳費了幾塊錢?，損害到了運營商尤其是移動的核心利益。因此微信這類的應(yīng)用，運營商會暗地里圍剿。

　　6、虛擬運營商最重要的事情是創(chuàng)新，借助自身優(yōu)勢，鐘對目標客戶，做到資源整合的跨界與電信新業(yè)務(wù)，向客戶提供個性化特別服務(wù)，并堅持持續(xù)創(chuàng)新，是虛擬運營商唯一的出路。

　　虛擬運營商的春天已來，我們需要全力以赴，共同探索符合中國特色的虛擬運營商發(fā)展，只要有產(chǎn)品、有渠道、有客戶，就可以成為虛擬運營商。

　　對于中國的虛擬運營商，尤其在技術(shù)層面已經(jīng)不同于五年以前，更不同于十年以前的語音服務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)是語音，數(shù)據(jù)和影像綜合一體了。目前，虛擬運營商的資本投入和產(chǎn)品邊際成本增加巨大。現(xiàn)在，170號段的語音、短信，在投入方面需要逐步進行。

　　騰訊QQ做了15年，淘寶幾乎無視。微信3年，阿里系已經(jīng)如臨大敵。應(yīng)用的創(chuàng)新，以及對普及推廣和使用，才是虛擬運營的最前沿問題。

來源：網(wǎng)易科技 作 者：鄒學勇

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