首批虛擬運(yùn)營(yíng)商能否撼動(dòng)中國(guó)通信市場(chǎng)格局？

　　自電信業(yè)向民間資本開放的政策發(fā)布以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛涌入電信市場(chǎng)，上百家企業(yè)提出申請(qǐng)。目前，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)完成了虛擬運(yùn)營(yíng)商篩選與上報(bào)工作，中國(guó)移動(dòng)的名單也即將公布。

　　短期成為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)充力量

　　盡管目前國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)相申報(bào)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，但不管是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士還是業(yè)界分析人士，對(duì)于這些虛擬運(yùn)營(yíng)商近兩年內(nèi)對(duì)中國(guó)電信市場(chǎng)格局的沖擊作用都持保守態(tài)度。

　　四川通信設(shè)計(jì)院副總工程師程德杰表示，通過(guò)國(guó)外的MVNO就可以發(fā)現(xiàn)，在可以預(yù)期的3~5年內(nèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商是無(wú)法打破三大電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)格局的?；勐斞芯宽?xiàng)目總監(jiān)高春生也認(rèn)為，在短期內(nèi)，甚至是未來(lái)數(shù)年內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生過(guò)大的沖擊。

　　究其原因，首先目前通過(guò)三家電信運(yùn)營(yíng)商審核并上報(bào)的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，多是電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)自身情況選擇的更有益于與其資源形成互補(bǔ)的企業(yè)，通過(guò)與這些企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)合作為業(yè)務(wù)錦上添花；其次，虛擬運(yùn)營(yíng)商雖然有自身的資源優(yōu)勢(shì)，但卻缺乏電信市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，短期內(nèi)難以形成競(jìng)爭(zhēng)力；另外，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)也證明了，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商單單介入資費(fèi)市場(chǎng)，以低價(jià)策略維持其運(yùn)營(yíng)，其結(jié)果往往是逐步走向滅亡，只有對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的差異化服務(wù)才是其出路，但是具體如何進(jìn)行，虛擬運(yùn)營(yíng)商還需要較長(zhǎng)時(shí)間的摸索和積累。因此，短期內(nèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商更多的應(yīng)該是合作互補(bǔ)的形式。

　　長(zhǎng)期推動(dòng)通信市場(chǎng)多元化

　　雖然短期內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)力沖擊現(xiàn)有市場(chǎng)格局，但虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入，從長(zhǎng)期來(lái)看必將對(duì)中國(guó)電信市場(chǎng)產(chǎn)生一定的積極影響。德國(guó)電信咨詢公司高級(jí)咨詢師譚炎明認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商逐步走向成熟后，他們將在電信行業(yè)市場(chǎng)前端為用戶提供更多的選擇，用戶將可以根據(jù)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)、品牌、業(yè)務(wù)、資費(fèi)、服務(wù)等各方面的因素組合來(lái)考慮自己的電信業(yè)務(wù)提供商，這無(wú)疑將使得電信業(yè)務(wù)提供市場(chǎng)的前端競(jìng)爭(zhēng)更加精細(xì)化。

　　不過(guò)，從全球電信市場(chǎng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)提供往往都只會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)提供進(jìn)行補(bǔ)充和完善，在一個(gè)局部市場(chǎng)的所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商均開放虛擬運(yùn)營(yíng)的前提下，虛擬運(yùn)營(yíng)商將很難顛覆性地改變電信市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　具體而言，在前端零售層面，渠道分銷格局將會(huì)重新配置。由于電信業(yè)務(wù)的前端零售將短時(shí)間內(nèi)涌入十多家新進(jìn)入者，且從目前來(lái)看，這些新進(jìn)入者往往都掌握著較強(qiáng)的渠道掌控權(quán)，在自有的電信業(yè)務(wù)品牌下，可充分利用自身的品牌號(hào)召力和渠道交互能力，將新增用戶圈入自家旗下，新的市場(chǎng)前端零售的格局也將由此形成。如此，原有“三足鼎立”的渠道分銷格局將被“群雄紛爭(zhēng)”的模式所取代，“3+x”的渠道分銷體系將成為虛擬運(yùn)營(yíng)時(shí)代發(fā)展新增電信用戶的主要特征。

　　其次，從網(wǎng)絡(luò)承載的層面看，各家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)承載用戶份額可能會(huì)有小的調(diào)整，但短期之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)顛覆性變化。盡管未來(lái)可能會(huì)存在十多家虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌，但是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將仍然維持現(xiàn)有的三家，用戶也將會(huì)分別承載在這三家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上。但單從網(wǎng)絡(luò)承載用戶份額的角度看，虛擬運(yùn)營(yíng)開展得比較好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商雖然可以獲得一定提升，但是很難僅僅依靠虛擬運(yùn)營(yíng)商獲得顯著的市場(chǎng)地位提升。因?yàn)樘摂M運(yùn)營(yíng)商雖能對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶份額起到一定的正向提升作用，但由于虛擬運(yùn)營(yíng)商往往都只是在局部細(xì)分領(lǐng)域形成影響力并取得相對(duì)局部?jī)?yōu)勢(shì)，但很難對(duì)其背后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的整體用戶份額起到?jīng)Q定性提升作用；此外，優(yōu)秀的虛擬運(yùn)營(yíng)商為了保證用戶的體驗(yàn)穩(wěn)定，往往也會(huì)考慮與多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作。

　　不過(guò)，從用戶選擇的角度看，目前三家運(yùn)營(yíng)商的壟斷效應(yīng)很可能被削弱甚至打破。目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商都有各自不同標(biāo)準(zhǔn)的3G網(wǎng)絡(luò)，以后也將有相應(yīng)的4G網(wǎng)絡(luò)，用戶通過(guò)終端制式偏好或者網(wǎng)絡(luò)性能偏好選定網(wǎng)絡(luò)后，面臨的是唯一選擇，對(duì)于資費(fèi)、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的訴求并沒(méi)有多少可選擇的空間。但是在虛擬運(yùn)營(yíng)商開始提供服務(wù)之后，市場(chǎng)將進(jìn)一步被細(xì)分，每一種網(wǎng)絡(luò)制式，用戶都可以有多種選擇，并且在同一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支撐下，還可以有若干電信業(yè)務(wù)零售商提供的多種備選方案供用戶選擇，用戶將不用再面臨“愛(ài)用不用”的店大欺客窘境。

　　總體而言，從長(zhǎng)期來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商雖然仍舊無(wú)法撼動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商的絕對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但是他們將給市場(chǎng)帶來(lái)更多的活力與熱情，推動(dòng)通信市場(chǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的深入挖掘，并最終給用戶帶來(lái)更多的選擇，提升用戶服務(wù)質(zhì)量。

來(lái)源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊 作 者：鄔雪艷

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