移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)級應(yīng)用發(fā)展迎來新機遇

　　隨著4G、光網(wǎng)以及智能終端的跨越式發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)成為當今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的產(chǎn)業(yè)。個人消費級移動應(yīng)用也迅猛發(fā)展，今年9月，關(guān)注AppStore應(yīng)用分發(fā)服務(wù)的Appsfire發(fā)布消息稱，蘋果AppStore內(nèi)的應(yīng)用總數(shù)已經(jīng)達到95萬款。這看似繁榮的數(shù)字，預(yù)示著個人消費級移動應(yīng)用已全面覆蓋個人用戶需求，競爭日趨白熱化。然而，企業(yè)級移動應(yīng)用卻方興未艾。

　　企業(yè)級移動應(yīng)用所需的各方面需求、技術(shù)等條件已經(jīng)發(fā)展相對成熟。首先，智能終端的飛速發(fā)展改變了用戶的行為習慣，個人消費級應(yīng)用市場迅速發(fā)展，人們利用碎片化時間瀏覽信息內(nèi)容，利用智能終端實時處理工作事務(wù)成為企業(yè)工作常態(tài)。其次，4G和光網(wǎng)發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性大大增強，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的實時傳遞，云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的普及應(yīng)用，使得企業(yè)級應(yīng)用發(fā)展的技術(shù)條件成熟。此外，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各企業(yè)積極進行信息化建設(shè)，傳統(tǒng)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)生產(chǎn)管理效率，目前面向企業(yè)的移動客戶端開發(fā)，或是與企業(yè)已有的信息化應(yīng)用進行移動客戶端集成等企業(yè)級移動應(yīng)用需求強烈。以上各方面原因促使企業(yè)級應(yīng)用市場成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“藍海”。

　　中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場從2013年起逐步進入快速增長期，未來2至3年將是高速發(fā)展的階段。據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，2013年中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場規(guī)模為9.3億美元，預(yù)計2017年將達到41.5億美元，2013~2017年的復(fù)合增長率為45.3%。業(yè)界認為，企業(yè)級移動應(yīng)用市場將成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個主戰(zhàn)場。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代使得個人消費級應(yīng)用發(fā)生了前所未有的創(chuàng)新變革，那么，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是否也會重新定義企業(yè)的工作方式呢？智能手機的出現(xiàn)已經(jīng)改變了企業(yè)員工的工作模式，隨著企業(yè)信息化建設(shè)日趨深入，未來，云計算、大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備等將組成全新的工作環(huán)境，讓工作人員通過可視化的方式掌控全局，硬件和軟件系統(tǒng)也可能發(fā)生本質(zhì)上的改變，造就了新的企業(yè)工作模式。同時，企業(yè)級應(yīng)用的發(fā)展呈現(xiàn)移動化、協(xié)同化、云端化等特點。

　　發(fā)力移動辦公市場

　　在近兩年智能手機飛速增長的背景下，用戶利用手機辦公已經(jīng)越來越普遍，更多的人正在把原來花在桌面設(shè)備的時間轉(zhuǎn)移到移動設(shè)備上。例如，用戶通過手機郵箱查詢工作郵件，并進行郵件處理，通過移動OA處理待辦公務(wù)等。用戶除了利用移動終端處理公司內(nèi)部管理事務(wù)，還通過客戶端實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷、下訂單、招聘等專項工作事務(wù)。由移動辦公的需求牽引，企業(yè)的IT信息化應(yīng)用建設(shè)向移動化遷移的趨勢也越來越明顯。

　　未來，企業(yè)級移動應(yīng)用將不僅僅是移動辦公，還將隨著技術(shù)的成熟和工作需求的精細化轉(zhuǎn)型，企業(yè)級應(yīng)用的移動化從以移動辦公為代表的通用解決方案向行業(yè)移動應(yīng)用轉(zhuǎn)型，越來越多的面向具體業(yè)務(wù)場景的移動應(yīng)用將廣泛普及。用戶的應(yīng)用模式也將從單一的解決方案向企業(yè)級移動應(yīng)用平臺轉(zhuǎn)型。開發(fā)者應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)，建立集郵件、辦公、文檔、溝通于一體的信息平臺，使企業(yè)內(nèi)不同部門的人員，從企業(yè)市場銷售和服務(wù)人員到業(yè)務(wù)主管和企業(yè)高管，都可實現(xiàn)移動化辦公，并通過適用不同應(yīng)用場景進行專業(yè)化定制，更多地利用員工的碎片化時間，隨時隨地處理工作事務(wù)，讓員工從辦工桌上解脫出來，同時提升員工價值。

　　信息協(xié)同與工作協(xié)同

　　企業(yè)團隊工作模式和信息實時交互的工作要求，促進了企業(yè)級應(yīng)用的協(xié)同化趨勢。如今，即時通信軟件快速發(fā)展并滲透到企業(yè)內(nèi)部，人們可以通過建立工作群組，在微信、QQ上實現(xiàn)多人及一對一的對話、視頻聊天和信息文件共享。即時通信的實時溝通，彌補了工作郵件的往復(fù)性和延時性給工作帶來的不便，提高了工作中的溝通效率。

　　未來，企業(yè)級應(yīng)用的協(xié)同性將從現(xiàn)有的信息的實時溝通進一步深度發(fā)展為信息協(xié)同和工作協(xié)同。信息協(xié)同主要是對項目知識實現(xiàn)實時的互動溝通，定向傳輸和匯集共享，從而形成企業(yè)的知識管理系統(tǒng)。工作協(xié)同即實現(xiàn)多人共同工作完成同一項目的信息在項目成員中透明，對于制定給某項目成員的工作，其他項目成員也可以及時了解其工作進度和工作進展情況，進行及時互動協(xié)同工作，工作信息實時動態(tài)反饋，從而實現(xiàn)團隊協(xié)同工作，提高工作效率。

　　集中管理云端數(shù)據(jù)

　　隨著企業(yè)對于信息安全性和保密性要求的提高，很多公司希望把各種各樣的文件都匯總到一個平臺上，建立一個信息匯聚平臺，對企業(yè)內(nèi)部工作信息進行集中管理，提高企業(yè)的工作效率。在云計算技術(shù)日益成熟的今天，已經(jīng)有越來越多的人把他們的網(wǎng)上生活搬到云端（例如云端存儲照片、筆記等），并實現(xiàn)多屏互動，即信息的多屏瀏覽。不論你在桌面端用任何瀏覽器，或者在任何移動設(shè)備上，都可隨時查看所需信息。未來的企業(yè)級應(yīng)用，可將信息數(shù)據(jù)在云端保存，與PC實時同步，平板和智能手機等移動終端可隨時遠程調(diào)用、查看、編輯、更新、上傳，并實現(xiàn)PC端、手機和平板電腦之間的隨時傳輸。通過多終端相同用戶體驗設(shè)計，將實現(xiàn)多終端的無縫同步對接。

　　運營商應(yīng)借勢發(fā)展

　　目前，企業(yè)級應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈由企業(yè)用戶、移動應(yīng)用開發(fā)者、移動中間件提供商、移動操作系統(tǒng)廠商、應(yīng)用商店、通信運營商、終端廠商，以及安全提供商等共同構(gòu)成，由于尚無行業(yè)標準，導(dǎo)致企業(yè)級移動應(yīng)用的生態(tài)體系較為復(fù)雜。但各方對于企業(yè)級應(yīng)用發(fā)展趨勢的預(yù)判基本一致，大家都在致力于企業(yè)級應(yīng)用的發(fā)展。通信運營商憑借其廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施以及大數(shù)據(jù)資源，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢和商業(yè)思路發(fā)展企業(yè)級應(yīng)用?？芍饕劢乖谥行∑髽I(yè)市場，同時也為大型企業(yè)和政府、軍隊等提供解決方案。例如，中國電信已有以商務(wù)領(lǐng)航為品牌的企業(yè)級應(yīng)用，并且積極與各行業(yè)尋求合作，發(fā)展行業(yè)應(yīng)用。但是，通信運營商發(fā)展企業(yè)級應(yīng)用還需進一步深化。

　　通信運營商尚需進一步加深與企業(yè)的合作，深度研究各行業(yè)應(yīng)用需求，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用的深度定制。在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展模式下，通信運營商與大型互聯(lián)網(wǎng)公司仍存在著差距，須進一步借鑒互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展模式，吸收互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展消費級應(yīng)用的經(jīng)驗。通信運營商應(yīng)充分利用自身在通信網(wǎng)絡(luò)、信息安全、大數(shù)據(jù)資源、企業(yè)及應(yīng)用投資規(guī)模等方面的優(yōu)勢，與其他產(chǎn)業(yè)競爭對手形成差異化優(yōu)勢，深度發(fā)展企業(yè)級應(yīng)用。

來源：人民郵電報 作 者：杜曉明

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